企業(yè)管理的問題可以說是無時不在,無處不有;鶎庸芾碚邞(yīng)學(xué)會把問題當(dāng)話題,去議、去盯、去解決,就可化大為小,化多為少,通過化解問題推動工作落實。鐵路管理者素養(yǎng)是夯基強身之事,也是解題的資本。本書從激勵、安全生產(chǎn)管理、掌控和調(diào)適情緒、執(zhí)行力等方面,幫助管理者實現(xiàn)工作能力和素質(zhì)的提升。
作者用他三十余年企業(yè)管理的親身經(jīng)歷,分享管理平臺建設(shè)并且做實做強經(jīng)驗。作為培訓(xùn)教材,通過簡潔有趣的描述,翔實動人的案例,為我們揭示管理的真相,告訴你應(yīng)該如何做實做強管理平臺,內(nèi)容富有系統(tǒng)性與針對性,簡單易懂,容易上手,尖銳深刻。本書更多地從企業(yè)管理者的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化的完美指導(dǎo)手冊和企業(yè)管理者培訓(xùn)讀本。
一句名言這樣講:生活里10%的事是既成事實,剩下90%的事情取決于我們的行動
。成功是個比較級,是一個有始無終的過程。勤奮工作就像是爬山,不要以為你爬上一座山就已到達頂點,只有爬到下一座山時你才明白以前那座山只是某個起點而已燦爛的景色就在前面,這是催促自己繼續(xù)前行的最充足理由。職場中,不要懷疑自己的潛能和才干。別人行,你也一定行;
即使暫時不行,將來也一定行。只要擁有決心和韌勁,去做自己命運的主人,成功的平臺就會為你鋪展。
話題來自于問題,鐵路現(xiàn)場的問題可以說是無時不在,無處不有。從內(nèi)容性質(zhì)來看,簡直是五花八門,應(yīng)有盡有。有人講,善于發(fā)現(xiàn)問題是能力,能夠正視問題是高明,及時解決問題是功績。對問題不可眼開眼閉,熟視無睹、把問題當(dāng)話題,去議、去盯、去解決,就可化大為小,化多為少,通過化解問題推動工作落實。
探討話題意在破題求解、提升素質(zhì)、強化管理。鐵路管理者素養(yǎng)是夯基強身之事,也是解題的資本。一日不學(xué)自己知道,一周不學(xué)周圍人知道,一季不學(xué)全站段都知道。只有零存整取,加速鍛造,常跟自己過不去,才能化繭為蝶,硬化翅膀,以適應(yīng)變幻莫測的現(xiàn)實。
合作共事是成功者的基石。有人講,我字就是一個找,找到了共贏的一撇,便會多朋友、善融合,成就一個大寫的人字。此類話題將為你講方法、理技巧、增智慧、強團隊?梢哉f,一個成功者,必然是智商正常、情商超常。
激勵有方法,獎懲有策略,是一個富有秘訣的話題。一段侃語妙喻生活中的人有三類:當(dāng)家人、同事浮躁、焦慮或手足無措時,作為智者會說:你是最優(yōu)秀的,你的前程灑滿陽光;常人會說:不必灰心,你距離成功還有一點點;而庸者則會說:你看人家誰誰,你怎么這么笨?職場中也常見這類現(xiàn)象,但企業(yè)管理者應(yīng)懂得精準(zhǔn)獎勵添動力,制度激勵給常力,扶梯壘臺倍增力。
安全管理重在抗風(fēng)險減隱患道出了一系列常講常新的深刻話題。如何處理安全生產(chǎn)中大和小、多和少、嚴(yán)和寬、情和法、管和導(dǎo)、繁和簡、虛和實、主觀認(rèn)知和客觀環(huán)境等關(guān)系,通過將案例與哲理融為一體的方式,就事論理,幫助你掌握安全生產(chǎn)的主控權(quán),把安全風(fēng)險管理置于有理有力有節(jié)、可控有序的正常軌道。
掌控和調(diào)適情緒是職場中非,F(xiàn)實和必要的心理課題。當(dāng)前職場中負(fù)面情緒的困窘無非是5種狀態(tài):放不下,想不開,看不清,舍不掉,離不了。不良情緒左右著我們的處事方法,消極心態(tài)妨礙著我們走向成功的腳步。自我調(diào)適的訣竅告訴我們,企業(yè)管理者善于掌控情緒,就是關(guān)照和掌握自己的命運。積極進取和消極困頓之間,僅僅是一個自我的取舍。
執(zhí)行力是一個做對事、干成事的抓落實話題。鐵路作為實踐性很強的行業(yè),自動自發(fā)和追求完美反映的是人品,產(chǎn)品體現(xiàn)于運輸全過程,結(jié)果則折射出做事的態(tài)度和境界。話題的癥結(jié)在于如何自我加壓、自我提升。一個人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。應(yīng)該說,成功者沒有消極的想法,只有積極的做法。面對攻而難克的話題,應(yīng)具備迎難而上的破題勇氣,具有逢山開路、遇水架橋的技巧,才能沿成功之路拾級而上,百煉成鋼!
