前言
我一貫相信，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家是世界上最自由的人，他們幾乎有最大的權(quán)力對(duì)任何一件事做出選擇和決策，無論好與壞、真與假、善與惡。因此，創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家最能成為了不起的人，也最有可能是險(xiǎn)惡的人，當(dāng)然，有時(shí)還免不了變成世界上最悲壯的人。商業(yè)史上，或剛剛過去的2014年，我們都見證過無數(shù)偉大者、險(xiǎn)惡者和悲壯者。
我想先說說悲壯者。
2014年全球商界出現(xiàn)沒完沒了的生死大洗牌，驚濤駭浪繼續(xù)沖擊2015年。從赫赫有名的全球霸主和百年老店（如索尼和諾基亞）的破產(chǎn)與出售，到少有聽聞的商家（如深圳利和豐科技、廣州巨亮光電）被曝倒閉與出走躲債，大有末路狂奔之勢(shì)。
在中國，手機(jī)代工工廠相繼停產(chǎn)，家居業(yè)“錢緊”，女裝企業(yè)辦不下去，溫州的制造企業(yè)大量死亡，LED（發(fā)光二極管）生產(chǎn)企業(yè)和P2P（小貸及社交網(wǎng)絡(luò)）倒閉潮蔓延，死亡的海嘯聲不絕于耳。就連有互聯(lián)網(wǎng)思維的O2O、電商也在劫難逃，曾經(jīng)被看好的俏物悄語、飯統(tǒng)網(wǎng)、尊享網(wǎng)、髙街網(wǎng)等竟也相繼倒閉。
2006年年初，我在《下一步：中國企業(yè)的全球化路徑》一書中提到的IBM（國際商業(yè)機(jī)器公司）、微軟、摩托羅拉、諾基亞、英特爾、思科、戴爾、海爾、華為、聯(lián)想、盛大、TCL等優(yōu)秀企業(yè)，如今也全都面臨嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。80年前，美國上市公司挑選標(biāo)準(zhǔn)普爾股票指數(shù)的樣本公司平均能存活90年；40年前，樣本公司的平均壽命降到35年； 2014年，這個(gè)數(shù)字僅為15年，甚至有專家認(rèn)為，未來大公司的壽命可能降到區(qū)區(qū)5年。
被顛覆的悲壯者不但切斷了企業(yè)前行的征途，還了結(jié)了無數(shù)個(gè)人既定的命運(yùn)。過去，一個(gè)工人只需找到一家可以終身托付的企業(yè)，就能使全家一輩子衣食無憂。而今，從美國勞工部的統(tǒng)計(jì)看，一個(gè)美國工人因公司變故（倒閉、兼并購、裁員等變化）被迫更換10種不同的工作，一個(gè)有大學(xué)教育背景的員工一生不得不轉(zhuǎn)換六七種不同的職業(yè)。那種將自己的人生或命運(yùn)托付給企業(yè)的傳統(tǒng)生存方式，已成為最不安全、最不靠譜的人生選擇。
過去，為了生存，很多沒有資源的普通人很窩囊，不得不待在那些靠踐踏誠信與破壞自然逐利的企業(yè)里。他們?cè)诮邮苡卸镜膬r(jià)值觀或苛刻的條件時(shí)，也接受了限制潛能發(fā)展的痛苦，甚至要忍受心理上的折磨。普通員工在這樣的企業(yè)能發(fā)揮的作用根本不及他們潛力的千分之一。難怪這樣的企業(yè)要被顛覆，難怪Google（谷歌）說要不作惡。企業(yè)的命運(yùn)有時(shí)成為個(gè)人命運(yùn)的定時(shí)炸彈，因此逼迫個(gè)人不得不重新做出選擇。
再來看看偉大者。
我認(rèn)同中國企業(yè)家張瑞敏的觀點(diǎn)：沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。我想，偉大者都是為大眾造福的順應(yīng)時(shí)勢(shì)者。就在傳統(tǒng)市場(chǎng)遍體鱗傷、舉步維艱之時(shí)，代表未來的商家則強(qiáng)者恒強(qiáng)。例如眾多10億美元量級(jí)的新型企業(yè)如Google、亞馬遜、Facebook（臉譜網(wǎng)）、蘋果、三星、中國的BAT，過去幾年均持續(xù)增長，繼續(xù)構(gòu)建和發(fā)展虛實(shí)交錯(cuò)的新世界，讓用戶不但獲得了免費(fèi)的信息與知識(shí)，還享受了價(jià)值與快速的實(shí)惠。
更令人振奮的是，在新世界，“太陽能從西邊升起”的光景乍現(xiàn)。一大批新銳企業(yè)，包括Uber、Airbnb、Zeni.ts、The Honest Company、DraftKings等，正在以100%~1 000%的成長速度揚(yáng)眉吐氣，更有像Fuhu這樣兩三百人的企業(yè)，動(dòng)輒創(chuàng)造三年業(yè)績?cè)鲩L42 148%的火箭速度。
