作者簡介
序
一、個人自傳篇
為什么寫這本書
賣車之前的職業(yè)
飯店倒閉的三個原因
尋找革命的道路一波三折
北上鄭州
盲流的無奈
金水街頭遇轉(zhuǎn)機(jī)
思路決定出路
鍥而不舍的求職故事
前半生的三個階段
一年生，三年熟，五年內(nèi)行，十年成王
六個“凡事
推而廣之

二、公關(guān)禮儀篇
個人形象三要素
正面積極陽光人物的三個表現(xiàn)
正裝的三要素
拜訪客戶或者人與人溝通的三種方式
自我介紹的三種方式
溝通中最有魅力的三句話
嘴甜的三個表現(xiàn)
與人溝通的三種語言
打電話前的三個準(zhǔn)備環(huán)節(jié)
打電話的三個細(xì)節(jié)
掛電話的三個細(xì)節(jié)
新形勢下選擇手機(jī)三要素
三家移動網(wǎng)絡(luò)商的優(yōu)劣勢
使用微信的三個重要細(xì)節(jié)
待人接物有且只有的三種態(tài)度
展廳客戶接待三部曲
名片制作三要素
名片發(fā)放三原則
多發(fā)名片的三個切入口
倒水的三個細(xì)節(jié)
告訴客戶停車的三項(xiàng)注意
告訴客戶離車三件事
喝酒的三種背景
吃飯的三種境界
會參會的三個舉動
我主持開會的三個要求
公關(guān)客戶成功的三大要素
初級業(yè)務(wù)公關(guān)三道具
中級業(yè)務(wù)公關(guān)三道具
處理客戶投訴的三個經(jīng)驗(yàn)
處理客戶投訴的三種結(jié)果
留取客戶電話的30招（節(jié)選）

三、愛崗敬業(yè)篇
首先是要有三個感謝的心態(tài)
敬業(yè)的三種表現(xiàn)
關(guān)于“早”的三句俗語
自己出門三注意
出門三樣?xùn)|西要牢記
上班三件事
做任何事都有的三種選擇
做人處世面臨的三種選擇
干工作有且只有的三種選擇
做事的三項(xiàng)基本原則
求職擇業(yè)的三個必須
現(xiàn)代人才的三個標(biāo)準(zhǔn)
新人過三關(guān)
老員工過三關(guān)
做人或做領(lǐng)導(dǎo)的三種基本品格
招聘大客戶經(jīng)理的三個條件
工作態(tài)度端正的三個表現(xiàn)
愛學(xué)習(xí)的三個表現(xiàn)
積極主動的三個表現(xiàn)
在單位最應(yīng)該找到的三個人
做業(yè)務(wù)人員手機(jī)的三不能原則
磊裕公司的三實(shí)精神
成功學(xué)思維的三個法寶
布置任務(wù)三要素
做單子最喜歡的三句話
十六年來最相信的三句話
三句話談好總經(jīng)理職位（案例教學(xué)）
從事銷售行業(yè)的三個基本技能
干銷售需要的三字功夫
干銷售經(jīng)常碰到的三樣“東西
干銷售需要的自我三情法則
有激情的三個表現(xiàn)
一位同事的三情法則
詩詞俗語有銷售
干銷售需要的三個人
產(chǎn)品銷售三要素
任何銷售達(dá)成的三個步驟
銷售成功的三個核心
成為銷售冠軍的三個前提條件
客戶永遠(yuǎn)存在的三種狀態(tài)
上下級經(jīng)銷商的三種關(guān)系
銷售新手業(yè)務(wù)開張的三項(xiàng)基本技能
社交場合快速推銷自己的三種方式
快速開發(fā)客戶的三個技巧
高額成交量的三個加數(shù)
獲取全套客戶資料的三個渠道
銷售顧問的三個等級
成為銷售冠軍的30招（節(jié)選）
推銷員之歌

四、談判技巧篇
談判／回訪稱呼上的三注意
眼神不敢對接的三個表現(xiàn)
提高談判成功率的三個方法
快速促成談判的三個技巧
4S店總經(jīng)理談判合作的三個主要條件

五、人生感悟篇
人生三件事
人生價(jià)值三理論
立大志，做大事
有志氣的三要素
一個兒童、青少年應(yīng)有的三個表現(xiàn)
家庭和諧三秘訣
清官難斷家務(wù)事的三個破解之術(shù)
功過面前三品質(zhì)，政企領(lǐng)導(dǎo)都一樣
三位總統(tǒng)的三句名言
最喜歡的三首詩（之一）
最喜歡的三首詩（之二）
最喜歡的三首詩（之三）
奉送大家三句話

六、盡孝感恩篇
為人子女盡孝的三種選擇
盡孝的三個階段
爺爺教育我的盡孝三方法
護(hù)理不能自理老人的三個選擇
媽媽對我影響最大的三句話
爸爸對我影響最深的三句話
爺爺影響我最深的幾句話
感恩老師
關(guān)于伯樂
贊趙好營七律／外一首
書稿成形歷程