第1章 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷學(xué)概述
1．1 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)營銷范圍
1．1．1 市場(chǎng)營銷的含義
1．1．2 市場(chǎng)營銷的范圍
1．2 市場(chǎng)營銷觀念及其演變與發(fā)展
1．2．1 市場(chǎng)營銷觀念的含義
1．2．2 市場(chǎng)營銷觀念的演變與發(fā)展
1．2．3 市場(chǎng)營銷觀念的比較與分析
1．2．4 市場(chǎng)營銷新導(dǎo)向
1．3 市場(chǎng)營銷的核心概念
1．3．1 需要、欲望和需求
1．3．2 產(chǎn)品
1．3．3 效用、價(jià)值和滿足
1．3．4 交換、交易和關(guān)系營銷
1．3．5 市場(chǎng)
1．3．6 市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷者
1．4 市場(chǎng)營銷學(xué)概述
1．4．1 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．4．2 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象內(nèi)容
1．4．3 研究市場(chǎng)營銷學(xué)的意義
1．4．4 市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法

第2章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
2．1 市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
2．1．1 市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念
2．1．2 市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)
2．2 宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
2．2．1 自然環(huán)境
2．2．2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2．2．3 政治法律環(huán)境
2．2．4 社會(huì)文化環(huán)境
2．2．5 人口環(huán)境
2．2．6 科技環(huán)境
2．3 微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境
2．3．1 企業(yè)內(nèi)部
2．3．2 供應(yīng)商
2．3．3 營銷中介
2．3．4 競(jìng)爭(zhēng)者
2．3．5 公眾
2．3．6 顧客

第3章 市場(chǎng)營銷調(diào)查與預(yù)測(cè)
3．1 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
3．1．1 市場(chǎng)營銷信息的含義
3．1．2 市場(chǎng)營銷信息的作用
3．1．3 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的含義
3．2 市場(chǎng)調(diào)查
3．2．1 市場(chǎng)調(diào)查的含義
3．2．2 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)

第4章 市場(chǎng)與購買行為分析
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第6章 市場(chǎng)營銷組合
第7章 產(chǎn)品策略
第8章 定價(jià)策略
第9章 分銷渠道策略
第10章 促銷策略
第11章 市場(chǎng)營銷管理與控制
第12章 市場(chǎng)營銷的新領(lǐng)域與新發(fā)展
參考文獻(xiàn)