第 1章 游戲化管理：讓你的團(tuán)隊(duì)“嗨”起來 玩游戲是人類的天性 游戲的實(shí)質(zhì)：源自內(nèi)在動(dòng)機(jī)的熱愛 新生代員工：我只為“快樂”工作 人們工作的終極動(dòng)力：自我實(shí)現(xiàn) 重新設(shè)計(jì)：讓工作充滿樂趣 什么是游戲化管理 游戲化管理的最終目標(biāo) 第 2章 游戲化的本質(zhì)：讓團(tuán)隊(duì)管理變得更有趣 游戲化不等于游戲 以員工為中心設(shè)計(jì)游戲化管理 游戲化的兩種類型 體察并利用心理動(dòng)機(jī) 游戲化引擎：變欲望為內(nèi)驅(qū) 游戲化設(shè)計(jì)的4種趣味元素 游戲化設(shè)計(jì)的公平原則 游戲化設(shè)計(jì)的工具 積極情緒是參與游戲的終極獎(jiǎng)勵(lì) 心流理論：循序漸進(jìn)地提高難度 第3章 招聘設(shè)計(jì)：讓人才主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng) 游戲化時(shí)代，招聘可以更具吸引力 游戲化招聘的好處不止于“人才” 招聘目標(biāo)設(shè)計(jì)：你需要什么樣的人才 招聘信息設(shè)計(jì)：語言有趣，福利好玩 招聘程序設(shè)計(jì)：在游戲中甄選人才 招聘工具設(shè)計(jì)：對(duì)應(yīng)崗位和能力要求 職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)：游戲化員工成長(zhǎng)體系 第4章 績(jī)效設(shè)計(jì)：讓員工全力以赴地投入 績(jī)效管理設(shè)計(jì)：把工作變成“打怪”升級(jí) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)：抓住關(guān)鍵性指標(biāo) 績(jī)效流程設(shè)計(jì)：明確分工和進(jìn)度 績(jī)效考核設(shè)計(jì)：積分制考核體系 績(jī)效規(guī)則設(shè)計(jì)：公平且透明 績(jī)效反饋設(shè)計(jì)：定量化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 績(jī)效獎(jiǎng)懲設(shè)計(jì)：及時(shí)且明確 第5章 培訓(xùn)設(shè)計(jì)：讓員工自覺地提升戰(zhàn)斗力 游戲化培訓(xùn)VS培訓(xùn)游戲 游戲化學(xué)習(xí)的力量 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提煉關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn) 設(shè)定關(guān)鍵任務(wù)說明 為任務(wù)創(chuàng)設(shè)故事背景 設(shè)置工具，推動(dòng)游戲中的互動(dòng) 游戲回顧，關(guān)注培訓(xùn)的最初目標(biāo) 第6章 文化設(shè)計(jì)：讓快樂工作成為一種習(xí)慣 團(tuán)隊(duì)文化VS游戲氛圍 讓員工參與到文化設(shè)計(jì)中 在文化中注入積極情緒 驚喜文化，為員工增添動(dòng)力 趣味團(tuán)建，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合 革新工作環(huán)境，營(yíng)造快樂氛圍 彈性化制度，去除不必要的約束 鼓勵(lì)員工分享成就感 打造明星員工俱樂部 第7章 游戲化管理實(shí)踐案例 騰訊：“游戲化”員工成長(zhǎng)體系 Uber：免費(fèi)移動(dòng)游戲推動(dòng)司機(jī)學(xué)習(xí) 盛大：經(jīng)驗(yàn)值和升職加薪掛鉤 網(wǎng)龍：以游戲化星級(jí)為核心的激勵(lì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制 “羅輯思維”：節(jié)操幣游戲系統(tǒng) 不跟團(tuán)：飆單團(tuán)和散打王