學(xué)習(xí)任務(wù)一 緒論 1 實(shí)際案例 1 學(xué)習(xí)檔案 2 情境一 營(yíng)銷心理學(xué)及其發(fā)展 2 情境二 營(yíng)銷心理分析的基本原則和基本方法 6 學(xué)習(xí)反饋 9 實(shí)務(wù)操作 10 延伸閱讀：厚利之策：讓一分利給顧客 10 學(xué)習(xí)任務(wù)二 營(yíng)銷心理分析的理論基礎(chǔ) 12 實(shí)際案例 12 學(xué)習(xí)檔案 13 情境一 心理學(xué)概述 13 情境二 消費(fèi)者心理活動(dòng)過程 15 情境三 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與營(yíng)銷心理分析 19 情境四 營(yíng)銷策略與消費(fèi)者心理 24 學(xué)習(xí)反饋 29 實(shí)務(wù)操作 31 延伸閱讀：8種有營(yíng)銷價(jià)值的消費(fèi)者心理 32 學(xué)習(xí)任務(wù)三 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 35 實(shí)際案例 35 學(xué)習(xí)檔案 36 情境一 經(jīng)濟(jì)因素 36 情境二 心理因素 38 情境三 文化因素 48 情境四 社會(huì)因素 53 學(xué)習(xí)反饋 68 實(shí)務(wù)操作 71 延伸閱讀：亞伯拉罕·馬斯洛 72 學(xué)習(xí)任務(wù)四 消費(fèi)者的購(gòu)買過程分析 75 實(shí)際案例 75 學(xué)習(xí)檔案 76 情境一 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 76 情境二 消費(fèi)者的購(gòu)買行為 81 情境三 消費(fèi)者的逆反心理 86 學(xué)習(xí)反饋 88 實(shí)務(wù)操作 89 延伸閱讀：日本零售商店對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理的分析研究 89 學(xué)習(xí)任務(wù)五 產(chǎn)品組合與消費(fèi)者心理 92 實(shí)際案例 92 學(xué)習(xí)檔案 93 情境一 新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略 93 情境二 產(chǎn)品生命周期的心理策略 98 情境三 產(chǎn)品品牌的心理策略 103 情境四 產(chǎn)品包裝的心理策略 107 學(xué)習(xí)反饋 111 實(shí)務(wù)操作 111 延伸閱讀：品牌名稱決策 112 學(xué)習(xí)任務(wù)六 價(jià)格組合與心理策略 113 實(shí)際案例 113 學(xué)習(xí)檔案 114 情境一 消費(fèi)者的價(jià)格心理 114 情境二 基本價(jià)格制定的心理策略 118 情境三 折扣價(jià)格制定的心理策略 121 情境四 產(chǎn)品調(diào)價(jià)的心理策略 122 學(xué)習(xí)反饋 124 實(shí)務(wù)操作 125 延伸閱讀：日本電視機(jī)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù) 126 學(xué)習(xí)任務(wù)七 分銷組合與心理策略 127 實(shí)際案例 127 學(xué)習(xí)檔案 129 情境一 批發(fā)商的采購(gòu)心理 129 情境二 終端市場(chǎng)與消費(fèi)者心理 132 情境三 終端市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景的設(shè)計(jì) 137 學(xué)習(xí)反饋 151 實(shí)務(wù)操作 152 延伸閱讀：肯德基的選址 153 學(xué)習(xí)任務(wù)八 促銷組合與心理分析 155 實(shí)際案例 155 學(xué)習(xí)檔案 156 情境一 促銷及其組合策略 156 情境二 廣告心理策略 158 情境三 營(yíng)業(yè)推廣心理策略 164 情境四 公共關(guān)系心理策略 168 情境五 人員推銷心理策略 171 學(xué)習(xí)反饋 176 實(shí)務(wù)操作 177 延伸閱讀：廣告中的黃金白銀法則 177 學(xué)習(xí)任務(wù)九 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理 179 實(shí)際案例 179 學(xué)習(xí)檔案 181 情境一 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物概述 181 情境二 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理 183 情境三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制勝的要素 188 學(xué)習(xí)反饋 191 實(shí)務(wù)操作 192 延伸閱讀：ALS冰桶挑戰(zhàn) 193 參考文獻(xiàn) 194