本書依據(jù)《中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)教學標準》，組織電子商務(wù)專業(yè)教師，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學改革的需要，對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識進行總括性的介紹。
本書對電子商務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容進行梳理，建立起電子商務(wù)的基本概念框架，融入與電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、操作、支付、崗位、運作等內(nèi)容。通過認識、領(lǐng)會和實踐三階段，進行分項目教學，以“項目—任務(wù)—活動”的形式呈現(xiàn)，設(shè)置情景，安排任務(wù)，切入典型案例分析，組織實踐與體驗活動。針對關(guān)鍵知識與技能點，設(shè)置練習與訓練，加深理解與掌握，使學生對電子商務(wù)有全面的認識與了解。本書對于電子商務(wù)專業(yè)的學生來說，將為他們學習電子商務(wù)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)，為后續(xù)專業(yè)核心課程的學習做好鋪墊。在編寫方法上遵循理論知識與實際案例相結(jié)合的指導(dǎo)思想和由淺入深、認知體驗的原則，以易看懂、易操作的方式呈現(xiàn)給廣大讀者。
通過本課程的學習，學生應(yīng)能建立起電子商務(wù)的基本概念框架，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的基礎(chǔ)知識和技能融會貫通，靈活應(yīng)用于后續(xù)專業(yè)課程、工作實踐和網(wǎng)絡(luò)化生活。本書建議72學時完成，具體學時分配如下：
項目 內(nèi)容 參考學時
項目一 電子商務(wù)認知 9
項目二 網(wǎng)購體驗 12
項目三 網(wǎng)店美 12
項目四 網(wǎng)絡(luò)營銷 9
項目五 客戶服務(wù) 9
項目六 電商物流 9
項目七 網(wǎng)店開設(shè) 12
本書由杭州市開元商貿(mào)職業(yè)學校王欣擔任主編，廣州市紡織服裝職業(yè)學校陳任緋、杭州市開元商貿(mào)職業(yè)學校許彥妮擔任副主編。具體分工如下：許彥妮編寫項目一；藍瑩編寫項目二；孟虹編寫項目三；朱亞京編寫項目四；陳任緋編寫項目五；文言編寫項目六；蔣徐貝編寫項目七。編寫人員均為全國中高職院校電子商務(wù)一線教師，教學與實踐經(jīng)驗豐富。
本書在編寫過程中得到了杭州市開元商貿(mào)職業(yè)學校、廣州市紡織服裝職業(yè)學校、廣西物資學校、廣州交通技師學院等單位的大力支持，并參考了一些電子商務(wù)基礎(chǔ)等方面的網(wǎng)站資料和書籍，在此一并表示衷心感謝！由于編者水平有限，不足之處在所難免，疏漏之處敬請讀者指正。