第一章 緒論
第一節(jié) 人力資源管理
第二節(jié) 人力資源管理理論的形成與發(fā)展
第三節(jié) 旅游業(yè)與人力資源管理

第二章 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的分類與制定

第三章 旅游企業(yè)工作分析
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工作分析的方法和流程

第四章 旅游企業(yè)員工招聘與甄選
第一節(jié) 基本理論
第二節(jié) 員工招聘過程
第三節(jié) 員工甄選實務(wù)

第五章 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 培訓(xùn)的類型和方法
第三節(jié) 有效的培訓(xùn)系統(tǒng)
第四節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

第六章 旅游企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 薪酬制度的建立
第三節(jié) 薪酬制度的評價與管理

第七章 旅游企業(yè)員工績效考評與結(jié)果管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 績效考評的方法
第三節(jié) 績效考評結(jié)果管理

第八章 旅游企業(yè)管理中的員工激勵
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 激勵理論與運用
第三節(jié) 員工激勵策略

第九章 旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 勞動關(guān)系管理
第三節(jié) 建立和諧的勞動關(guān)系
參考文獻