項目一 特許經(jīng)營招募管理
任務(wù)一 招募加盟工作簡介
任務(wù)二 招募機構(gòu)及人員崗位職責(zé)
任務(wù)三 招募工作流程和方法
項目二 特許經(jīng)營加盟手冊設(shè)計
任務(wù)一 特許體系簡介
任務(wù)二 特許加盟信息
任務(wù)三 特許加盟體系結(jié)構(gòu)
任務(wù)四 加盟店投資回報分析
任務(wù)五 加盟流程
項目三 特許經(jīng)營開店管理
任務(wù)一 選址指導(dǎo)
任務(wù)二 培訓(xùn)支持
任務(wù)三 統(tǒng)一形象及開業(yè)計劃
任務(wù)四 門店裝修
任務(wù)五 物品與人員準(zhǔn)備
項目四 特許經(jīng)營單店布局管理
任務(wù)一 門店外部裝修和裝潢
任務(wù)二 門店功能分區(qū)
任務(wù)三 門店人流和物流導(dǎo)向
任務(wù)四 門店商品擺放及陳列
任務(wù)五 門店照明與色彩設(shè)計
項目五 特許經(jīng)營單店管理
任務(wù)一 門店操作員規(guī)范
任務(wù)二 商品推介技巧
任務(wù)三 門店營業(yè)管理制度
任務(wù)四 門店日常運營流程
任務(wù)五 門店服務(wù)規(guī)范
項目六 特許經(jīng)營單店員工管理
任務(wù)一 門店員工工作制度
任務(wù)二 店長操作規(guī)范
任務(wù)三 行為儀表衛(wèi)生規(guī)范
任務(wù)四 財務(wù)管理制度
任務(wù)五 班長操作規(guī)范
項目七 特許經(jīng)營單店人力資源管理
任務(wù)一 門店組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)
任務(wù)二 員工的招募與培訓(xùn)
任務(wù)三 員工績效考核管理制度
任務(wù)四 員工薪酬體系設(shè)計
任務(wù)五 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
項目八 特許經(jīng)營單店督導(dǎo)管理
任務(wù)一 督導(dǎo)總則
任務(wù)二 督導(dǎo)的組織
任務(wù)三 督導(dǎo)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式
任務(wù)四 督導(dǎo)的程序
項目九 特許經(jīng)營行政管理
任務(wù)一 總部行政管理概述
任務(wù)二 行政管理組織機構(gòu)及崗位職責(zé)
任務(wù)三 行政管理流程
任務(wù)四 行政管理規(guī)章制度
參考文獻(xiàn)