本書是小程序運營的實操指導(dǎo)書籍，通過全方位詳細(xì)講解，讓讀者完全掌握小程序運營的每一個細(xì)節(jié)。
本書共14章，前3章為讀者介紹了小程序的起源，以及如何搭建屬于自己的小程序。第 4 ～ 9 章是本書的重點，通過對小程序具體運營方向的講解，完全以實操方法為主，全面解讀了小程序的用戶運營、活動運營、產(chǎn)品運營、線上推廣、線下推廣與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，讓讀者更加清楚如何通過小程序運營獲利。最后 5 章對多個典型行業(yè)小程序運營的經(jīng)典案例逐一進行分析，為讀者詳細(xì)解讀了小游戲、電商、金融行業(yè)、教育行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)等典型行業(yè)小程序的運營法則和注意事項。
本書完全拋開了以往傳統(tǒng)書籍科普的概念，完全以實操為主。每遇到一個問題，就給出一個具體的解決方案，讓讀者真正能夠?qū)W到知識并應(yīng)用到具體工作中。本書不僅僅適用于初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新手，更適用于對小程序運營和營銷不了解的運營老手。
本名倪濤，2010年正式從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作，主要負(fù)責(zé)公司的SEO方向，比如：外推、品牌覆蓋、負(fù)面處理等。
2011-2014年，擔(dān)任公司優(yōu)化部主管，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的整體包裝，以及帶領(lǐng)部門團隊，解決必要的問題。
2014-2017年，跳槽擔(dān)任某公司網(wǎng)絡(luò)主管，單獨負(fù)責(zé)獨立地區(qū)的運營，包括百度競價、網(wǎng)站優(yōu)化、APP、新媒體、自媒體等多個渠道的推廣。
2017年至今，擔(dān)任公司部門總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個公司的全部運營，包括線上和線下的推廣。并于2017年初搭建小程序運營團隊，重點關(guān)注小程序的發(fā)展并及時進行調(diào)整。
第1章 互聯(lián)網(wǎng)營銷新時代：微信小程序
1.1 學(xué)好小程序，先掃掉自己的盲區(qū)/2
1.1.1 微信小程序的定義和發(fā)展歷程/2
1.1.2 BAT三巨頭布局之路/2
1.1.3 找一找，輕松發(fā)現(xiàn)小程序/4
1.1.4 小程序的使用、刪除與分享/6
1.2 小程序的出現(xiàn)，一場“革命性”的顛覆/7
1.2.1 優(yōu)勢展現(xiàn)，盤點小程序的優(yōu)點/8
1.2.2 用戶獲利，小程序改變了生活/9
1.2.3 企業(yè)崛起，小程序帶來新的方向/10
1.2.4 小程序更適合哪些行業(yè)/12
1.3 搭上小程序?qū)＼嚕@取一波紅利/14
1.3.1 不會寫代碼，小程序如何快速獲利/14
1.3.2 個人用戶，小程序帶來收益/16
1.3.3 企業(yè)用戶，小程序紅利志在必得/17
1.4 趁早下手，小程序運營早做早獲利/18
1.4.1 流量趨勢大/19
1.4.2 行業(yè)趨勢大/19
1.4.3 與APP形成互補/20
1.4.4 用戶更輕松/20
1.4.5 模式更方便/20
第2章 踏上實操的旅途：擁有屬于自己的小程序賬號
2.1 小程序的注冊方法和注意事項/22
2.1.1 個人開發(fā)者注冊過程/22
2.1.2 名稱設(shè)置/25
2.1.3 頭像設(shè)置/27
2.1.4 介紹設(shè)置/28
2.1.5 服務(wù)類目/28
2.2 了解一些簡單的開發(fā)流程/30
2.2.1 了解開發(fā)者工具/30
2.2.2 小程序開發(fā)實例分享/32
2.3 小程序的發(fā)布與審核/35
2.3.1 小程序的發(fā)布流程/35
2.3.2 小程序的審核流程/36
第3章 細(xì)節(jié)決定成�。捍罱ㄐ〕绦虻乃悸贰⒎椒ㄅc技巧
