工會社會聯(lián)絡(luò)工作概論目錄目錄
第一章工會社會聯(lián)絡(luò)工作概述
第一節(jié)工會社會聯(lián)絡(luò)工作（）
一、工會社會聯(lián)絡(luò)工作的概念（）
二、工會社會聯(lián)絡(luò)工作的主要職責(zé)（）
第二節(jié)做好新形勢下工會社會聯(lián)絡(luò)工作的重要意義（）
一、加強(qiáng)工會社會聯(lián)絡(luò)工作，是服務(wù)黨和國家
工作大局、履行工會政治責(zé)任的必然要求（）
二、加強(qiáng)工會社會聯(lián)絡(luò)工作，是適應(yīng)勞動關(guān)系
發(fā)展新情況新變化、履行工會基本職責(zé)的
內(nèi)在要求（）
三、加強(qiáng)工會社會聯(lián)絡(luò)工作，是工會參與創(chuàng)新
社會治理、加強(qiáng)服務(wù)職工工作的重要舉措（）
四、加強(qiáng)工會社會聯(lián)絡(luò)工作，是推動各級工會
干部加強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)、進(jìn)一步密切黨與
職工群眾血肉聯(lián)系的有效途徑（）
第三節(jié)工會社會聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)歷史沿革（）
第四節(jié)工會社會聯(lián)絡(luò)工作需要把握的原則（）
一、必須牢牢把握正確政治方向（）
二、必須堅(jiān)持以職工為本（）
三、必須以法治思維和法治方式開展工作（）
四、必須堅(jiān)持源頭治理勞動關(guān)系矛盾（）
五、必須加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動（）
第二章社會組織基礎(chǔ)知識
第一節(jié)社會組織概述（）
一、社會組織的概念（）
二、社會組織的屬性和特征（）
三、社會組織的分類（）
四、社會組織的功能及定位（）
五、我國社會組織產(chǎn)生和發(fā)展的背景（）
六、我國社會組織在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用（）
七、當(dāng)前我國社會組織發(fā)展中存在的主要問題（）
八、相關(guān)法律法規(guī)（）
第二節(jié)社會團(tuán)體、基金會、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)
（民辦非企業(yè)單位）（）
一、社會團(tuán)體（）
二、基金會（）
三、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)（民辦非企業(yè)單位）（）
第三節(jié)購買社會組織服務(wù)（）
一、購買社會組織服務(wù)的概念（）
二、購買社會組織服務(wù)的主體和承接主體（）
三、購買社會組織服務(wù)的內(nèi)容和機(jī)制（）
四、購買社會組織服務(wù)在我國的實(shí)踐發(fā)展（）
五、購買社會組織服務(wù)的成效（）
第三章工會社會組織工作
第一節(jié)工會社會組織工作概述（）
一、工會社會組織工作背景（）
二、勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織的定義（）
三、聯(lián)系引導(dǎo)的含義（）
四、工會社會組織工作的主要內(nèi)容（）
第二節(jié)工會社會組織工作的重要意義（）
一、做好工會社會組織工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)
中央決策部署、服從服務(wù)于黨和國家工作
大局的必然要求（）
二、做好工會社會組織工作，是適應(yīng)社會組織
發(fā)展形勢、履行工會政治責(zé)任的客觀需要（）
三、做好工會社會組織工作，是回應(yīng)職工群眾
多樣化需求、更好地服務(wù)職工群眾的
現(xiàn)實(shí)需要（）
四、做好工會社會組織工作，是工會改革創(chuàng)新、
加強(qiáng)和改進(jìn)自身建設(shè)的內(nèi)在要求（）
第三節(jié)工會社會組織工作的指導(dǎo)思想、基本原則和
目標(biāo)任務(wù)（）
一、指導(dǎo)思想（）
二、基本原則（）
三、工作目標(biāo)（）
第四節(jié)加強(qiáng)對工會社會組織工作的領(lǐng)導(dǎo)（）
一、堅(jiān)持在改革中推進(jìn)（）
二、堅(jiān)持試點(diǎn)先行（）
三、堅(jiān)持需求導(dǎo)向（）
四、堅(jiān)持探索創(chuàng)新（）
第四章地方工會社會組織工作經(jīng)驗(yàn)
第一節(jié)北京工會經(jīng)驗(yàn)：通過購買社會組織服務(wù)
為職工群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）
一、工作成效（）
二、基本考慮（）
三、主要做法（）
四、制度建設(shè)（）
五、經(jīng)典案例（）
第二節(jié)廣東工會經(jīng)驗(yàn)：探索建立工會主導(dǎo)的區(qū)域性
勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織聯(lián)合會（）
一、勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織聯(lián)合會的性質(zhì)和宗旨（）
二、勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織聯(lián)合會的建立方式（）
