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電子商務(wù)基礎(chǔ)教程 
定 價(jià)：39.8 元 叢書(shū)名：“十三五”職業(yè)教育電子商務(wù)類(lèi)規(guī)劃教材
9 7 4 8 7 7 4 1 9 1 3 5 3 
本教材作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)教材，非常全面地介紹了電子商務(wù)的基本內(nèi)容，以幫助讀者對(duì)電子商務(wù)的*理論、技術(shù)與應(yīng)用有一個(gè)清晰完整的了解。全書(shū)共10章，對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)安全技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、典型電商案例分析進(jìn)行了專(zhuān)題介紹。在編寫(xiě)中，重點(diǎn)突出了電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中的*實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合大量典型實(shí)例深入淺出地闡述了電子商務(wù)的方法和原理。技術(shù)部分和理論內(nèi)容以夠用為度，把突出技能應(yīng)用、培養(yǎng)學(xué)生崗位實(shí)踐能力放在*位。
注重案例和實(shí)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，新增跨境電商和移動(dòng)電子商務(wù)知識(shí)
省級(jí)精品資源共享課推薦教材
（1）邏輯清晰。電子商務(wù)本身是一個(gè)多學(xué)科交叉融合的綜合性專(zhuān)業(yè)，本書(shū)以電子商務(wù)交易流程為
主線，分階段介紹電商交易活動(dòng)中所需知識(shí)要點(diǎn)。
（2）理論實(shí)踐相結(jié)合。本書(shū)在選取內(nèi)容使，參閱了大量相關(guān)的文獻(xiàn)和*研究成果，保證了教學(xué)
內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外基本同步。另外，在案例選取上，盡量以本土案例為主，并盡可能的從不同選取不同領(lǐng)
域的案例。
（3）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的延續(xù)性。電子商務(wù)涉及知識(shí)面很廣，單純式知識(shí)點(diǎn)介紹只能讓學(xué)生掌握一些皮毛，
不能幫助學(xué)生建立整個(gè)電子上的理論體系。本書(shū)通過(guò)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成讓學(xué)生認(rèn)識(shí)論知識(shí)及其應(yīng)用，大
大促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而形成較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理念和方法。
男，江西永豐人，中共黨員，江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院黨委委員、電子商務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)，博士研究生，教授，省高校骨干教師，全省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)科研先進(jìn)個(gè)人，省骨干專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》省級(jí)精品課程負(fù)責(zé)人，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 2002.7-2004.12脫產(chǎn)就讀于西南交通大學(xué)，碩士研究生畢業(yè)；2011.7-2015.6就讀于華中師范大學(xué)，并獲得博士研究生雙證書(shū)。2004年12月至今在江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院工作，曾任學(xué)院科研處處長(zhǎng)、校企合作辦主任、高教所所長(zhǎng)等行政職務(wù)。兼任全國(guó)跨境電商操作專(zhuān)員考試委員會(huì)副主任委員、國(guó)貿(mào)學(xué)會(huì)跨境電商教學(xué)工作委員會(huì)副主任、全國(guó)電商職業(yè)教育案例教學(xué)研究中心副主任、全國(guó)電商職業(yè)教育案例教學(xué)研究中心南昌基地主任、全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)跨境電商專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任、陶行知國(guó)際研究中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。 主要從事電子商務(wù)、教育理論、教育管理和高職教育的相關(guān)研究。在《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管》、《廣西社會(huì)科學(xué)》、《江西社會(huì)科學(xué)》、《教育與職業(yè)》、《職教論壇》等CSSCI來(lái)源期刊和北大核心期刊上發(fā)表論文近20篇。主持省級(jí)以上課題6項(xiàng)，作為主要參與人參與國(guó)家級(jí)課題一項(xiàng)、省級(jí)課題9項(xiàng)。主編《全球視野下的陶行知研究日韓卷》，主編和參編教材多部。
第 1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)...................................... 1
第 一節(jié) 電子商務(wù)概述................................................... 2 一、電子商務(wù)的形成與發(fā)展歷程..........................................................2 二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)......................................................................4 第二節(jié) 電子商務(wù)的基本概念.........................................7 一、電子商務(wù)的定義..............................................................................7 二、電子商務(wù)的組成要素......................................................................8 三、電子商務(wù)的功能..............................................................................9 四、新時(shí)代電子商務(wù)的功能................................................................11 五、電子商務(wù)的效益............................................................................12 第 2章 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式.................................... 14 第 一節(jié) 商業(yè)模式及其要素........................................... 15 一、商業(yè)模式及其設(shè)計(jì)要素................................................................15 二、傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限................................................................17 三、電子商務(wù)商業(yè)模式........................................................................18 第二節(jié) B2B電子商務(wù)商業(yè)模式.................................... 20 一、B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式.....................................................20 二、B2B電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程及優(yōu)勢(shì).................................................21 三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式.....................................................23 第三節(jié) B2C電子商務(wù)商業(yè)模式.................................... 24 一、B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式.....................................................24 二、B2C電子商務(wù)的主要盈利模式.....................................................25 三、B2C電子商務(wù)的交易流程.............................................................26 第四節(jié) C2C電子商務(wù)商業(yè)模式.................................... 30 一、C2C電子商務(wù)的商業(yè)模式.............................................................30 二、C2C電子商務(wù)的盈利模式.............................................................30 三、C2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì).....................................................................31 四、C2C電子商務(wù)新形式微商.....................................................31 第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ).....................................33 第 一節(jié) 電子商務(wù)的技術(shù)體系....................................... 34 一、電子商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系................................................................34 二、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)分類(lèi)................................................................34 三、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系........................................................................35 第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)....................................... 36 一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述............................................................................36 二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)........................................................................37 第三節(jié) Internet技術(shù)基礎(chǔ)........................................... 38 一、Internet概述....................................................................................39 三、Internet的應(yīng)用................................................................................40 第四節(jié) Web技術(shù)基礎(chǔ)................................................ 42 一、客戶端技術(shù)....................................................................................42 二、服務(wù)器端技術(shù)................................................................................42 三、Web編程語(yǔ)言.................................................................................42 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù).................................... 43 一、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)....................................................................................44 二、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘.........................................44 三、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)................................................................45 第六節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)........................................... 47 一、EDI的概念.....................................................................................47 二、EDI系統(tǒng)的操作過(guò)程......................................................................47 三、EDI與電子商務(wù)的關(guān)系..................................................................48 四、智能信息處理技術(shù)........................................................................49 第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)..................................................52 第 一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述................................................. 53 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義............................................................................53 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)............................................................................54 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能............................................................................55 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研................................................. 57 一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研含義........................................................................57 二、網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)研........................................................................58 