在中國，似乎一夜之間也冒出很多在浪尖起舞的草根企業(yè)。比如，令大眾粉絲尖叫的小米公司，僅用三年就完成了傳統(tǒng)霸主們需要幾十年才能做到的百億元事業(yè)。以大3D（三維）制造為發(fā)展邏輯的紅領(lǐng)酷特智能平臺(tái)正在將屬于少數(shù)人的奢侈品帶給普羅大眾，引領(lǐng)全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命，創(chuàng)造人人是設(shè)計(jì)師、人人是創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性化規(guī)模定制奇跡。同樣是個(gè)性化規(guī)模定制的尚品宅配，跨界將高端的家居個(gè)性化變成人人可得的美好生活。還有讓你足不出戶就能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的e袋洗，2013年11月創(chuàng)建至今，估值已經(jīng)從0急升到20億元。而被認(rèn)為有上市“血淚史”的LED顯示屏艾比森，因追求一切皆真而業(yè)績成長驚人，上市后創(chuàng)造18個(gè)漲停板的奇跡。
這一切與手機(jī)業(yè)、服裝業(yè)、LED產(chǎn)業(yè)的倒閉潮相比，簡直就是商業(yè)的天堂與地獄。
當(dāng)大多數(shù)人還在力不從心地學(xué)習(xí)蘋果、小米的成功模式時(shí)，更多、更新的顛覆模式已經(jīng)悄然形成。就在這幾年，京東、滴滴打車、紅領(lǐng)酷特、尚品宅配、e袋洗、口袋微店、麗維家以及那些依靠阿里巴巴、微信和開源平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的草根們，如覆蓋60萬電商的自媒體“鬼腳七”，賣花微店“冠群芳”，仿佛昨天還是一個(gè)個(gè)剛剛嶄露頭角的商業(yè)小精靈，今天就已經(jīng)以商業(yè)模式新
BAT指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三強(qiáng)：百度、阿里巴巴和騰訊。生代的形象進(jìn)入人們的視線。
商業(yè)世界，為什么一批原來叱咤風(fēng)云的“高大帥”企業(yè)轉(zhuǎn)瞬衰落、倒下？為什么一些毫不起眼的草根企業(yè)會(huì)迅速崛起？
我想，最簡單的答案就是，那些沒落和被顛覆的企業(yè)和個(gè)人，說到底，就是沒有消費(fèi)者買賬了。今天的消費(fèi)者與過去無法選擇、無知無力的客戶不同了，當(dāng)一切相互連接，信息對(duì)稱，個(gè)性得以釋放，他們也就更難“伺候”了。你別妄想用過去那種忽悠、灌洗的方式圍剿他們。一意孤行的商家一不小心就產(chǎn)能過剩、資源浪費(fèi)、財(cái)務(wù)崩潰，一夜之間，從光鮮亮麗、人人尊敬的企業(yè)家變成狼狽逃竄、人人指責(zé)的問題制造者。做一個(gè)屹立不倒的企業(yè)家真不容易，就更別提做一個(gè)偉大的企業(yè)家了。
我的研究發(fā)現(xiàn)，這些崛起的新銳顛覆者都有一個(gè)共同之處，那就是踏上了“眾創(chuàng)時(shí)代”的征途，創(chuàng)造嶄新的C2C商業(yè)生態(tài)圈模式。這個(gè)模式展現(xiàn)了顛覆者們的共性：他們都奔著人類最高精神需求而來，主張人文關(guān)懷的新價(jià)值理性，以利他的初心、更多的個(gè)性化選擇、更多的參與俘獲用戶的心，重新整合商業(yè)生態(tài)。當(dāng)然，如果沒有科技，人文關(guān)懷只能在很小的半徑范圍內(nèi)有所作為。因此，“眾創(chuàng)時(shí)代”的顛覆功力在于，崛起的新銳以人類最高智商，創(chuàng)造了智能交互方案，承載人類共情的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷+智能交互是眾創(chuàng)時(shí)代的主旋律。
結(jié)果，顛覆者們幫助大眾消費(fèi)者淘汰了那些以自我為中心、高成本、高消耗、低價(jià)值且一家獨(dú)大的控制型公司，甚至消滅了靠假冒偽劣、欺行霸市賺錢的無良商家。徹底終結(jié)了長期以來傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)供需不平衡的困局，消除了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、成長難的根本病源。
