第1篇 謀劃起步篇
第1章　認(rèn)清自己是否適合教育培訓(xùn) 002
●1.1 認(rèn)清自己 003
1.1.1　明確你的定位 003
1.1.2　發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢 004
1.1.3　不要輕言放棄 005
●1.2 認(rèn)清他人 006
1.2.1　人是培訓(xùn)班的第一問題 006
1.2.2　誰是你值得信賴的伙伴 007
●1.3 給自己定位 009
1.3.1　針對辦學(xué)特色定位 009

第2章　教育培訓(xùn)行業(yè)的基本認(rèn)知 013
●2.1 課程模式體系 014
2.1.1　基本班型介紹 014
2.1.2　教師類型總結(jié) 015
2.1.3　學(xué)生類型總結(jié) 017
2.1.4　課程的幾個環(huán)節(jié) 019
●2.2 培訓(xùn)班收入來源 022
2.2.1　預(yù)付款即現(xiàn)金流 022
2.2.2　利潤率與“課消” 023
2.2.3　人均產(chǎn)能 024
2.2.4　滿班率與續(xù)班率 025
2.2.5　平均獲客成本 027
2.2.6　每平方米績效 028
●2.3 培訓(xùn)班的驅(qū)動與問題 029
2.3.1　教育培訓(xùn)行業(yè)特點(diǎn) 030
2.3.2　教育培訓(xùn)行業(yè)營銷方式 031
2.3.3　教學(xué)教研 032
2.3.4　社會價值與對外體現(xiàn) 033

第2篇 經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)篇
第3章　選址與裝修 038
●3.1 控制規(guī)模成本 039
3.1.1　項(xiàng)目定位 039
3.1.2　資金定位 040
3.1.3　發(fā)展定位 040
3.1.4　個人定位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 040
●3.2 合理規(guī)劃選址 043
3.2.1　選址小貼士 043
3.2.2　房產(chǎn)特征 044
3.2.3　學(xué)校周邊的門市房 045
3.2.4　高檔小區(qū)社區(qū)店 047
3.2.5　培訓(xùn)班集中區(qū)域的寫字樓 051
3.2.6　注意事項(xiàng) 052
●3.3 如何做好裝修 053
3.3.1　功能設(shè)計(jì) 053
3.3.2　家具設(shè)計(jì) 055
3.3.3　學(xué)校顏色 056
3.3.4　其他設(shè)置 056

第4章　培訓(xùn)班運(yùn)營之招生 058
●4.1 拆解招生活動方案 059
4.1.1　招生活動方案的分類 059
4.1.2　招生分類方案的準(zhǔn)備階段 060
4.1.3　招生分類方案的策劃階段 060
4.1.4　招生分類方案的執(zhí)行階段 061
4.1.5　招生分類方案的復(fù)盤階段 062
●4.2 招生案例解析 063
4.2.1　讀書角招生案例解析 063
4.2.2　免費(fèi)體驗(yàn)課招生案例解析 066
●4.3 常用的招生方式 067
4.3.1　擺點(diǎn)宣傳 067
4.3.2　小區(qū)宣傳 070
4.3.3　口碑轉(zhuǎn)介紹 071
4.3.4　線上招生 074
●4.4 線上的營銷模式 078
4.4.1　線上與線下的營銷區(qū)別 078
4.4.2　新媒體營銷 080
4.4.3　線上活動營銷 082
●4.5 如何運(yùn)營家長社群 085
4.5.1　微信群的成因 085
4.5.2　微信群成員組成 086
4.5.3　群內(nèi)容輸出 087
4.5.4　復(fù)制微信群 087
4.5.5　群內(nèi)容的變現(xiàn) 088
4.5.6　群促活的方案 089
4.5.7　微信群營銷的5 個關(guān)鍵詞 090
●4.6 實(shí)際操作一節(jié)微信群體驗(yàn)課 092
4.6.1　邀請進(jìn)群 092
4.6.2　課前預(yù)熱 093
4.6.3　聽體驗(yàn)課 094
4.6.4　咨詢成交 096