三、網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)研........................................................................59 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的工具和方法..............................61 一、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)................................................................................61 二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)................................................................................62 三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)................................................................................63 四、病毒性營(yíng)銷(xiāo)....................................................................................65 五、社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)................................................................................66 六、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)............................................................................68 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告....................................................... 70 一、網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)知................................................................................70 二、網(wǎng)絡(luò)廣告形式................................................................................71 三、網(wǎng)絡(luò)廣告成本................................................................................74 四、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放............................................................................74 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略................................................. 75 一、4P營(yíng)銷(xiāo)策略....................................................................................75 二、4C營(yíng)銷(xiāo)策略...................................................................................87 三、其他營(yíng)銷(xiāo)理論................................................................................89 四、4I營(yíng)銷(xiāo)理論.....................................................................................89 04 第5章 電子商務(wù)物流基礎(chǔ).....................................92 第 一節(jié) 電商物流概述................................................. 93 第二節(jié) 電商物流環(huán)節(jié)................................................. 96 一、倉(cāng)儲(chǔ)管理........................................................................................96 二、物流包裝........................................................................................98 三、物流配送......................................................................................101 第三節(jié) 電商物流模式............................................... 104 一、基本電商物流模式......................................................................104 二、國(guó)際電商物流模式......................................................................110 第6章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付...................................114 第 一節(jié) 電子支付與電子貨幣..................................... 115 一、電子支付定義..............................................................................115 二、電子貨幣概念..............................................................................116 三、電子貨幣的發(fā)行和運(yùn)行..............................................................116 第二節(jié) 常用電子支付工具......................................... 117 一、電子支票......................................................................................117 二、電子現(xiàn)金......................................................................................119 三、電子錢(qián)包......................................................................................121 第三節(jié) 網(wǎng)上銀行..................................................... 122 一、網(wǎng)上銀行概述..............................................................................122 二、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)..........................................................................123 三、網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)功能..................................................................124 四、網(wǎng)上銀行的框架結(jié)構(gòu)..................................................................125 第四節(jié) 第三方支付.................................................. 126 一、什么是第三方支付......................................................................126 二、典型第三方支付平臺(tái)..................................................................127 第7章 電子商務(wù)法規(guī)..........................................129 第 一節(jié) 電子商務(wù)法概述............................................ 130 一、電子商務(wù)法的含義......................................................................130 二、國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)......................................................130 三、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)......................................................131 第二節(jié) 電子合同法律制度......................................... 133 一、電子合同概述..............................................................................133 二、電子合同的訂立..........................................................................134 三、電子合同的履行與違約救濟(jì)......................................................135 第三節(jié) 電子簽名與電子認(rèn)證法律制度......................... 139 一、電子簽名的概念..........................................................................139 二、電子簽名的法律規(guī)定..................................................................139 三、電子認(rèn)證的概念..........................................................................141 四、電子認(rèn)證的法律規(guī)定..................................................................144 五、電子認(rèn)證活動(dòng)中的侵權(quán)行為......................................................146 第四節(jié) 電子支付法律制度......................................... 148 一、電子支付概述..............................................................................148 二、電子支付當(dāng)事人的法律關(guān)系......................................................150 第五節(jié) 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題............................ 151 一、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)..................................................................................151 二、電子商務(wù)專(zhuān)利權(quán)..........................................................................152 三、域名權(quán)..........................................................................................152 第8章 電子商務(wù)安全技術(shù)...................................155 第 一節(jié) 電子商務(wù)中的安全問(wèn)題.................................. 156 第二節(jié) 電子商務(wù)安全技術(shù)......................................... 158 一、防火墻技術(shù)..................................................................................158 二、加密技術(shù)......................................................................................159 三、認(rèn)證技術(shù)......................................................................................159 四、數(shù)字簽名技術(shù)..............................................................................160 五、網(wǎng)絡(luò)防病毒技術(shù)..........................................................................161 第三節(jié) 電子商務(wù)交易中的安全協(xié)議............................ 162 一、電子商務(wù)的主要安全協(xié)議..........................................................162 二、SSL協(xié)議.......................................................................................162 三、SET協(xié)議.......................................................................................163 第9章 移動(dòng)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)...................165 第 一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)............................................... 166 一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念..................................................................166 二、移動(dòng)電子商務(wù)的特征..................................................................167 三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用..................................................................168 四、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)支付..................................................170 五、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)..............................................................172 第二節(jié) 跨境電子商務(wù)............................................... 175 一、跨境電子商務(wù)..............................................................................175 三、跨境電子商務(wù)平臺(tái)......................................................................176 四、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)..............................................................180
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