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中國經(jīng)濟增速整體放緩，市場環(huán)境由大眾化消費向小眾化市場轉(zhuǎn)變，這種外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的悄然改變，決定了中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)迫在眉睫。然而，由于缺乏頂層設(shè)計，眾多企業(yè)發(fā)展方向不明、經(jīng)營戰(zhàn)略缺失，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型升級陷入不轉(zhuǎn)型是等死、轉(zhuǎn)型是找死的困境。作者明確指出，中國企業(yè)唯有注重頂層設(shè)計，在對未來趨勢前瞻性預(yù)判的基礎(chǔ)上，進行系統(tǒng)性、體系化的戰(zhàn)略規(guī)劃，并把戰(zhàn)略和利益分配掛鉤，把戰(zhàn)略與管理部門職能轉(zhuǎn)變掛鉤，把戰(zhàn)略與企業(yè)文化再造掛鉤，才是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、打造智慧企業(yè)的出路。

作者結(jié)合自身多年國際化經(jīng)理人的職業(yè)經(jīng)歷，以及為眾多知名企業(yè)把脈開方的咨詢管理經(jīng)驗，直擊頂層設(shè)計的三要素：動力、能力、方法論，并提出企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個層面即企業(yè)家思維轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理體系升級與企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，為中國企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型升級提供了確切的路徑，同時為高層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向未來給出了頗具特色的意見。

自序

最近一段時間，大家開始談?wù)擁攲釉O(shè)計這個話題，這是我期盼已久的那個時刻，我等了很多年，總算等到了這一天。我堅信這將是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的突破口，因為有了頂層設(shè)計，才能讓中國企業(yè)少走彎路，少繳學(xué)費，逐漸從微利經(jīng)營轉(zhuǎn)向厚利經(jīng)營，從后知后覺到先知先覺，才會涌現(xiàn)一大批具有國際競爭力的中國企業(yè)，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

頂層設(shè)計這個概念并不是什么新鮮事物，只是過去大家忙于低頭拉車，而忘了抬頭看路，更不愿意花時間做基礎(chǔ)性的工作，什么大魚吃小魚，什么快魚吃慢魚，大家把關(guān)注點都放在了規(guī)模指標和速度指標上，而忽視了質(zhì)量指標，結(jié)果必然是欲速則不達，付出沉重的代價。頂層設(shè)計這個源于工程學(xué)的概念，早在30多年前已經(jīng)被跨國公司普遍采納，作為經(jīng)營管理的指導(dǎo)方針，通過頂層設(shè)計這樣一個系統(tǒng)性思考的方法論，可以有效地解決錯綜復(fù)雜的市場問題和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理難題，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

簡單說來，頂層設(shè)計就是用科學(xué)的方法論對企業(yè)未來五年的發(fā)展做出系統(tǒng)性的規(guī)劃，即按照以終為始的原則，基于對目標市場的理解，對用戶需求的把握，對競爭格局的認知，通過系統(tǒng)的分析把經(jīng)營管理目標設(shè)定好，把用戶心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚，把實現(xiàn)目標的關(guān)鍵要素和主要挑戰(zhàn)羅列出來，把潛在的問題和風(fēng)險預(yù)見到，從而根據(jù)目標去配置資源，缺什么，補什么，倒排時間表，形成一個通俗易懂的劇本，然后讓各個職能的管理者按照劇本上的分工扮演好自己的角色。

那么企業(yè)頂層設(shè)計的最終目的是什么？我想只有一個，那就是成為目標客戶心目中值得尊重、值得信賴的品牌，成為真正的智慧型企業(yè)。要做到這一點，僅僅讓用戶滿意已經(jīng)遠遠不夠了，必須想辦法讓用戶愉悅，讓用戶感受到人文關(guān)懷，要超出客戶的期望值。

當(dāng)然，僅僅意識到頂層設(shè)計的重要性還不行，必須讓更多的中國企業(yè)掌握進行頂層設(shè)計的方法論，順利實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。轉(zhuǎn)型就是變革一切，重新尋找企業(yè)活下去的理由和價值。當(dāng)然，轉(zhuǎn)型意味著中國企業(yè)不得不經(jīng)歷一次痛苦的蛻變，這是成長過程中最艱難的時刻，因為在某些方面甚至要否定自己過去的成功，這是很多人不情愿做的一件事。

