第 一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 第　一節(jié) Amazon的啟示：為什么要實(shí)施電子商務(wù) 一、亞馬遜的故事 二、亞馬遜的啟示 第二節(jié)　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件 二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程 第三節(jié)　電子商務(wù)的基本概念 一、電子商務(wù)的定義 二、電子商務(wù)的特點(diǎn) 第四節(jié)　電子商務(wù)模式 一、B2B電子商務(wù)模式 二、B2C電子商務(wù)模式 三、C2C電子商務(wù)模式 四、G2B電子商務(wù)模式 五、O2O電子商務(wù)模式 六、其他電子商務(wù)模式 第五節(jié)　電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響 一、電子商務(wù)的新經(jīng)濟(jì)學(xué)特征 二、電子商務(wù)對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)的影響 第二章　電子商務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃 第　一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 一、企業(yè)戰(zhàn)略 二、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 第二節(jié)　企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 三、SWOT分析方法 第三節(jié)　企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析 一、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的必要條件 二、企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第三章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 第　一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生及發(fā)展 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生及其演變 二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的階段特征 第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 二、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性 三、2014年之后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)探討 第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論體系 一、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論 二、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論 三、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論 四、整合營(yíng)銷理論 五、利基營(yíng)銷理論 第五節(jié)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能體系 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞的基本原理 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞交互性的實(shí)質(zhì) 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客價(jià)值 第四章　電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù) 第　一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 一、計(jì)算機(jī)技術(shù) 二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第二節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 二、WWW技術(shù) 第三節(jié)　網(wǎng)站開發(fā)技術(shù) 一、超文本標(biāo)記語言（HTML） 二、XML技術(shù) 三、CGI技術(shù) 四、ASP技術(shù) 五、Java/JDBC技術(shù) 六、其他技術(shù) 第四節(jié)　數(shù)據(jù)庫技術(shù) 一、數(shù)據(jù)庫相關(guān)概念 二、數(shù)據(jù)模型 三、關(guān)系模型和關(guān)系數(shù)據(jù)庫 四、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立 第五節(jié)　電子商務(wù)安全技術(shù) 一、數(shù)據(jù)加密技術(shù) 二、數(shù)字簽名技術(shù) 三、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書 四、安全認(rèn)證協(xié)議 五、其他安全技術(shù) 第五章　電子交易與支付 第　一節(jié) 電子交易概述 一、電子交易的概念 二、電子交易的特點(diǎn) 三、電子交易與傳統(tǒng)交易的區(qū)別 四、電子交易的過程 第二節(jié)　電子支付 一、電子支付的定義 二、電子支付的特點(diǎn) 三、電子支付的類型 第三節(jié)　電子支付工具 一、電子現(xiàn)金 二、電子錢包 三、電子支票 四、信用卡 第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行 一、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念 二、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn) 三、網(wǎng)上銀行的功能 四、網(wǎng)絡(luò)銀行的分類 五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展前景 第五節(jié)　第三方支付平臺(tái) 一、第三方支付的特點(diǎn) 二、第三方支付分類 三、第三方支平臺(tái)支付流程 四、典型的第三方支付平臺(tái) 第六節(jié)　移動(dòng)支付 一、移動(dòng)支付概述 二、移動(dòng)支付的種類 三、移動(dòng)支付商業(yè)模式 四、移動(dòng)支付方式 第六章　電子商務(wù)物流 第　一節(jié) 物流概述 一、物流的定義 二、物流的基本職能 三、物流的分類 四、物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系 第二節(jié)　電子商務(wù)物流模式 一、自營(yíng)物流 二、物流聯(lián)盟 三、第三方物流 四、第四方物流 五、電子物流 六、綠色物流 第三節(jié)　物流信息技術(shù) 一、條形碼技術(shù) 二、射頻技術(shù) 三、GIS技術(shù) 四、GPS技術(shù) 第四節(jié)　配送 一、配送的概念 二、配送特點(diǎn) 三、配送作用 四、配送流程 第五節(jié)　倉儲(chǔ) 一、倉儲(chǔ)的概念 二、倉儲(chǔ)的功能 三、倉儲(chǔ)的作用 四、倉儲(chǔ)合理化的標(biāo)志 五、倉庫的類型 第七章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與應(yīng)用 第　一節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)成為企業(yè)和政府推廣的優(yōu)勢(shì) 一、傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 二、網(wǎng)站建設(shè)案例——政府門戶網(wǎng)站 第二節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建 一、電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及組成 二、電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)方法 三、電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施步驟 第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 一、電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介 二、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則 第四節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理 一、域名的選擇和注冊(cè) 二、接入方式的選擇 三、電子商務(wù)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與制作 四、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與維護(hù) 五、電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣 第八章　電子商務(wù)法律基礎(chǔ) 第　一節(jié) 我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境概述 第二節(jié)　電子商務(wù)法律關(guān)系的主體與客體 一、幾個(gè)重要概念 二、電子商務(wù)關(guān)系的主體及其組成 三、電子商務(wù)法律關(guān)系的客體及其組成 第三節(jié)　電子商務(wù)法律關(guān)系的內(nèi)容 一、電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)利與義務(wù) 二、網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)利與義務(wù) 三、網(wǎng)上個(gè)人用戶的權(quán)利與義務(wù) 第四節(jié)　我國(guó)電子商務(wù)立法的精神概括 第九章　電子商務(wù)的發(fā)展前沿 第　一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融 一、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀 二、互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)營(yíng)模式 三、互聯(lián)網(wǎng)金融目前存在的風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)建議 第二節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù) 一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 二、移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式 第三節(jié)　跨境電子商務(wù) 一、跨境電子商務(wù)具有如下特征 二、我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付交易現(xiàn)狀 三、我國(guó)跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)管理缺陷 四、我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建建議 第四節(jié)　大數(shù)據(jù) 一、大數(shù)據(jù)的概述 二、數(shù)據(jù)機(jī)遇 三、數(shù)據(jù)回報(bào) 四、大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用 五、網(wǎng)絡(luò)空間安全與大數(shù)據(jù) 第五節(jié)　物聯(lián)網(wǎng) 一、物聯(lián)網(wǎng)的基本概念 二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù) 第六節(jié)　共享經(jīng)濟(jì) 一、共享經(jīng)濟(jì)的理論演進(jìn) 二、共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式演變 三、我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀 四、共享經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)展望 參考文獻(xiàn)