就拿諾基亞與小米做對(duì)比。1998~2012年，諾基亞一直是世界最大移動(dòng)電話制造業(yè)的霸主，可短短幾年間，便被橫空出世的小米迅速迎頭趕上并徹底超越。一個(gè)150年歷史、曾擁有全世界最先進(jìn)的技術(shù)發(fā)明、生產(chǎn)了世界上第一部手機(jī)的品牌，就這樣被一筆勾銷了。商業(yè)世界太殘酷，一家曾經(jīng)偉大而富有創(chuàng)新精神的公司，轉(zhuǎn)眼間便淪為一個(gè)被淘汰的落伍企業(yè)。哪里出錯(cuò)了？
看看幾年前才誕生的小米公司，就有了答案。2010年4月，小米公司“為發(fā)燒而生”，默默進(jìn)入大佬們看不上眼的領(lǐng)域。同期，老態(tài)龍鐘、遲鈍守舊的諾基亞并未從客戶端啟動(dòng)變革，而是與另一家傳統(tǒng)企業(yè)微軟高調(diào)結(jié)盟。相反，小米似乎讀懂了當(dāng)今用戶的心，它以一種商業(yè)史上從來沒有過的創(chuàng)新理念和方式，創(chuàng)造一個(gè)前端“討巧”、“養(yǎng)護(hù)”粉絲，后端整合商業(yè)生態(tài)微生物（即供應(yīng)商、專業(yè)機(jī)構(gòu)等），自己不擁有任何工廠和門店（但不等于不管理）的新興企業(yè)。
這個(gè)不起眼的、連名字都沒有什么“格調(diào)”的小米，僅僅幾年，就完成了顛覆的第一步（是的，只是第一步，我想它還會(huì)有進(jìn)一步的顛覆動(dòng)作），躍升為僅次于蘋果和三星手機(jī)的新貴，聯(lián)手吞噬諾基亞的地盤，迫使諾基亞退出手機(jī)的歷史舞臺(tái)。一代手機(jī)天驕就這樣消失了。
手機(jī)業(yè)只是虛實(shí)交錯(cuò)、充斥著顛覆者與被顛覆者的新世界的一個(gè)縮影。眾創(chuàng)時(shí)代、C2C商業(yè)生態(tài)圈模式的踐行者們來勢(shì)洶洶，他們正在掀起一場(chǎng)更大的多米諾骨牌式的顛覆運(yùn)動(dòng)。不考慮客戶需求、價(jià)值創(chuàng)造能力弱的企業(yè)最先被消滅。接著，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因以及與這些企業(yè)有關(guān)聯(lián)的一切，如生產(chǎn)、加工、零部件、材料、商業(yè)房地產(chǎn)、物流配送，統(tǒng)統(tǒng)被跨界清算。然后，那些靠產(chǎn)能過剩堆積起來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將越來越顯得一無是處。
例如，購物中心受到線上購物平臺(tái)的沖擊，并“株連”時(shí)尚、品牌、食品、家居等一切消費(fèi)品行業(yè)。視頻網(wǎng)站YouTube和Net.ix（奈飛公司）毫不留情地消滅了傳統(tǒng)視頻業(yè)的Blockbuster和好萊塢；亞馬遜和eBay（易貝）更是橫跨不同領(lǐng)域，已經(jīng)或正在終結(jié)眾多傳統(tǒng)企業(yè)，包括美國最大圖書連鎖店鮑德斯（Borders）、消費(fèi)品零售業(yè)的西爾斯（Sears）和凱馬特（Kmart）、服裝品牌店Levitz、藥店零售業(yè)的Longs Drug和Thrifty-Payless、家居消費(fèi)品HomeBase、食品零售商沃爾沃斯（Woolworths）、電子零售商Circuit City和美國最大的電腦相關(guān)產(chǎn)品連鎖商城CompUSA等上千家不同的大型傳統(tǒng)連鎖店。
顛覆者的偉大之處還在于他們帶來了無限的契機(jī)。在這個(gè)時(shí)代，契機(jī)已經(jīng)不是少數(shù)人的奢侈品。亞馬遜瓦解的不僅是流行了百年的百貨店，小米不只是消除了長期固有的資源中心化和等級(jí)制，更大的意義是，他們?cè)谶@個(gè)正處在變動(dòng)中、充滿了無限可能的新時(shí)代，以全新的C2C商業(yè)生態(tài)圈模式，刺激了一大批反傳統(tǒng)的新興科技產(chǎn)業(yè)（包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、自動(dòng)化機(jī)器人、Drone無人飛行器、傳感系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等）的巨大發(fā)展，給普通大眾和商業(yè)新銳們拓展了更大的空間。
