本教材以市場營銷的基本理論為指導(dǎo),以就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)市場營銷的新發(fā)展和新的營銷模式,運(yùn)用"任務(wù)驅(qū)動”式展開。共有市場營銷概述、消費(fèi)者購買行為與購買決策、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位、營銷產(chǎn)品決策、營銷價(jià)格決策、營銷渠道決策、促銷決策、服務(wù)市場營銷和市場營銷寫作實(shí)務(wù)9個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目中都根據(jù)職業(yè)需要籌劃相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù),每個(gè)任務(wù)都以任務(wù)導(dǎo)入——任務(wù)知識點(diǎn)——任務(wù)技能點(diǎn)——效果評估的邏輯思路進(jìn)行組織,同時(shí)在拓展空間和挑戰(zhàn)自我兩個(gè)模塊中分別設(shè)置了豐富的課外學(xué)習(xí)資源和測試題、分析題、實(shí)訓(xùn)題,以便達(dá)到"邊做邊學(xué)、學(xué)以致用”的效果。
夏鳳,副教授,麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主持浙江省教育廳等廳級課題3項(xiàng),在湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)等刊物上發(fā)表論文10余篇,公開出版教材7部;獲浙江省高等職業(yè)教育研究會2013年會學(xué)術(shù)交流征文一等獎(jiǎng);浙江省首屆創(chuàng)意營銷論壇征文評比二等獎(jiǎng);麗水市社會科學(xué)優(yōu)秀成果評比三等獎(jiǎng);教學(xué)工作業(yè)績考核多次為A等,獲學(xué)校"課堂教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)、全院教師說課比賽一等獎(jiǎng);入選3.0工程學(xué)員、學(xué)校首批骨干教師;被評為優(yōu)秀青年教師;指導(dǎo)學(xué)生參加省級、國家級技能競賽獲得特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等;被確立為麗水市138人才。
項(xiàng)目1 市場營銷概述 (1)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 市場營銷與市場營銷觀念 (2)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (2)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (3)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀市場營銷觀念 (10)
1.4 效果評估 壽光蔬菜暢銷的原因 (11)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 市場營銷新發(fā)展 (11)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (11)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (12)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀微信營銷 (17)
2.4 效果評估 微信營銷推廣 (17)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 市場營銷環(huán)境分析 (18)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (18)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (18)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 分析我國白酒企業(yè)的市場營銷環(huán)境 (24)
3.4 效果評估 包裝案例解析 (25)
拓展空間 (25)
挑戰(zhàn)自我 (26)
項(xiàng)目2 消費(fèi)者購買行為與購買決策 (31)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 消費(fèi)者購買動機(jī)分析 (32)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (32)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (33)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀購買動機(jī) (34)
1.4 效果評估 日常消費(fèi)者動機(jī)的判斷 (35)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 消費(fèi)者購買行為分析 (35)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (35)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (36)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀購買行為 (40)
2.4 效果評估 家庭生命周期的分析 (40)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 消費(fèi)者購買決策分析 (41)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (41)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (41)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索購買決策過程 (45)
3.4 效果評估 購買決策風(fēng)格知多少 (46)
拓展空間 (46)
挑戰(zhàn)自我 (47)
項(xiàng)目3 市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位 (52)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 市場細(xì)分策略 (53)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (53)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (54)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) (58)
1.4 效果評估 分析資生堂的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) (59)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 目標(biāo)市場營銷策略 (59)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (59)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (60)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀目標(biāo)市場 (64)
2.4 效果評估 目標(biāo)市場分析 (64)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 市場定位策略 (65)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (65)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (65)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀市場定位 (68)
3.4 效果評估 萬寶路的市場定位 (69)
拓展空間 (70)
挑戰(zhàn)自我 (70)
項(xiàng)目4 營銷產(chǎn)品決策 (76)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 營銷產(chǎn)品組合與營銷產(chǎn)品線決策 (77)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (77)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (77)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀產(chǎn)品組合決策 (82)
1.4 效果評估 華龍方便面產(chǎn)品組合策略 (82)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 營銷品牌與包裝決策 (83)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (83)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (83)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 調(diào)研品牌策略 (90)
2.4 效果評估 產(chǎn)品包裝策略分析 (90)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 營銷產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期決策 (91)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (91)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (91)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期階段 (95)
3.4 效果評估 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期判斷 (95)
拓展空間 (96)
挑戰(zhàn)自我 (96)
項(xiàng)目5 營銷價(jià)格決策 (101)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 營銷定價(jià)程序 (102)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (102)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (102)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀定價(jià)目標(biāo) (106)
