銷售是一場心理的考驗，誰能夠掌握顧客的心理，誰就能成為銷售的王者！銷售員不懂銷售心理學(xué)，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。而優(yōu)秀的銷售員往往就像一位心理學(xué)家，明白顧客的心聲，善于了解顧客的真實(shí)想法，懂得運(yùn)用積極有效的心理影響力，讓顧客覺得如果不從他這里購買產(chǎn)品就會后悔。不管是潛移默化的影響、善意的引導(dǎo)、平等的交談、還是巧妙的敦促，優(yōu)秀的銷售員總是能用自己的能力和魅力為顧客營造一個愉悅和諧的環(huán)境。