本書根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)定位，從對(duì)商務(wù)人員的實(shí)際需要出發(fā)，以商業(yè)禮儀為主線，以塑造良好的職業(yè)形象為宗旨，系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和行為規(guī)范，有利于幫助即將步入職場(chǎng)的青年學(xué)生以及在職人員提升品質(zhì)素養(yǎng)和塑造完美的個(gè)人形象，在求職就業(yè)、商業(yè)活動(dòng)以及日常人際交往中取得成功。
本書可作為高職院校、應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為社會(huì)在職人員的參考書。