自序

2018年，為紀(jì)念改革開(kāi)放40周年，我出版了《問(wèn)道改革》一書(shū)。該書(shū)收集了多年來(lái)一些重要媒體人對(duì)我的采訪，結(jié)構(gòu)比較新穎，內(nèi)容也很活躍，總體效果還是不錯(cuò)的。轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)，我想到再用問(wèn)答方式，把我在企業(yè)管理方面的心得體會(huì)整理一下，于是就有了這本《問(wèn)道管理》。和《問(wèn)道改革》不同的是，這本書(shū)的提問(wèn)者是中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院的王玲老師和她率領(lǐng)的幾位MBAMaster of Business Administration，工商管理碩士。同學(xué)。這兩年我每年都會(huì)去這個(gè)學(xué)院給MBA學(xué)生講企業(yè)管理課程，因此王玲老師和同學(xué)們對(duì)我是比較熟悉的，但他們依然很認(rèn)真地歸納問(wèn)題，竟也提出了500多個(gè)問(wèn)題。我先后用了30多個(gè)小時(shí)對(duì)這些問(wèn)題做了回答，最終呈現(xiàn)給大家這本書(shū)。
應(yīng)該說(shuō)，這本書(shū)是著重講企業(yè)實(shí)踐的，尤其是以我個(gè)人的企業(yè)實(shí)踐為腳本，因此這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)是極其真實(shí)，缺點(diǎn)是受到我個(gè)人局限性的影響。這本書(shū)不限于我們傳統(tǒng)上理解的企業(yè)管理范疇，而是涵蓋了提問(wèn)者關(guān)注的企業(yè)里廣泛的問(wèn)題，可以說(shuō)是一本關(guān)于企業(yè)大管理內(nèi)容的書(shū)。在回答中，我盡量用直白的語(yǔ)言，列舉了不少事例，也提出了不少直率的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)不見(jiàn)得適合每個(gè)企業(yè)，但我相信會(huì)對(duì)大家有參考的價(jià)值。
我在企業(yè)工作一晃40年了。多年以來(lái)，我一直是個(gè)學(xué)習(xí)型和思考型的管理者。早年我經(jīng)歷了日式管理的培訓(xùn)和MBA的學(xué)習(xí)，在多年的管理實(shí)踐過(guò)程中不斷歸納總結(jié)，先后出過(guò)幾本書(shū)，這些書(shū)都是一些做企業(yè)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)�？傮w來(lái)講，我始終認(rèn)為管理是一門(mén)以實(shí)踐為主的學(xué)科，我比較傾向日本企業(yè)的工法式管理，覺(jué)得管理并不復(fù)雜，認(rèn)真去做就行了。這幾年，我在幾所商學(xué)院兼任管理實(shí)踐教授，給同學(xué)們講的主要是我在企業(yè)管理中的做法和體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們很喜歡聽(tīng)，從他們的微信群中我也感受到了他們對(duì)我授課的喜愛(ài)。
同學(xué)們常常對(duì)我把中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)雙雙帶入世界500強(qiáng)的經(jīng)歷很感興趣，還對(duì)我經(jīng)營(yíng)幾十年企業(yè)總能反敗為勝的經(jīng)歷十分好奇。2018年，中國(guó)建材的銷(xiāo)售收入超過(guò)法國(guó)圣戈班集團(tuán)，成為全球規(guī)模最大的建材企業(yè)；不僅如此，國(guó)藥集團(tuán)也超過(guò)美國(guó)輝瑞輝瑞制藥有限公司，美國(guó)一家跨國(guó)制藥公司。成為全球最大的醫(yī)藥集團(tuán)，這些在十年前都是無(wú)法想像的。同學(xué)們總是問(wèn)我這是怎么做到的。我想說(shuō)，這首先得益于這個(gè)偉大的時(shí)代，是時(shí)勢(shì)造英雄；我還想說(shuō)，做企業(yè)是一分汗水一分收獲，機(jī)遇不會(huì)永遠(yuǎn)垂青僥幸者。大家從書(shū)中也會(huì)看到，中國(guó)建材和國(guó)藥集團(tuán)先天的企業(yè)基礎(chǔ)并不好，把它們做起來(lái)并不輕松。說(shuō)到秘訣，我唯一的體會(huì)是干中學(xué)，學(xué)中干，并把實(shí)踐中的體會(huì)盡量做些歸納和整理，帶著這些經(jīng)驗(yàn)再去干中學(xué)，學(xué)中干。
