前言 本書對(duì)服飾行業(yè)的宏觀而重要的業(yè)務(wù)體系、多維而立體的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，以及被行業(yè)所證明的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)實(shí)例進(jìn)行了全面、詳細(xì)、深刻且獨(dú)特的解析。書中涵蓋了“業(yè)務(wù)”“數(shù)據(jù)”“運(yùn)營(yíng)”三大模塊，并且三大模塊并不是各自為營(yíng)的，而是采取了“業(yè)務(wù)中有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中有運(yùn)營(yíng)”的表達(dá)思路——這才是“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”的真正實(shí)踐。
本書采用了理論與實(shí)踐案例相結(jié)合、理論與業(yè)務(wù)模型相結(jié)合的介紹方法。從電商的發(fā)展史到天貓、京東、唯品會(huì)的特性與發(fā)展趨勢(shì)，從服飾行業(yè)的行業(yè)特性到服飾行業(yè)的運(yùn)營(yíng)框架，從運(yùn)營(yíng)框架到與運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，從運(yùn)營(yíng)指標(biāo)到數(shù)據(jù)分析方法，從數(shù)據(jù)分析方法到經(jīng)典而實(shí)用的數(shù)據(jù)分析案例，幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)理論都會(huì)以一套業(yè)務(wù)模型來概括之，并且這套業(yè)務(wù)模型也將應(yīng)用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析案例。
同時(shí)，本書最大的特色在于，這是一本職場(chǎng)紀(jì)實(shí)小說，也是一本電商數(shù)據(jù)分析師的成長(zhǎng)日記。閱讀本書，你仿佛置身于一個(gè)虛擬而真實(shí)的電商公司，經(jīng)歷著書中主人公所經(jīng)歷的一切業(yè)務(wù)上、技術(shù)上，甚至心態(tài)上的進(jìn)步。閱讀本書，你不會(huì)像閱讀其他專業(yè)書籍一樣感到枯燥而乏味，而是可以很輕松地將文字與故事場(chǎng)景中精深的業(yè)務(wù)模型與實(shí)戰(zhàn)案例轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)！
你可以是書中從零開始組建團(tuán)隊(duì)、勇挑重?fù)?dān)、運(yùn)籌帷幄的商業(yè)智能部門經(jīng)理“Alex”，可以是從傳統(tǒng)服飾行業(yè)商品模塊轉(zhuǎn)型過來的“葉子”，也可以是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型到服飾行業(yè)，對(duì)服飾與電商一竅不通的“大白”。由于本書的紀(jì)實(shí)風(fēng)格與故事性，你還可以是公司其他非電商類的管理者，或者是剛畢業(yè)的應(yīng)屆學(xué)生。——只要對(duì)電商、對(duì)電商數(shù)據(jù)分析有濃厚的興趣，你就能夠在閱讀本書的過程中找到學(xué)習(xí)的樂趣。
簡(jiǎn)而言之，本書試圖以易讀、易懂、易用的手法，向讀者詮釋一位“精業(yè)務(wù)、精數(shù)據(jù)、精運(yùn)營(yíng)”的“三精”數(shù)據(jù)分析師的成長(zhǎng)過程。因此，本書不會(huì)有Excel模板、也沒有SQLServer與SPSS等專業(yè)工具的侵?jǐn)_，而是專注于精英數(shù)據(jù)分析師必備的“業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)”這三項(xiàng)能力，并盡可能試圖向你詮釋這三者之間的關(guān)聯(lián)與應(yīng)用價(jià)值。作為在電商行業(yè)沉浸多年，并且?guī)ьI(lǐng)過兩個(gè)TOP級(jí)品牌的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的從業(yè)者，筆者自認(rèn)正是這樣一位“三精”數(shù)據(jù)分析師，也一直是“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”的推動(dòng)者與實(shí)踐者。筆者希望通過本書把自己在工作實(shí)踐中的所思所想整理成一個(gè)職場(chǎng)故事，分享給大家。其中有些觀點(diǎn)可能與當(dāng)前主流觀點(diǎn)類似，但這并不是抄襲，而是行業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)戰(zhàn)法。本書更多是筆者十余年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與積累，并不是放之四海而皆準(zhǔn)的“真理”。希望你在閱讀的過程中能夠邊讀邊想，邊實(shí)踐邊論證，邊求道邊證道！
與各位讀者共同學(xué)習(xí)，共勉之！