前言本書(shū)是一本集數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)為一體，面向商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的養(yǎng)成式學(xué)習(xí)手冊(cè)。為有志從事數(shù)據(jù)科學(xué)工作的讀者提供系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)路徑，使讀者掌握數(shù)據(jù)科學(xué)的理念、思路與分析步驟。
本書(shū)力圖淡化技術(shù)，對(duì)于方法的介紹也盡量避免涉及過(guò)多的數(shù)學(xué)內(nèi)容，而且都輔以圖形進(jìn)行形象地展現(xiàn)。本書(shū)將不同算法看作功能各異的工具，比如用于煮飯的悶鍋、用于炒菜的炒鍋，每種工具的操作方式都應(yīng)該遵循相應(yīng)的說(shuō)明書(shū)，因此對(duì)于每種算法我們強(qiáng)調(diào)其假設(shè)、適用條件與商業(yè)數(shù)據(jù)分析主題的匹配。我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富和有較好商業(yè)模式理解能力的學(xué)員，在掌握數(shù)據(jù)科學(xué)的技能方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。這主要是因?yàn)檫@類(lèi)學(xué)員有較強(qiáng)的思辨能力和分析能力，學(xué)習(xí)的目的性和質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)，不只是簡(jiǎn)單地模仿和套用數(shù)學(xué)公式，所以本書(shū)也注重對(duì)讀者思辯能力和分析能力的培養(yǎng)。
本書(shū)相當(dāng)于Python的數(shù)據(jù)科學(xué)工具箱，專(zhuān)門(mén)提供了不同數(shù)據(jù)運(yùn)用主題的操作框架。不同于一般泛泛而講的運(yùn)用案例，落地性強(qiáng)，便于讀者實(shí)際運(yùn)用。
本書(shū)不是一本教科書(shū)或案例集，而是一本提供數(shù)據(jù)挖掘路線圖與解決方案的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。2014年我們編寫(xiě)了一套使用SAS進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)分析的書(shū)，得到了讀者的認(rèn)可。2016年我們同時(shí)啟動(dòng)了R和Python數(shù)據(jù)科學(xué)方面的寫(xiě)作工作。我們?cè)赑ython上投入了數(shù)倍于R的精力，但是R的書(shū)如期問(wèn)世，而本書(shū)卻推遲了近一年，原因是Python目前還無(wú)法滿足精細(xì)數(shù)據(jù)分析的要求。
在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，如果說(shuō)SAS是沖鋒槍?zhuān)�那R就是手槍?zhuān)琍ython就是匕首。打過(guò)CS的同學(xué)都知道，使用沖鋒槍不需要槍法有多好，只要資金充足，新手都能得心應(yīng)手。而使用手槍的必定是槍法很準(zhǔn)的老手。出門(mén)使用匕首殺敵的，必定是神級(jí)選手。但是切記，不是使用匕首就是神級(jí)，只有使用匕首殺敵并活下來(lái)的才是。Python雖然語(yǔ)法優(yōu)美，開(kāi)發(fā)效率和執(zhí)行效率均高，但是它是開(kāi)發(fā)工程師的語(yǔ)言，不是面向分析師的，因此分析師要想需要造很多輪子。Python雖然目前方興未艾，但是在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域的路還很漫長(zhǎng)，投資于未來(lái)是艱苦而收益頗豐的。作為用好Python,一部由工作在一線的文科背景作者編寫(xiě)的數(shù)據(jù)科學(xué)圖書(shū)，本書(shū)力圖降低Python的學(xué)習(xí)難度，嘗試提供不同分析主題的數(shù)據(jù)科學(xué)工作模板，滿足億萬(wàn)文科生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
讀者對(duì)象（1）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)分析人員營(yíng)銷(xiāo)是大數(shù)據(jù)落地項(xiàng)目最多的領(lǐng)域，也是數(shù)據(jù)科學(xué)活躍的重鎮(zhèn)，數(shù)據(jù)分析能力將是衡量營(yíng)銷(xiāo)分析人員最重要的指標(biāo)。可以說(shuō)未來(lái)的每一位營(yíng)銷(xiāo)分析人員，都必須是數(shù)據(jù)科學(xué)工作者。