因此，企業(yè)頂層設(shè)計的三要素是：動力，能力，方法論。這三個要素是相輔相成的，缺一不可。進行頂層設(shè)計，需要企業(yè)家們既要有前瞻的眼光，先知先覺，還要有頑強的毅力和執(zhí)著的精神，更要有科學(xué)的方法論。

接下來的問題是，企業(yè)轉(zhuǎn)型從哪里入手？將涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的哪些方面？如何才能高效穩(wěn)妥地完成轉(zhuǎn)型與升級？這就是本書要探討的核心話題。

在我看來，企業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的無非是四個層面：企業(yè)家轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理體系轉(zhuǎn)型升級與企業(yè)文化轉(zhuǎn)型。這是一個有先后順序和邏輯關(guān)系的系統(tǒng)，其中企業(yè)家轉(zhuǎn)型是頂層設(shè)計的第一步，屬于遠見和動力系統(tǒng)，是前提條件。也就是說，我們的企業(yè)轉(zhuǎn)型首先要解決企業(yè)家自身的思想意識轉(zhuǎn)變問題，因為企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)頭羊，只有當(dāng)領(lǐng)頭羊想清楚了，想透徹了，轉(zhuǎn)型才不會迷失方向，才不會走彎路。

換句話說，頂層設(shè)計的難點是思維模式的轉(zhuǎn)變。由于歷史的原因，中國企業(yè)家已經(jīng)習(xí)慣于摸著石頭過河，很多人誤以為計劃趕不上變化，雖然大家都知道沒有遠慮，必有近憂，但是卻經(jīng)常為自己無法把握未來找借口，為自己不做戰(zhàn)略規(guī)劃找理由。一方面大家不愿意陷入被動挨打的境地，急于扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，殺出重圍，另一方面卻深陷其中，自己給自己畫了一個圈，無法擺脫困境，到頭來年復(fù)一年地跟在別人后面走，始終沒有掌握競爭的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

套用一個時髦的話來說，頂層設(shè)計就如同是企業(yè)的導(dǎo)航儀，是引導(dǎo)企業(yè)走向成功必不可少的關(guān)鍵部件。大家可以試想一下，一個沒有導(dǎo)航儀的小船或大船，在大海上航行將會是什么結(jié)局？運氣好的話可以像《少年派的奇幻漂流》那樣，主人公最終有一個美好的結(jié)局，但是運氣不好的話必然葬身于驚濤駭浪之中。要強調(diào)的一點是，頂層設(shè)計絕不能淪為空談，也不能閉門造車，更不能甩手外包。過去這些年，很多企業(yè)為了圖省事，總是委托咨詢公司替企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)果戰(zhàn)略制訂出來之后有一種隔靴搔癢的感覺，雖然說的都對，但是卻難以落地。當(dāng)然，早在十幾年前就有很多優(yōu)秀的中國企業(yè)意識到了頂層設(shè)計的意義和價值，愿意花時間進行頂層設(shè)計。就拿我自己來說吧，從1997年開始，我先后幫助國內(nèi)幾十家企業(yè)做頂層設(shè)計，從最早的伊利乳業(yè)，到萬科地產(chǎn)，再到后來的雷士照明，海洋王照明，中國銀聯(lián)等等，這些企業(yè)之所以成為所在行業(yè)或者細分市場的領(lǐng)頭羊是有道理的。其實，企業(yè)的成功在很大程度上都取決于老板的眼光和境界。

希望通過這本書，讓大家明白如何進行系統(tǒng)性思考，如何轉(zhuǎn)型成功，如何擺脫疲于奔命、整天救火的狀態(tài)，能讓更多的企業(yè)家和高級經(jīng)理人抓住問題的本質(zhì)，學(xué)會用巧勁解決問題，看清楚企業(yè)頂層設(shè)計背后的邏輯，知道轉(zhuǎn)型從哪里開始，到哪里結(jié)束。我相信，少數(shù)企業(yè)一旦掌握了頂層設(shè)計的方法論，就能夠在本行業(yè)中鶴立雞群，從而帶動整個行業(yè)的洗牌，加速優(yōu)勝劣汰，盡快提高產(chǎn)業(yè)集中度，增強企業(yè)的獲利能力，只是看誰先邁出第一步。

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