1.4 效果評估 理解需求價(jià)格彈性 (106)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 營銷定價(jià)的基本方法 (106)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (106)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (107)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀定價(jià)方法 (113)
2.4 效果評估 計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格 (113)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 營銷定價(jià)決策 (113)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (113)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (114)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索定價(jià)策略 (120)
3.4 效果評估 定價(jià)策略 (121)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 營銷價(jià)格變動與企業(yè)對策 (121)
4.1 任務(wù)導(dǎo)入 (121)
4.2 任務(wù)知識點(diǎn) (122)
4.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索調(diào)價(jià)策略 (125)
4.4 效果評估 商品調(diào)價(jià) (125)
拓展空間 (126)
挑戰(zhàn)自我 (126)
項(xiàng)目6 營銷渠道決策 (132)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 營銷渠道設(shè)計(jì) (133)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (133)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (134)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀營銷渠道 (138)
1.4 效果評估 如何銷售室內(nèi)跑步機(jī) (139)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 營銷渠道管理 (139)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (139)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (140)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 分析渠道成員的選擇、激勵(lì)和評估 (147)
2.4 效果評估 是否實(shí)行總代理制 (148)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 批發(fā)與零售 (148)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (148)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (149)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索分銷渠道策略 (154)
3.4 效果評估 歐萊雅獨(dú)特的分銷渠道 (155)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 營銷后勤的目標(biāo)與決策 (155)
4.1 任務(wù)導(dǎo)入 (155)
4.2 任務(wù)知識點(diǎn) (156)
4.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索市場營銷后勤決策 (158)
4.4 效果評估 經(jīng)濟(jì)訂貨批量計(jì)算 (159)
拓展空間 (159)
挑戰(zhàn)自我 (160)
項(xiàng)目7 促銷決策 (165)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 廣告決策 (166)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (166)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (167)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 調(diào)研廣告媒體決策 (172)
1.4 效果評估 廣告目標(biāo)對象的確立 (173)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 銷售促進(jìn) (174)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (174)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (174)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 選擇銷售促進(jìn)工具 (177)
2.4 效果評估 分析銷售促進(jìn)對象 (178)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 會議營銷策劃 (178)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (178)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (179)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索會議營銷過程 (184)
3.4 效果評估 制作會議營銷策劃方案 (185)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 人員促銷 (185)
4.1 任務(wù)導(dǎo)入 (185)
4.2 任務(wù)知識點(diǎn) (186)
4.3 任務(wù)技能點(diǎn) 探索人員促銷過程 (191)
4.4 效果評估 推介產(chǎn)品 (191)
拓展空間 (191)
挑戰(zhàn)自我 (192)
項(xiàng)目8 服務(wù)市場營銷 (198)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 服務(wù)市場營銷組合內(nèi)容 (199)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (199)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (200)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 考察服務(wù)營銷 (204)
1.4 效果評估 服務(wù)營銷策略分析 (204)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 服務(wù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略 (205)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (205)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (206)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 設(shè)計(jì)提高服務(wù)
生產(chǎn)率的方案 (209)
2.4 效果評估 服務(wù)質(zhì)量評價(jià) (210)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 服務(wù)的定價(jià)、促銷與分銷 (210)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (210)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (211)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 設(shè)計(jì)服務(wù)分銷渠道 (215)
3.4 效果評估 分銷渠道知多少 (216)
拓展空間 (216)
挑戰(zhàn)自我 (217)
項(xiàng)目9 市場營銷寫作實(shí)務(wù) (223)
學(xué)習(xí)任務(wù)1 業(yè)務(wù)洽談寫作 (224)
1.1 任務(wù)導(dǎo)入 (224)
1.2 任務(wù)知識點(diǎn) (225)
1.3 任務(wù)技能點(diǎn) 撰寫業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要 (229)
1.4 效果評估 分析業(yè)務(wù)接待方案 (229)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 貨物相關(guān)文書寫作 (230)
2.1 任務(wù)導(dǎo)入 (230)
2.2 任務(wù)知識點(diǎn) (230)
2.3 任務(wù)技能點(diǎn) 分析保險(xiǎn)文書 (233)
2.4 效果評估 分析索賠文書 (233)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 促銷實(shí)務(wù)寫作 (234)
3.1 任務(wù)導(dǎo)入 (234)
3.2 任務(wù)知識點(diǎn) (235)
3.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀商品說明書 (242)
3.4 效果評估 撰寫促銷信 (243)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 營銷傳播寫作 (243)
4.1 任務(wù)導(dǎo)入 (243)
4.2 任務(wù)知識點(diǎn) (244)
4.3 任務(wù)技能點(diǎn) 解讀營銷新聞 (250)
4.4 效果評估 撰寫營銷新聞 (250)
拓展空間 (251)
挑戰(zhàn)自我 (252)
參考文獻(xiàn) (256)