警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例:第二卷
定 價(jià):38 元
叢書名:第二屆中國警察公共關(guān)系最佳案例大賽(2011)
- 作者:孫娟,馬志斌主編
- 出版時(shí)間:2012/5/1
- ISBN:9787565308437
- 出 版 社:中國人民公安大學(xué)出版
- 中圖法分類:D631.19
- 頁碼:414
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
《警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例(第2卷)》主要內(nèi)容包括:內(nèi)聚警心 愛警推動(dòng)愛民;微博搭臺(tái) 民意主導(dǎo)警務(wù)——“平安北京”與首都警察公共關(guān)系建設(shè);民意警務(wù)戰(zhàn)略——鞍山市公安局“十進(jìn)家”活動(dòng)項(xiàng)目等。這些案例涵蓋了警察公共關(guān)系媒體與傳播、警察形象危機(jī)應(yīng)對、警察公共關(guān)系專項(xiàng)活動(dòng)、警察公共關(guān)系戰(zhàn)略、警察形象改進(jìn)、警察與公眾合作等方面的內(nèi)容,《警察公共關(guān)系優(yōu)秀案例(第2卷)》由優(yōu)選出的一批具有代表性的優(yōu)秀案例成果匯編而成。
戰(zhàn)略公關(guān)篇
內(nèi)聚警心 愛警推動(dòng)愛民
微博搭臺(tái) 民意主導(dǎo)警務(wù)——“平安北京”與首都警察公共關(guān)系建設(shè)
民意警務(wù)戰(zhàn)略——鞍山市公安局“十進(jìn)家”活動(dòng)項(xiàng)目
“警務(wù)廣場”戰(zhàn)略
以創(chuàng)新求突破 以服務(wù)筑根基 全力提升群眾滿意度
專題公關(guān)篇
安定民心 重樹信心 凝聚警心——南寧公安赴川抗震救災(zāi)警察公關(guān)綜合應(yīng)用項(xiàng)目主題報(bào)告
大連警察?笑臉2010——“濱城警民關(guān)系月”大型主題公關(guān)活動(dòng)
“暖冬北京”行動(dòng)
體驗(yàn)式開放:彰顯廈門警察開放自信的新形象——廈門市公安局“走進(jìn)我們”系列警察開放日活動(dòng)
“好民警在您身邊 微笑服務(wù)在您面前”主題活動(dòng)
警民合作公關(guān)篇
“大聯(lián)動(dòng)”是個(gè)好東西——上海閔行公安與政府合作下的社會(huì)綜合管理創(chuàng)新案例
“你守規(guī)?我獎(jiǎng)勵(lì)”——蕪湖市開展機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)霟o交通違法記分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)公關(guān)案例
警民攜手 共筑平安——廈門市公安局組建治安志愿者隊(duì)伍推動(dòng)建立警民共同體公關(guān)案例
請群眾亮分 讓群眾滿意——海寧市公安局開展“群眾安全感、滿意度評議員”活動(dòng)案例
以“駐村110”為主體的警務(wù)聯(lián)動(dòng)工作模式
媒體傳播篇
“平安肇慶”——中國公安第一微博
互動(dòng)互信 合作共贏——合肥警方加強(qiáng)和諧警媒關(guān)系建設(shè)案例
細(xì)微著手創(chuàng)平安 廣博民意筑和諧——湖里派出所創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)警務(wù)推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)
江山市公安局“營銷式”警務(wù)戰(zhàn)略
蕪湖市公安局關(guān)于“8?4”特警范鑫犧牲事件處理情況解析——蕪湖市公安局警察危機(jī)管理案例
河北邊防總隊(duì)“黃驊海盜案”媒體應(yīng)對分析
社區(qū)公關(guān)篇
“百警聯(lián)村”惠民生 警民同心筑和諧——金鄉(xiāng)警方“百警聯(lián)村”惠民工程項(xiàng)目
洪澤縣公安局“進(jìn)百家門知百家事幫百家忙交百姓友”“四百”活動(dòng)項(xiàng)目報(bào)告
建立“五個(gè)四”愛民走訪機(jī)制 打造新時(shí)期民本警務(wù)
