本研究通過文獻梳理、理論分析、案例研究和大樣本的實證研究，發(fā)現(xiàn)離岸IT外包價值鏈存在俘獲型治理和金字塔多層分包模式兩種特性，對供應(yīng)商價值鏈升級構(gòu)成挑戰(zhàn)。在此背景下，外包供應(yīng)商出現(xiàn)資源僵化和慣例僵化兩種組織僵化形式，外包模式下的路徑依賴、資源冗余不足，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)單一、缺乏雙元性學(xué)習(xí)機制等是組織僵化的重要因素形成機理。案例研究和理論分析揭示從客戶方到供應(yīng)商存在技能轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)了解客戶方兩種知識獲取，供應(yīng)商的知識獲取、雙元性學(xué)習(xí)機制等對供應(yīng)商克服組織僵化，實現(xiàn)價值鏈提升發(fā)揮了重要作用。研究還系統(tǒng)實證檢驗了知識獲取的影響因素及對績效和能力影響。綜合各種研究提煉了管理啟示和政策建議。