自2006年以來,本人的5本企業(yè)管理系列圖書陸續(xù)呈獻給讀者。這套書,包括新近出版的這本話題論著,內(nèi)容均來自鐵路基層一線、盡量通過自身30多年的實踐經(jīng)驗積累和感悟,在老領(lǐng)導(dǎo)、老同事啟發(fā)指點的基礎(chǔ)上,根據(jù)站段各級管理者的現(xiàn)實需要,回答大家的所思、所想、所求、所困。通過解答焦點、熱點、難點話題滿足實操需求,通過闡釋普遍性、常見性、規(guī)律性的話題提升綜合素質(zhì),以引發(fā)大家更加豐富、深刻的管理思考,形成濃厚的探討、切磋管理課題提高管理水平的氛圍和收效。
本書在撰寫過程中,參考借鑒了一些資料,一些老領(lǐng)導(dǎo)、老同事也提供了許多鮮活實例,由于通信渠道所限,未能逐一同相關(guān)人士溝通,對各位著作者及所有提供幫助的人員表示由衷的感謝!著書期間,邢永忠、崔昌太、蘇新、張雪岷、彭云、王靜、潘曉艷、徐冰等同仁從各方面給予了大力支持和協(xié)助,在此一并表示深深的謝意。
臧修生,河北省南宮人,國家二級心理咨詢師,高級政工師,畢業(yè)于河北師范大學(xué)中文專業(yè)。北京、太原、石家莊多個院校及企業(yè)管理者培訓(xùn)機構(gòu)客座教授。曾任鐵路分局宣傳部長,鐵路供電段、水電段黨委書記,鐵路分局黨校副校長,北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地黨委書記。<\br>從事鐵路管理工作三十余載。近十年來,致力于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及管理學(xué)、心理學(xué)的研究和教學(xué),系列管理著作被出版社多次再版重印。其注重將基層一線話題互動與自我實踐哲理感悟融為一體,善于把深奧管理理論變?yōu)榭谡Z化實操方法的講課技巧,倍受關(guān)注。授課語言生動、激情、幽默,富有感染力,擅長活躍課堂氣氛,受到許多企事業(yè)單位管理者的歡迎。
主要著作:
《企業(yè)管理者的100個工作技巧》
《企業(yè)管理者的99把鑰匙》
《企業(yè)管理者的123個實招》
《鐵路站段管理干部的智慧、思路和方法》
第一章修養(yǎng)進取類話題錘煉提升素養(yǎng),
成就合格管理者的必備之學(xué)問
話題1:初入職場,走對頭三步
話題2:打牢基礎(chǔ)靠韌勁
話題3:常讀書是好習(xí)慣
話題4:職場如斜坡,不進則退
話題5:付出辛苦不抱怨,機遇自然來報到
話題6:常打小算盤,吃虧是自己
話題7:督促自我常進取
話題8:知欲禍,避邪念
話題9:苛刻待人就是同自己過不去
話題10:防微杜漸,災(zāi)不近身
話題11:踏實做事,認(rèn)真履職
Ⅰ
第二章同舟共濟類話題誠心相待,
善于溝通的團隊共事協(xié)調(diào)之法則
話題12:提升團隊溝通協(xié)調(diào)力
話題13:想誰想通,讀誰讀懂
話題14:巧妙疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)火氣
話題15:面對剛直型同事,學(xué)會走曲線
話題16:面對深沉型領(lǐng)導(dǎo),以細(xì)膩為重
話題17:幫襯領(lǐng)導(dǎo),適時提出解決問題方案
話題18:人無完人善補臺
話題19:適當(dāng)糊涂圓好場
話題20:切勿同級相輕,各后退半步促和諧
話題21:做事做人把握高低調(diào)
話題22:管理技巧巧把握
話題23:特質(zhì)搭配,領(lǐng)導(dǎo)力增倍
話題24:善待下屬,切勿下眼皮腫
話題25:在單位內(nèi)部營造家的氛圍