（2）顧客關(guān)系管理人員和數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理隨著工業(yè)4��0時(shí)代的到來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化制造將逐步被定制化制造取代。因此對(duì)客戶價(jià)值、客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度的分析將會(huì)愈加重要，這些都需要使用到本書(shū)中介紹的數(shù)據(jù)科學(xué)工具。
（3）風(fēng)險(xiǎn)管控人員本書(shū)可以作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型的工具箱使用。
（4）IT轉(zhuǎn)型人員在我們開(kāi)設(shè)的數(shù)據(jù)科學(xué)課程中，將近1/3的學(xué)員從事IT工作，學(xué)員們表示本書(shū)內(nèi)容對(duì)其轉(zhuǎn)型提供了很大的幫助。
（5）大中院校學(xué)生本書(shū)的內(nèi)容面向?qū)崙?zhàn)，適合作為本碩階段的參考書(shū)。
如何閱讀本書(shū)本書(shū)有三種閱讀方式。
第一種方式：閱讀完第1章之后，直接閱讀第19章，以案例為導(dǎo)向，遇到不懂的知識(shí)點(diǎn)再翻閱之前的內(nèi)容。這個(gè)方式適合在崗的初級(jí)數(shù)據(jù)工作者。
第二種方式：按照客戶生命不同周期的數(shù)據(jù)分析主題，分別從本書(shū)中找到獲客營(yíng)銷(xiāo)、信用評(píng)級(jí)、客戶畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶分群、交叉銷(xiāo)售、流失預(yù)警等內(nèi)容并逐一學(xué)習(xí)。這個(gè)方式適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向的工作者和學(xué)生使用。
第三種方式：按照章節(jié)逐一閱讀，按照知識(shí)點(diǎn)由易到難遞進(jìn)式學(xué)習(xí)。這個(gè)方式學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，適合有教師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)時(shí)使用。
勘誤和支持除封面署名的作者外，參加本書(shū)編審和校對(duì)工作的還有：吳璐、曾珂、錢(qián)小菲。由于作者的水平有限，編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者不準(zhǔn)確的地方，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。另外有一些工作的點(diǎn)滴所獲，也希望與讀者第一時(shí)間分享，我們會(huì)不定時(shí)發(fā)布在作者的知乎頁(yè)面�…�https://www�眤hihu�眂om/people/CoolFarmer/。 。書(shū)中的全部源文件除可以從華章網(wǎng)站����參見(jiàn)華章網(wǎng)站www�県zbook�眂om編輯注。 下載外，還可以從知乎主頁(yè)下載，我們也會(huì)將相應(yīng)的功能更新及時(shí)發(fā)布出來(lái)。如果你有更多的寶貴意見(jiàn)，也歡迎發(fā)送郵件至guozhen�眂hang@qq�眂om，期待能夠得到你們的真摯反饋。
致謝常國(guó)珍在此感謝碩、博期間的兩位恩師北大社會(huì)學(xué)系周云教授和北大光華管理學(xué)院姜國(guó)華教授，前者引領(lǐng)我進(jìn)入社會(huì)科學(xué)的大門(mén)，后者指導(dǎo)我以?xún)r(jià)值投資的理念對(duì)待工作和生活，解決安身立命之本。同時(shí)感謝我家人的關(guān)心和理解，尤其感謝我的妻子楊巧巧女士，正是她的付出，才能讓我安心寫(xiě)作。
趙仁乾在此感謝北京電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)與同事，他們給予了我項(xiàng)目機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)傳承，讓我能夠更快成長(zhǎng)。感謝我的父母、妻子和孩子，正是在他們的關(guān)心和理解下，我才能專(zhuān)心于本書(shū)的寫(xiě)作。
張秋劍在此感謝星環(huán)的孫元浩、張?jiān)蛮i先生給予我的機(jī)遇；感謝沃趣的陳棟、李建輝先生給予我的信任；感謝優(yōu)網(wǎng)的馬建功、孟慧智先生給予我的栽培；感謝上海師范大學(xué)的王笑梅、李建國(guó)老師給予我的教誨。感謝我的家人給予我的堅(jiān)定支持，以及所有不能一一道謝的朋友們。
感謝機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的編輯楊福川、張錫鵬為本書(shū)的出版付出的艱辛勞作。感謝上海市房屋土地資源信息中心的吳璐、第一車(chē)貸的曾珂為本書(shū)的修改提供的寶貴建議。
謹(jǐn)以此書(shū)獻(xiàn)給和我們一樣在摸索中繼續(xù)前行的朋友們！
常國(guó)珍 趙仁乾 張秋劍