3.1 小程序的分類/38
3.1.1 門店類/38
3.1.2 開發(fā)類/41
3.1.3 微信小店類/41
3.2 小程序官方文檔解讀/43
3.2.1 減少無關(guān)的展現(xiàn)，用戶查找更準(zhǔn)確/43
3.2.2 合理搭配背景與字體，用戶眼球更舒適/45
3.2.3 減少不必要的操作，用戶使用更順暢/47
3.3 界面美化的功能設(shè)計原則和思路/48
3.3.1 簡單通透的視覺體驗/49
3.3.2 輕松便捷的用戶體驗/50
3.3.3 不斷改進的用戶需求/50
第4章 創(chuàng)造利潤的源頭：用戶運營
4.1 了解用戶需求的五種方法/52
4.1.1 換位思考法/52
4.1.2 數(shù)據(jù)分析法/53
4.1.3 阿拉丁指數(shù)法/55
4.1.4 行業(yè)報告法/59
4.1.5 語言溝通法/60
4.2 抓住用戶心理的三大絕招/61
4.2.1 第一招：給用戶時尚感/62
4.2.2 第二招：給用戶順暢感/64
4.2.3 第三招：給用戶驚喜感/65
4.3 讓用戶上癮的兩個技巧/66
4.3.1 技巧一：讓用戶短期上癮的方法/67
4.3.2 技巧二：讓用戶持續(xù)上癮的方法/69
4.4 用戶運營小絕招：積分運營法/70
4.4.1 搭建屬于自己的積分體系/70
4.4.2 積分運營的核心/72
4.4.3 積分運營實操案例/73
第5章 刺激用戶的痛點：活動運營
5.1 活動運營，吸引用戶參與的營銷利器/76
5.1.1 占便宜？NO，用戶是想獲得更多優(yōu)惠/76
5.1.2 讓用戶占便宜，代金券的經(jīng)典玩法/78
5.1.3 揭秘雙十一成功法則，讓用戶剁手也要買買買/79
5.2 創(chuàng)意活動，讓運營獲利更輕松/82
5.2.1 可預(yù)知的未來/82
5.2.2 學(xué)會打感情牌/83
5.2.3 擅長跨界結(jié)合/85
5.3 活動結(jié)束，數(shù)據(jù)分析的開始/86
5.3.1 來訪者數(shù)據(jù)：PV值與UV值/87
5.3.2 注冊用戶數(shù)量分析/88
5.3.3 用戶轉(zhuǎn)化情況分析/90
5.3.4 活動投放渠道分析/91
第6章 小程序的核心：產(chǎn)品運營
6.1 產(chǎn)品到手，運營最先做的事/93
6.1.1 利用廣告媒體曝光/93
6.1.2 明星效應(yīng)，為產(chǎn)品代言/94
6.1.3 搭建產(chǎn)品社區(qū)或社群/95
6.2 產(chǎn)品運營，打造品牌是關(guān)鍵/100
6.2.1 搭建品牌影響力/100
6.2.2 品牌形成的三個特點/103
6.2.3 品牌成型，傳播也不停/104
6.3 經(jīng)典產(chǎn)品運營案例，江小白的成功之路/105
6.3.1 忘掉定位，想想動機/106
6.3.2 貼近用戶，把握年輕/107
6.3.3 改變價值，從掌握用戶開始/108
第7章 擴大小程序的影響力：線上推廣
7.1 百度渠道推廣，快速獲得好的排名/112
7.1.1 百度知道推廣/112
7.1.2 百度文庫推廣/116
7.1.3 百度貼吧推廣/118
7.1.4 百家號推廣/119
7.2 SEO推廣，樹立品牌形象的“法寶”/121
7.2.1 搭建網(wǎng)站進行推廣/122
7.2.2 外鏈引流/125
7.2.3 SEO注意事項/126
7.3 小程序線上推廣的其他方式/127
7.3.1 微信公眾號/127
7.3.2 其他類型推廣方式/128
第8章 擴大小程序的影響力：線下推廣
8.1 線下掃一掃，用戶跑不了/131
8.1.1 線下推廣的九大絕招/131
8.1.2 地推的實操流程/134
8.2 線下地推成功的知名企業(yè)/135
8.2.1 e代駕：餐廳、酒店撒網(wǎng)式的成功/136
8.2.2 滴滴打車：車站、候車區(qū)紅包福利式成功/136
8.2.3 美團外賣：滿足用戶內(nèi)需式成功/137
8.2.4 共享單車：省錢、健身滿足式成功/137
第9章 統(tǒng)計小程序的效果：數(shù)據(jù)分析
9.1 小程序常見數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析方法/140