話題26:用沸騰效應(yīng)帶團隊
話題27:用期待效應(yīng)鼓勵下屬
話題28:合作共事是成功的墊腳石
話題29:下屬的干勁是談出來的
話題30:新主管與老資格相處要得法
話題31:有了過節(jié)巧解決
話題32:我不問 你不說=誤解
第三章激勵智慧類話題開掘潛能、催生
激情,獲得良好滿意度的獎懲之方法
Ⅱ
話題33:激勵員工是高深的管理藝術(shù)
話題34:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力成為將將之才
話題35:發(fā)展平臺比獎金更重要
話題36:精準(zhǔn)獎懲,事半功倍
話題37:制度激勵不分親疏
話題38:配把萬能鑰匙打開N把鎖
話題39:利用差異,激發(fā)潛力
話題40:讓下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)期望的目標(biāo)走
話題41:獎多獎少,適度就好
話題42:好馬勤加料少用鞭
話題43:給核心骨干吃點偏飯
話題44:磨煉潛力股下屬
第四章思安治危類話題筑牢精準(zhǔn)管理、
防控有道的安全抗風(fēng)險之銅墻
話題45:常思危困必?zé)o危
話題46:禍患常積于忽微
話題47:防事故先抓違章毛毛雨
話題48:立威明責(zé),勿把規(guī)章制度當(dāng)面條
話題49:讓遵章守紀(jì)變成習(xí)慣
話題50:不違章反違章應(yīng)以上帶下以上促下
話題51:熱爐效應(yīng)重在無例外
話題52:人、機、料、法、環(huán)五字安全財富忘不得
話題53:風(fēng)險掌控用好監(jiān)管這把殺手锏
話題54:緊箍咒要念,降壓靈也要吃
話題55:把違章違紀(jì)的總量降下來
話題56:安全大檢查應(yīng)體現(xiàn)凈化、簡化、精準(zhǔn)化
話題57:摒棄就事論事,提倡聞一知十
話題58:處理違章合規(guī)與合情缺一不可
話題59:業(yè)務(wù)素質(zhì)演練應(yīng)避免花拳繡腿
話題60:發(fā)生事故跟運氣無關(guān)
話題61:遮丑、護短、抹事故是養(yǎng)虎為患
話題62:安全風(fēng)險管理不可下廢棋
話題63:消除安全瑕疵需要人人盡責(zé)
第五章自我調(diào)整適應(yīng)類話題平和心態(tài)、
通透達觀的理性感悟之智慧
Ⅲ
話題64:別把抱怨當(dāng)習(xí)慣
話題65:提升自信,分寸待人
話題66:悟透自己勤反省
話題67:包容他人是為自己留路
話題68:積累功勞,不提苦勞
話題69:人處低谷是轉(zhuǎn)折點
話題70:盲目攀比不可取
話題71:壞脾氣不應(yīng)信馬由韁
話題72:什么人看不慣,換換個就看慣了
話題73:管住嘴巴,不人云亦云
話題74:跨過灰心喪氣這道坎
話題75:工作千頭萬緒攥住總線頭
話題76:形式主義是稻草人
話題77:莫讓運動思維作怪
第六章執(zhí)行力提升類話題強化結(jié)果思維,
追求趨向完美的做對事干成事之策略
話題78:領(lǐng)導(dǎo)如向?qū),下屬快步?/p>
話題79:不要事事都等領(lǐng)導(dǎo)交代
話題80:贏在真抓實干,勝在高效執(zhí)行
話題81:靠頭腦做事,智慧比汗水貴重
話題82:執(zhí)行貴在立即行動
話題83:消極做事難成事
話題84:吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖再做事
話題85:勤能補拙熟生巧
話題86:讓行動比問題先走一步
話題87:適時為下屬情緒狀態(tài)加把柴
話題88:活干到精處為上品