在管理實(shí)踐中我比較重視對(duì)標(biāo)和工法的研究。在反復(fù)對(duì)標(biāo)中優(yōu)中選優(yōu)，不斷優(yōu)化，就能找到最好的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，而在實(shí)踐中歸納出的一些管理工法往往正是那種小藥治大病。所以我講述的管理并沒(méi)有高深的理論。三人行必有我?guī)�，我主張大家進(jìn)行互動(dòng)式學(xué)習(xí)。我也很贊成否定之否定的規(guī)律，事物曲折發(fā)展，認(rèn)識(shí)源自實(shí)踐。我認(rèn)為實(shí)事求是其實(shí)最難做到�！秵�(wèn)道管理》中的許多內(nèi)容都是來(lái)自我和同事們?cè)谄髽I(yè)中實(shí)踐的歸納，這本書(shū)中的格子化管控、八大工法價(jià)本利三精管理都是在反復(fù)實(shí)踐中提煉出來(lái)的。2019年3月我去德國(guó)斯圖加特，在奔馳汽車(chē)的一家配套企業(yè)的培訓(xùn)中心，我看到了美國(guó)教育家約翰·杜威先生的一段話一克實(shí)踐遠(yuǎn)比一噸理論更加重要，我認(rèn)同他的這個(gè)觀點(diǎn)。
記得前些年我在西南交通大學(xué)做過(guò)一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的演講，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院前院長(zhǎng)趙純均老師對(duì)我說(shuō)，MBA的課就要像我這樣講，講故事。我已是全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)的三屆委員了，我常提議商學(xué)院應(yīng)該向醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)院的教授大部分都能臨床實(shí)踐，我也知道讓商學(xué)院的老師們都去做企業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，但是能講課的企業(yè)家卻可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。正是基于這一點(diǎn)，這些年我在商學(xué)院從事管理教育，教學(xué)相長(zhǎng)，我也會(huì)繼續(xù)把這件事做下去。
我比較喜歡讀德魯克和陳春花有關(guān)管理的書(shū)籍，他們的共同點(diǎn)是有大量的案例研究，觀點(diǎn)又接地氣。我也喜歡艾柯卡和松下幸之助的個(gè)人傳記，我覺(jué)得企業(yè)家的心是相通的。這些年，大家喜歡談?wù)撈髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，中國(guó)人講的道是從樸素的哲理中提煉出來(lái)的，介乎于哲學(xué)和宗教之間的一種東西。而經(jīng)營(yíng)之道，正是對(duì)管理實(shí)踐和管理理論更高的概括，或許企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道永遠(yuǎn)上升不到可放之四海而皆準(zhǔn)的理論，但中華傳統(tǒng)文明講道法自然、天人合一，我想最高境界正是那些各有特色的企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)之道，這恐怕正是企業(yè)能不斷推陳出新，讓管理專(zhuān)家們?yōu)橹�困惑的迷人之處�！秵?wèn)道管理》這本書(shū)是我對(duì)多年管理實(shí)踐的一些歸納，我希望這本書(shū)能展現(xiàn)一些中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，如能做到這點(diǎn)，我就十分高興了。
最后，感謝王玲老師和她的學(xué)生。王玲老師是位治學(xué)很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)哪贻p老師，為了本書(shū)的構(gòu)思她下了很大功夫，幾位同學(xué)也犧牲了周末參與問(wèn)答環(huán)節(jié)，還有我的同事張靜加班加點(diǎn)整理書(shū)稿，這本書(shū)滲透著大家的智慧和汗水。我還要感謝陳春花老師欣然為此書(shū)做序，這些年我們不少企業(yè)界人士是讀著她的書(shū)進(jìn)入管理世界的，大家透過(guò)她的筆端了解企業(yè)管理的真諦，而真正可貴之處是她對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的敬畏和對(duì)企業(yè)家們的尊重。此外，我還要感謝中國(guó)財(cái)富出版社，這是一家創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)的出版社，他們出版的質(zhì)量和效率給我留下了深刻印象。

宋志平
2019年5月