本書是消費者行為學領(lǐng)域的經(jīng)典著作，也是將消費者行為學領(lǐng)域的國際前沿理論與中國本土實踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。
第12版進行了大幅修訂和更新，以網(wǎng)絡消費社會環(huán)境為背景，充分討論了信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)對消費者行為的影響，更加注重倫理、政策導向和消費者權(quán)益保護，也擴展了對消費者個性心理和社會心理的討論，內(nèi)容更加豐富有趣。
? 關(guān)注社交媒體以及數(shù)字技術(shù)對消費者行為的影響。
? 廣泛涉及*的重要話題，如大數(shù)據(jù)、數(shù)字自我、游戲化、情境對購買決策的影響等。
? 新增學術(shù)觀點專欄，呈現(xiàn)眾多研究者的*研究成果，為讀者提供新的視角甚至新的研究方向。
? 沿襲補充并突出關(guān)于中國消費者行為的知識和案例的特色，增加對影響中國消費者的文化、社會等特殊因素的重視，從而在中國營銷理論研究和實踐應用中提高對中國文化的自覺和自信。