第5章　培訓(xùn)班運(yùn)營之咨詢 098
●5.1 咨詢主體 099
5.1.1　課程顧問 099
5.1.2　咨詢師 101
5.1.3　前臺 103
●5.2 電話咨詢 108
5.2.1　電話需求點(diǎn)分析 108
5.2.2　接聽電話的流程 114
●5.3 面對面咨詢 115
5.3.1　當(dāng)面咨詢流程 115
5.3.2　咨詢當(dāng)中注意的問題 116
5.3.3　實(shí)踐一次成功的家長到訪 117
●5.4 試聽課與宣講會咨詢 122
5.4.1　試聽課咨詢 122
5.4.2　試聽課教師話術(shù) 125
5.4.3　公開課宣講會 126
5.4.4　宣講會教師話術(shù) 127
●5.5 推薦適合的班型與老師 128
5.5.1　結(jié)合學(xué)生所在學(xué)校推薦 128
5.5.2　結(jié)合學(xué)生所學(xué)程度推薦 129
5.5.3　為學(xué)生規(guī)劃合理的學(xué)業(yè)生涯 129
●5.6 家長類型問題總結(jié) 131
5.6.1　家長性格特征分類 131
5.6.2　家長條件分類 132

第6章　教育培訓(xùn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體運(yùn)用 135
●6.1 通過互聯(lián)網(wǎng)引流 136
6.1.1　教育培訓(xùn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營 136
6.1.2　線上完整體系 138
6.1.3　用戶分級理論 140
6.1.4　用戶分級理論的作用 141
6.1.5　用戶分級理論的步驟 142
●6.2 如何建設(shè)你的微信號和朋友圈 144
6.2.1　微信號如何定位 144
6.2.2　微信號如何設(shè)置 145
6.2.3　朋友圈發(fā)送內(nèi)容 148
●6.3 通過線上微課堂培養(yǎng)“明星老師” 152
6.3.1　拆解線上公開課 152
6.3.2　包裝“明星老師” 154
●6.4 培訓(xùn)班微信公眾號的搭建與運(yùn)營 157
6.4.1　培訓(xùn)班公眾號怎么做 157
6.4.2　“漲粉”的技巧 160
6.4.3　公眾號的內(nèi)容 162
●6.5 線上活動的流程和用戶心理預(yù)期 165
6.5.1　線上活動的基本目的 165
6.5.2　線上活動的基本渠道 167
6.5.3　用戶心理預(yù)期 169

第7章　在線教育與雙師課堂 172
●7.1 在線教育 173
7.1.1　錄播課模式 173
7.1.2　直播課模式 175
7.1.3　在線一對一 176
●7.2 雙師課堂 178
7.2.1　雙師課堂模式分析 178
7.2.2　雙師課堂發(fā)展方向 180
7.2.3　對雙師課堂的感悟 181

第3篇 經(jīng)營提升篇
第8章　管理優(yōu)化 184
●8.1 教師招聘 185
8.1.1　招聘簡章的作用 185
8.1.2　校園招聘 192
8.1.3　社會招聘 197
●8.2 管理模式的進(jìn)化 200
8.2.1　兄弟式管理 200
8.2.2　正規(guī)化管理 201
8.2.3　開放化管理 202
8.2.4　平臺化管理 203

第9章　教學(xué)管理與教研體系 205
●9.1 教學(xué)管理 206
9.1.1　什么是教學(xué)管理 206
9.1.2　如何提升教學(xué)服務(wù) 209
●9.2 教研體系 210
9.2.1　標(biāo)準(zhǔn)化教研體系 210
9.2.2　教材 211
9.2.3　中小培訓(xùn)班如何做教研 211
9.2.4　教師培訓(xùn)的基本內(nèi)容 212

第10章　業(yè)內(nèi)合作與交流 213
●10.1 業(yè)內(nèi)交流與培訓(xùn) 214
●10.2 異業(yè)聯(lián)盟 215
10.2.1　異業(yè)聯(lián)盟的意義 215
10.2.2　異業(yè)聯(lián)盟實(shí)操 217

后記 218
●淺談我對教育培訓(xùn)行業(yè)的理解 218