我曾在精神衛(wèi)生、外籍配偶與高關(guān)懷青少年領(lǐng)域從事直接服務(wù)多年,直到現(xiàn)在,我仍然有許多機會與各個專業(yè)團隊合作。作為一名實務(wù)工作出身的大學教師,我一直期盼可以縮短社會工作理論與實務(wù)工作之間的距離。多年來,國內(nèi)社會工作專業(yè)化有了長足的發(fā)展,但始終無法完全擺脫服務(wù)空洞、成效不佳的質(zhì)疑。過去,社會工作專業(yè)教育的重點大多放在準確判斷服務(wù)對象問題形成因素及其交互作用上。這一點,可以普遍見于社會工作者的服務(wù)記錄有完整的評估,但缺乏處置方法。在實務(wù)領(lǐng)域,社會工作從業(yè)者易因服務(wù)進展緩慢而積累挫折感,因此會耗損他們最初的專業(yè)理想與熱忱,甚至會反映在與服務(wù)對象的關(guān)系中。另一方面,實務(wù)工作者會懷疑抽象的理論概念是否真的能被實踐,懷疑這只是空中樓閣。不論是自認還是被認定為學術(shù)或?qū)崉?wù)的社會工作者,或許都曾有過理論與實務(wù)之間難以轉(zhuǎn)換的挫敗感。長期以來,病理取向的理論思維邏輯仍然認為:只要消除造成服務(wù)對象困擾的風險因素,就能夠使問題獲得改善。然而,這樣的理論取向其實是有邏輯問題的。其一,造成服務(wù)對象困境的風險因素并不一定會使所有人都陷入相同困境,但我們甚少去認真探究原因何在。首先指出這種理論邏輯謬誤的是Rutter ( 1976 , 1985 )。其二,找到形成問題的因素,并不等于找到解決問題的要素。例如,雖然我們對少女從事性交易的相關(guān)研究已有大量累積,但實際上無助于已經(jīng)涉入性交易的少女離退性交易(白倩如,2012b )。其三,個人改變動機并不僅僅受心理認知歷程的影響,結(jié)構(gòu)性的影響其實更為關(guān)鍵。綜觀相關(guān)的研究,不難發(fā)現(xiàn)改變動機是影響處遇成效的關(guān)鍵因素。這點融合任務(wù)中心和生態(tài)觀點,將能夠協(xié)助實務(wù)工作者更準確地理解服務(wù)對象為何改變或不改變。上述論點從 1980 年代起就開始不斷地被提及,至今仍然影響著社會工作專業(yè)的發(fā)復原力任務(wù)中心社會工作理論與技術(shù)展走向。受曾華源教授的啟發(fā),我了解到了自己看待服務(wù)對象的局限、服務(wù)處置方法的淺顯,因而開始鉆研復原力理論。在此過程中,很感謝財團法人天主教善牧基金會執(zhí)行長湯修女和臺東德蕾之家的少女們,感謝臺東的區(qū)督導陳玉潔。因為她們的信賴,我才能在實務(wù)工作中實踐復原力,并看到具體的成效。此外,在與許多實務(wù)工作者一同努力的過程中,我也發(fā)現(xiàn)抽象的原理原則和理論概念的操作化是一個主要的困難。我認為,將復雜紛亂的實務(wù)經(jīng)驗做概念歸納,以及將抽象概念操作化的循環(huán)過程,是專業(yè)人員專業(yè)養(yǎng)成的根本途徑。任務(wù)中心的結(jié)構(gòu)性不但有助于解決社會工作者處遇目標過于抽象、操作步驟模糊不清的問題,同時也能夠使社會工作者擺脫只能做資源連結(jié)的質(zhì)疑。事實上,復原力的運用范圍十分多元,并不止于弱勢兒童少年或身心創(chuàng)傷事件,現(xiàn)在已經(jīng)擴展運用到家庭、老年人、身心障礙者、外籍配偶、移民人口、藥癮與毒癮人口等,且都已在全球社會工作中被廣泛運用。除此之外,復原力在心理咨詢與教育領(lǐng)域也被大量討論。不過,社會工作專業(yè)在復原力理論的運用上,更加重視環(huán)境保護因子與個人保護因子之間的交互作用。相較于教育領(lǐng)域傾向采用發(fā)展取向,心理咨詢領(lǐng)域傾向采用心理認知取向,社會工作更強調(diào)服務(wù)對象受環(huán)境結(jié)構(gòu)壓迫,或?qū)�抗生存困難的充權(quán)取向。復原力與任務(wù)中心的專業(yè)關(guān)系,均更加重視服務(wù)對象的理性與潛能,更強調(diào)社會工作者要反身性地思考自己對服務(wù)對象持何種看法。通過生態(tài)觀點、多元文化與平權(quán)的關(guān)系取向,將使社會工作者更能如實地理解服務(wù)對象在生活環(huán)境系統(tǒng)中遇到的困難。本書主要介紹復原力理論的概念和具體做法,并運用任務(wù)中心的操作化過程,使復原力服務(wù)更為結(jié)構(gòu)化。書中有許多實務(wù)案例與范例,期望可以使讀者更了解理論概念的操作方法。本書的完成要感謝社團法人臺灣復原力社會福利協(xié)會的大力支持,感謝王淑楨秘書長的擘畫和推動。同時感謝曾華源老師的督促和諸多貢獻,感謝李仰慈博士對本書的修正和編寫。如果沒有他們,本書將無法完成。本書如有任何不妥之處,敬請前輩不吝賜教,以便修正精進。于彰化師大