在研究這種全新商業(yè)模式的過程中，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，那些踐行C2C商業(yè)生態(tài)圈模式的新銳企業(yè)和個(gè)人，大多數(shù)正以100%，甚至500%、1 000%的速度成長。對(duì)于那些習(xí)慣了只關(guān)心自己、習(xí)慣了躺在舒適區(qū)做夢(mèng)、習(xí)慣了路徑依賴的企業(yè)和個(gè)人，這簡直就是一種“世界末日”或“宇宙崩潰了”的模式。
過去兩年，為了研究商界這種“冰火”兩重天的“怪相”，我“浪跡”在全球虛實(shí)交錯(cuò)的商業(yè)世界，也“混跡”在微信平臺(tái)上近200個(gè)大大小小的商業(yè)部落圈群里，還“棲息”在中國商界第一高端人脈資源平臺(tái)正和島上。我目睹了一大批傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)巨變時(shí)代的恐懼與焦慮，以及變革與成長。它們中有正在引領(lǐng)商業(yè)大遷移運(yùn)動(dòng)的新銳，也有轉(zhuǎn)型升級(jí)涅槃重生的“鳳凰”，還有少數(shù)垂死掙扎的“恐龍”。
在正和島上，創(chuàng)始人劉東華“讓全世界有信用的企業(yè)家都居住在正和島上”的愿景吸引了我，正和島的發(fā)展本身也是一個(gè)前所未有的創(chuàng)新、一個(gè)正在摸索中的嘗試。這讓我能近距離觀察、發(fā)現(xiàn)變革時(shí)代中國企業(yè)家的變化與需求。在東華的鼓勵(lì)下，為了幫助有使命的企業(yè)家，2012年，我與一些優(yōu)秀的成長型企業(yè)家在正和島上成立了強(qiáng)基因部落，與一大批“打不死”的小強(qiáng)企業(yè)家們朝夕相處，一起學(xué)習(xí)，一起前行。他們對(duì)新事物超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)大變革無畏的擁抱精神、對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)定的持久耐力，就是商業(yè)世界巨變的一個(gè)縮影。我堅(jiān)信，我在有生之年能在正和島上見證一批偉大企業(yè)的誕生。
更令人驚訝的是，以我在美國加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院7年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及在全球500強(qiáng)企業(yè)、硅谷科技企業(yè)和中國企業(yè)的培訓(xùn)與顧問實(shí)踐，我原以為中國企業(yè)在世界崛起還需萬里長征，可是年輕的中國小米公司電閃雷鳴般地超越了百年的跨國公司諾基亞，低頭不吭聲創(chuàng)造酷特智能的紅領(lǐng)使德國人和美國人還在探索的工業(yè)4.0和3D打印國家戰(zhàn)略在中國落地生根了。顛覆與被顛覆的邏輯，像互聯(lián)網(wǎng)一樣，已經(jīng)沒有了國界。這讓我感嘆，偉大者即時(shí)代者，一個(gè)時(shí)代的強(qiáng)基因物種可能就是另一個(gè)時(shí)代的弱基因物種。
這種顛覆與被顛覆、天堂與地獄的交集，已經(jīng)成為全世界商界大洗牌的主旋律。與過往不同，這次巨變的要素之多、速度之快、波及之廣、影響之深是前所未有的。它正在加速破壞我們生活和工作的舊有理念與方式，沖擊我們舊有的商業(yè)價(jià)值觀，清除我們獲得的過時(shí)知識(shí)，顛覆我們一貫對(duì)個(gè)人、企業(yè)、國家經(jīng)濟(jì)繁榮的認(rèn)識(shí)。
美國、德國等西方國家與中國等發(fā)展中國家一樣，企業(yè)和個(gè)人全都被推進(jìn)這個(gè)新時(shí)代的熔爐里重新錘煉。能從煉獄中突變重生的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家就是新世界的締造者，他們將成就一個(gè)李克強(qiáng)總理所描繪的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的眾創(chuàng)時(shí)代。
這一切像一篇奔騰不息的生命樂章，激發(fā)我的靈感，鼓舞我的創(chuàng)作，讓我享受著洞察、發(fā)現(xiàn)、深思、創(chuàng)造，見證著這個(gè)天翻地覆的商業(yè)世界的顛覆與被顛覆。
新年之際，我將這一切梳理成章，落筆成書，相信這本書將助你、助你的企業(yè)在死亡與重生的變革中前行，在前行中崛起。唯有強(qiáng)者能重生，讓我們一起踏入新世界，一個(gè)人人給予同時(shí)又獲得人文關(guān)懷的新世界，一起體驗(yàn)人人都是企業(yè)家的共享經(jīng)濟(jì)的眾創(chuàng)時(shí)代。