公安局長為百姓送錦旗——“一件小事”中的警察公關(guān)藝術(shù)
周俊軍愛民四步法
立足民意 “警政合作”謀創(chuàng)新
形象改進(jìn)篇
昆明市公安局西山分局“平安套餐進(jìn)校園”系列活動(dòng)
打造警察新形象再樹警察公信力——廣東省四會(huì)市公安局警察形象“脫胎換骨式”的蛻變
科技創(chuàng)新使窗口服務(wù)更優(yōu)質(zhì)——江西紅谷灘分局公眾導(dǎo)向的戶政改進(jìn)案例
親情在拘室——濟(jì)寧市拘留所實(shí)施被拘留人員管理教育新模式項(xiàng)目
警察危機(jī)公關(guān)篇
警察與律師
警察與記者打交道要禁絕語言暴力——從近年來警察對待媒體記者的幾起負(fù)面案例談起
“我爸是李剛”事件分析
對倫敦騷亂過程中警察危機(jī)公關(guān)的評析
附:第二屆中國警察公共關(guān)系最佳案例大賽獲獎(jiǎng)名單
(6)緊密結(jié)合全局整體業(yè)務(wù)工作,利用平臺(tái)有效宣傳、推進(jìn)整體業(yè)務(wù)工作。2010年12月10日,出入境管理總隊(duì)民警前往網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺(tái)工作間,發(fā)布出境申請高峰預(yù)警提示并在線解答了公眾提出的百余個(gè)問題,信息被轉(zhuǎn)載達(dá)500余次。
(7)通過策劃開展線下活動(dòng),使得網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺(tái)的自身傳播掀起一波又一波高潮。2010年9月12日,市局首次組織了與16名“粉絲”的見面會(huì),征求意見和建議,進(jìn)一步增進(jìn)交流;2010年4月23日,市局公共關(guān)系辦公室與香港警務(wù)處公共關(guān)系科聯(lián)合舉辦的京港警務(wù)公共關(guān)系交流活動(dòng)——青少年足球賽在天壇體育中心正式開幕,其中一支參賽隊(duì)伍專門由“平安北京”微博“粉絲”組成。
(8)2011年8月1日,首都警察博物館等六個(gè)局屬單位正式成為北京市公安局第一批公共關(guān)系活動(dòng)基地。自此開始,虛幻的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系平臺(tái)有了自己的實(shí)體基地。
(9)為全力打造“平安北京”網(wǎng)絡(luò)公關(guān)品牌,不斷增強(qiáng)平臺(tái)的影響力和權(quán)威性,日常工作中,在保持平臺(tái)工作的創(chuàng)新性、群眾性、實(shí)用性和持續(xù)性等特點(diǎn)的同時(shí),著重將平臺(tái)的各類工作進(jìn)行梳理分類,采取貼標(biāo)簽、打品牌的方式,有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地推出品牌產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品,“平安北京”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已逐步形成了部分具有首都公安特色的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品,如“微實(shí)驗(yàn)”、“微提示”、“趣味案例”、“直播間”等。同時(shí),為充分整合我局網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)既有資源,市局以“平安北京”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為龍頭,統(tǒng)籌全局各職能部門、分縣局、派出所等不同層次、不同形式的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),有序發(fā)展,不斷深化網(wǎng)上警民互動(dòng)交流,目前已依托新浪微博平臺(tái),對我局相對成熟的“北京消防在線”、“海淀公安”、“通州警方在線”、“小琪警官”、“傳說中的女網(wǎng)警”等單位和個(gè)人微博進(jìn)行了有效整合,搭建運(yùn)行了“平安北京”新浪微博群。
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