任何企業(yè)都會存在這樣或那樣的問題。對企業(yè)而言，幫助客戶解決問題是企業(yè)存在的*理由；對管理者而言，帶領(lǐng)團隊解決問題是各級管理者的首要責(zé)任，因為管理的本質(zhì)就是通過協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)組織目標(biāo)；對員工而言，在幫助企業(yè)解決問題的同時自己的價值也得到了體現(xiàn)與提升，因為企業(yè)請你來的目的就是解決問題。
《不懂解決問題，怎么做管理》闡述了企業(yè)存在問題并不可怕，只要按照發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題杜絕問題的流程把問題解決掉，并建立杜絕和預(yù)防這些問題再次發(fā)生的機制*關(guān)鍵。