9.1.1 后臺常見數(shù)據(jù)/140
9.1.2 有效的數(shù)據(jù)分析法/142
9.2 小程序數(shù)據(jù)分析工具推薦/144
9.2.1 基本功能對比/145
9.2.2 用戶數(shù)據(jù)分析/145
9.2.3 終端以及地域分析/145
9.2.4 訪問來源分析/146
9.2.5 分析功能具體說明/146
9.3 阿拉丁數(shù)據(jù)分析平臺/146
9.3.1 平臺注冊流程/146
9.3.2 平臺的細(xì)節(jié)操作/148
第10章 小游戲的發(fā)展與案例分析
10.1 熟知小游戲/151
10.1.1 小游戲的起源與發(fā)展/151
10.1.2 小游戲問題解答/153
10.1.3 小游戲造成的影響/154
10.2 小游戲案例分享/155
10.2.1 最強彈一彈：職場輕松減壓游戲/155
10.2.2 海盜來了：激戰(zhàn)刺激對決游戲/157
10.2.3 跳一跳：打發(fā)碎片化時間的利器/158
第11章 小程序，電商行業(yè)迎來新的巔峰
11.1 電商小程序如此火爆的原因/162
11.1.1 成本更低，利潤更高/163
11.1.2 用戶更多，流量更大/163
11.1.3 選擇更多，模版更豐富/164
11.1.4 沒有大樹，人人都是大樹164
11.1.5 不斷整合，數(shù)據(jù)庫更強大/164
11.1.6 杜絕個人，安全性更高/164
11.2 電商當(dāng)?shù)赖男〕绦�，刺激消費者五大招/164
11.2.1 社交立減金/165
11.2.2 一起砍價吧/166
11.2.3 拼團/167
11.2.4 再現(xiàn)“集五福”/168
11.2.5 即買即送/169
11.3 電商小程序案例分享/169
11.3.1 電商行業(yè)的營銷方法/169
11.3.2 案例分享：拼多多的逆襲路/171
第12章 小程序，在金融行業(yè)舉步維艱
12.1 金融小程序的未來還有待完善/176
12.1.1 金融領(lǐng)域的現(xiàn)狀/176
12.1.2 金融領(lǐng)域正在創(chuàng)新/176
12.2 金融類小程序面臨的問題/177
12.2.1 與小程序的愿景不符/177
12.2.2 與用戶的需求不符/177
12.2.3 用戶體驗并不好/178
12.2.4 產(chǎn)品安全性難以評估/178
12.3 目前存在的金融產(chǎn)品/178
12.3.1 基金證券行業(yè)/179
12.3.2 O2O服務(wù)行業(yè)/180
12.3.3 信用卡/181
第13章 小程序，教育線上線下的結(jié)合體
13.1 小程序擊中了教育行業(yè)的哪些痛點/183
13.1.1 碎片化時間管理/183
13.1.2 開發(fā)投入成本低/183
13.1.3 APP市場的暗淡/184
13.1.4 公司人才線上化/184
13.2 教育行業(yè)在小程序里能做哪些事185
13.2.1 小程序為教育行業(yè)解決的5大難題/185
13.2.2 小程序為高校教育解決的4大問題/186
13.3 教育小程序案例分享/187
13.3.1 教育機構(gòu)基本信息/187
13.3.2 第一招：菜單跳轉(zhuǎn)，高速引流/188
13.3.3 第二招：定位明確，社群引流/188
13.3.4 第三招：內(nèi)容結(jié)合，周邊創(chuàng)收/188
13.3.5 第四招：線下助推，線上發(fā)力/189
13.3.6 從零到獲利數(shù)十萬的技巧/189
第14章 醫(yī)療小程序，解決患者心中的“痛”
14.1醫(yī)療行業(yè)APP的錯誤盲區(qū)/192
14.1.1 過于專注數(shù)據(jù)/192
14.1.2 推送信息“你有病”/192
14.2醫(yī)療行業(yè)案例分享/193
14.2.1 好大夫在線：解決患者求醫(yī)難/193
14.2.2 美柚：專注女性生理周期/193
14.2.3 藥代通：藥品代理輕松搞定/194
寫在最后
小程序大事件分享/197
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