三、勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織聯(lián)合會的運(yùn)作方式（）
四、初步探索取得的成效（）
第三節(jié)上海工會經(jīng)驗(yàn)：探索在基層培育孵化工會
直接領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)的勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織（）
一、深入挖潛，發(fā)揮自有社會組織的作用（）
二、主動作為，培育為我所用的社會組織（）
三、集聚力量，加大社會化工會工作者隊(duì)伍建設(shè)（）
四、構(gòu)建工會組織與勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織的
三種關(guān)系（）
第四節(jié)四川工會經(jīng)驗(yàn)：探索與共青團(tuán)、婦聯(lián)等
群團(tuán)組織聯(lián)合建立社會組織或社會服務(wù)平臺（）
一、從上到下、分層分片，搭建門店式的
服務(wù)平臺（）
二、對接需求、統(tǒng)籌資源，發(fā)揮樞紐型的
跨界優(yōu)勢（）
三、延伸手臂、多元協(xié)同，構(gòu)建社會化的
工作模式（）
第五節(jié)上海工會經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織
工會建設(shè)（）
一、加強(qiáng)對勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織的組織覆蓋（）
二、從工會角度搭建符合勞動關(guān)系領(lǐng)域社會
組織實(shí)際工作需要的服務(wù)體系（）
三、建立科學(xué)實(shí)用的勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織
工會工作培訓(xùn)機(jī)制（）
第六節(jié)重慶工會經(jīng)驗(yàn)：建立工會與勞動關(guān)系領(lǐng)域
社會組織聯(lián)系機(jī)制（）
一、把勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織的優(yōu)秀代表人物
吸收到工會組織中（）
二、選派優(yōu)秀工會干部到勞動關(guān)系領(lǐng)域社會組織中掛職（）
三、探索建立由工會主導(dǎo)的社會組織聯(lián)席會議制度（）
第五章工會信訪工作
第一節(jié)工會信訪工作概述（）
一、工會信訪工作的歷史發(fā)展與現(xiàn)狀（）
二、工會信訪工作的概念與職責(zé)（）
三、工會信訪工作的特點(diǎn)（）
四、工會信訪工作的原則（）
五、工會信訪工作的意義（）
第二節(jié)工會信訪事項(xiàng)辦理（）
一、接待上訪職工（）
二、辦理職工來信（）
三、12351熱線電話（）
四、初信初訪（）
五、三跨三分離（）
六、簡易辦理、不予受理和不再受理（）
七、職工信訪投訴請求清單（）
第三節(jié)工會信訪事項(xiàng)交辦和督辦（）
一、工會信訪事項(xiàng)交辦（）
二、工會信訪事項(xiàng)督辦（）
第四節(jié)工會領(lǐng)導(dǎo)干部接訪（）
一、工會領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的意義（）
二、工會領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的分類（）
三、工會領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的方式（）
四、工會領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的工作要求（）
五、深入推動工會領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪工作（）
第五節(jié)工會信訪干部隊(duì)伍建設(shè)（）
一、工會信訪干部的能力要求（）
二、提高工會信訪干部能力（）
三、發(fā)揮律師在工會信訪工作中的作用（）
第六節(jié)責(zé)任與獎懲（）
一、工會信訪督查考核（）
二、工會信訪工作違紀(jì)（）
三、工會信訪問責(zé)的形式（）
第六章工會信訪工作新形勢新任務(wù)
第一節(jié)工會信訪工作面臨的新形勢（）
一、各級工會信訪工作經(jīng)驗(yàn)（）
二、工會信訪工作存在的主要問題（）
三、推動工會信訪工作適應(yīng)新時代要求（）
第二節(jié)信訪工作法治化（）
一、信訪工作法治化的意義（）
二、以法治方式解決信訪事項(xiàng)（）
三、以法治意識引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求（）
四、推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的途徑（）
第三節(jié)信訪工作信息化（）
一、信訪工作信息化建設(shè)的總體要求（）
二、深化信訪工作信息化應(yīng)用（）
三、加強(qiáng)信訪工作信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)（）
四、全國總工會信訪工作信息化情況（）
第四節(jié)信訪工作專業(yè)化（）
一、工會信訪工作專業(yè)化的意義（）
二、工會信訪工作專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容（）
參考文獻(xiàn)（）
后記（）
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