本書針對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)際工作需求編寫。教材共分19個(gè)任務(wù)，通過導(dǎo)學(xué)語、想一想、學(xué)一學(xué)、做一做、議一議及任務(wù)檢測完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。每一個(gè)任務(wù)都詳細(xì)介紹基本知識(shí)及相關(guān)寫作方法、案例分析評價(jià)，并穿插小貼士、特殊知識(shí)點(diǎn)說明補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。
　　本書既可作為中等職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校的公共課教材，也可作為相關(guān)行業(yè)人員的培訓(xùn)用書。