模塊一 綜合認(rèn)知
任務(wù)一 自我體驗(yàn)
案例1 做秘書先學(xué)會(huì)做人
案例2 專職秘書“六字訣”
案例3 秘書心得
案例4 當(dāng)秘書的那段日子
案例5 做好秘書工作的辯證法
案例6 秘書的一天
案例7 一位合資企業(yè)秘書的工作感想
案例8 秘書工作中的小事不可“小視”
任務(wù)二 領(lǐng)導(dǎo)要求
案例1 周總理對(duì)秘書的要求
案例2 國(guó)企老總聊秘書
案例3 比爾蓋茨招秘書
任務(wù)三 專家訪談
案例1 秘書學(xué)專家心目中的秘書
案例2 巨貪秘書的華麗轉(zhuǎn)身
任務(wù)四 文學(xué)視角
案例1 喬家大院的秘書孫茂才
案例2 秘書陳娟

模塊二 具體職能
任務(wù)一 保密
案例1 秘書泄密行為與心理
案例2 秘書如何養(yǎng)成保密習(xí)慣
任務(wù)二 禮儀
案例1 秘書禮儀一百條
案例2 秘書在不同場(chǎng)合的著裝禮儀
任務(wù)三 溝通
案例1 秘書說(shuō)話有原則
案例2 秘書必須了解的贊美技巧
案例3 秘書工作中的非語(yǔ)言傳播
案例4 一位信訪工作者的協(xié)調(diào)藝術(shù)
任務(wù)四 會(huì)議
案例1 秘書如何提高辦會(huì)能力
案例2 一個(gè)高級(jí)秘書開好會(huì)的訣竅
案例3 一位醫(yī)院秘書是怎樣做好會(huì)議記錄的
任務(wù)五 接待
案例1 一個(gè)企業(yè)秘書對(duì)接待工作的認(rèn)識(shí)
案例2 秘書的接待禮儀
案例3 一位公司秘書的接待藝術(shù)
案例4 秘書工作中的電話接待
任務(wù)六 文檔
案例1 秘書的情書
案例2 里根和布什的文字秘書——佩姬魯蘭
案例3 沿海秘書
案例4 馬虎秘書的經(jīng)歷
案例5 秘書人員應(yīng)具備檔案意識(shí)
任務(wù)七 參謀
案例1 秘書工作創(chuàng)新案例四則
案例2 一位高級(jí)秘書為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的方法
案例3 古代秘書的進(jìn)言技巧
任務(wù)八 心理
案例1 人的氣質(zhì)與秘書群體的優(yōu)化組合
案例2 都是秘書
案例3 秘書如何應(yīng)對(duì)工作中遇到的挫折
案例4 對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)要有良好的心態(tài)

模塊三 領(lǐng)導(dǎo)相處
任務(wù)一 正面經(jīng)驗(yàn)
案例1 秘書與老板的關(guān)系
案例2 秘書與上司交往的三個(gè)訣竅
案例3 女性秘書如何與男性老板相處
案例4 正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾
案例5 一位高級(jí)秘書的勸諫藝術(shù)
案例6 秘書是如何領(lǐng)會(huì)與傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的
任務(wù)二 反面教訓(xùn)
案例1 史上最牛的女秘書
案例2 女秘書：讓老板歡喜讓老板憂

模塊四 成長(zhǎng)成熟
任務(wù)一 初入職場(chǎng)
案例1 秘書應(yīng)聘技能
案例2 秘書入職五例
案例3 一位成功秘書的時(shí)間管理藝術(shù)
案例4 秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
任務(wù)二 邁向高級(jí)
案例1 “高”級(jí)秘書，常開不敗的職場(chǎng)玫瑰
案例2 高級(jí)秘書的“高”人之處
案例3 當(dāng)秘書就是“念研究生”

模塊五 價(jià)值贊歌
任務(wù)一 自我肯定
案例l 不解的秘書情緣
案例2 四十年秘書工作瑣憶
任務(wù)二 他人認(rèn)可
案例1 秘書怎樣使領(lǐng)導(dǎo)的工作有條理
案例2 老秘書的三個(gè)“數(shù)”
案例3 配角更需硬功夫

模塊六 名秘導(dǎo)航
任務(wù)一 古代秘書
案例1 劉表和黃祖的秘書禰衡
案例2 堪稱后世楷模的清代秘書——李麝
案例3 雍正帝首席機(jī)要秘書——張廷玉
任務(wù)二 現(xiàn)當(dāng)代秘書
案例1 國(guó)民黨陣營(yíng)里的中共秘書
案例2 我給黃鎮(zhèn)當(dāng)秘書
案例3 許世友的秘書
案例4 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的秘書
任務(wù)三 外國(guó)秘書
案例1 美國(guó)總統(tǒng)秘書中的失敗者
案例2 羅斯�？偨y(tǒng)的秘書——威廉·洛布逸事
案例3 首相與秘書
參考文獻(xiàn)