《廣州公共管理評論》直面轉(zhuǎn)型中國,詮釋社會熱點,擴(kuò)展學(xué)術(shù)深度,貼近重大需求,服務(wù)地方發(fā)展。內(nèi)容涵蓋公共管理、社會事務(wù)等各個領(lǐng)域,包括公共行政、公共政策、公共預(yù)算、危機(jī)管理、公務(wù)員制度、地方治理、電子政務(wù)、NG0治理、NPO治理、社會建設(shè)、社會工作、社會服務(wù)、社會管理、人口管理、績效評估、網(wǎng)絡(luò)治理等議題。
卷首語
大數(shù)據(jù)是指無法在容許的時間內(nèi)用常規(guī)工具進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,是需要通過技術(shù)處理才能具有更強(qiáng)的決策引導(dǎo)能力、洞察發(fā)現(xiàn)能力和流程優(yōu)化能力的信息資產(chǎn)。作為生產(chǎn)資料,大數(shù)據(jù)正在成為一種稀有資產(chǎn),并逐步發(fā)展為新興產(chǎn)業(yè)。任何一個行業(yè)和領(lǐng)域都會產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù),而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、挖掘和人工智能則會創(chuàng)造意想不到的價值和財富。毫無疑問,大數(shù)據(jù)即將帶來一場顛覆性的革命,無論是生產(chǎn)方式、生活方式,還是行為方式、思維方式,無論是經(jīng)濟(jì)生活、文化生活,還是社會生活、政治生活,都將發(fā)生顯著性的變革。顯然,大數(shù)據(jù)將不可避免地成為促進(jìn)組織服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、國家治理現(xiàn)代化的核心引擎。
隨著知識社會和信息技術(shù)的不斷發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)和“大數(shù)據(jù)×”新形態(tài)將會引領(lǐng)國家治理進(jìn)入新常態(tài)。作為一種新興的數(shù)據(jù)處理技術(shù),由于具有Volume(容量大)、Variety(種類多)、Velocity(速度快)和Value(價值高)的4V特性,大數(shù)據(jù)能夠有效集成國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)等各領(lǐng)域方方面面的信息資源,在人口、資源、環(huán)境、教育、醫(yī)療、交通、企業(yè)、城市等領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)揮了極其重要的作用,智慧企業(yè)、智慧醫(yī)院、智慧學(xué)校、智慧城市、智慧政府、智慧國家的建設(shè)不斷地從口號轉(zhuǎn)化為各個國家實實在在的行動。英國早在2006年就啟動了“數(shù)據(jù)權(quán)”運動,韓國于2011年提出了打造“首爾開放數(shù)據(jù)廣場”,美國于2012年啟動了“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃”,日本于2013年正式公布了以大數(shù)據(jù)為核心的新IT國家戰(zhàn)略。2012年,美國政府將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家戰(zhàn)略,宣布將投資2億美元拉動大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,把對數(shù)據(jù)的占有和控制視為海權(quán)、陸權(quán)、空權(quán)之外的另類國家主權(quán)。聯(lián)合國也在2012年推出了“數(shù)據(jù)脈動”計劃,并在發(fā)布的大數(shù)據(jù)政務(wù)白皮書中指出,大數(shù)據(jù)對于聯(lián)合國和各國政府來說是一個歷史性的機(jī)遇。
大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,對實現(xiàn)“數(shù)據(jù)治國”產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。大數(shù)據(jù)能夠形成用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的治理思維。如今,公共部門通過傳感器、衛(wèi)星、社交媒體、移動通信、電子郵件、無線射頻識別設(shè)備持續(xù)不斷地接收數(shù)據(jù),通過捕集、攝取、分析、存儲和分配數(shù)據(jù),在保障數(shù)據(jù)安全的前提下,將其轉(zhuǎn)化為有意義、有價值的信息,并運用到包括公共決策、經(jīng)濟(jì)預(yù)測、市場監(jiān)管、城市管理、公共服務(wù)、社會治理、環(huán)境監(jiān)測、文化傳播、學(xué)校教育、公共安全、應(yīng)急管理等國家治理領(lǐng)域和行業(yè)管理的方方面面。世界杯預(yù)測、感冒流行預(yù)測、氣候變化預(yù)測、大型活動人口密集度預(yù)測等都會運用到大數(shù)據(jù)分析技術(shù),“大數(shù)據(jù)×”在國家治理和公共生活中發(fā)揮著越來越強(qiáng)大的能量和功效。作為國家治理函數(shù)的重要變量,大數(shù)據(jù)在國家治理過程中發(fā)揮的功能主要體現(xiàn)在如下幾個方面。
第一,提升公共決策水平。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生信息、知識、智慧的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)是信息的載體,信息是客觀事物的表征。從各種類型的數(shù)據(jù)中,快速獲得有價值信息的能力,就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。而數(shù)據(jù)和信息是決策的依據(jù),任何科學(xué)決策區(qū)別于經(jīng)驗決策的關(guān)鍵因素就在于對大數(shù)據(jù)的挖掘、整理和分析,而不是所謂的“經(jīng)驗個案”。科學(xué)的決策不僅需要考量大數(shù)據(jù)的“歷時性”,也需要考量大數(shù)據(jù)的“實時性”,要求通過分析智能終端產(chǎn)生的海量實時信息數(shù)據(jù)形成預(yù)測;ヂ(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值會隨著海量積累而產(chǎn)生質(zhì)變,能夠?qū)浨檠信、疾病防治、?zāi)害控制、交通安全以及經(jīng)濟(jì)社會運行規(guī)律進(jìn)行直觀呈現(xiàn),為決策者的決策提供重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和決策支撐,從而降低公共決策偏差概率,提高國家治理的精細(xì)化和科學(xué)化水平。
第二,提高公共管理效益。大數(shù)據(jù)能夠通過讓海量、動態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)有效集成為有價值的信息資源,為政府開展科學(xué)有效的管理和服務(wù)提供強(qiáng)大的信息基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)能夠通過智能終端簡化行政審批流程和辦事程序,開展行政監(jiān)管,實現(xiàn)政府流程再造,提高行政效率和效益。大數(shù)據(jù)能夠通過對原來分散在不同主體、部門、行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理,依據(jù)更加全面的數(shù)據(jù)資料,提高工作效率,節(jié)約治理成本,從而突破部門之間的信息隔離,充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,開展協(xié)同治理。據(jù)悉,英國政府通過高效使用公共大數(shù)據(jù)的技術(shù),每年可以節(jié)省330億英鎊,相當(dāng)于英國人每人每年節(jié)省500英鎊。
第三,改善公共服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)具有的量化、全面、精準(zhǔn)的分析功能,無疑為因時、因地、因人制宜的公共服務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。通過大數(shù)據(jù)分析,能夠充分獲取公共服務(wù)的公眾滿意度及其質(zhì)量評價,提供更加個性化和便利化的公共服務(wù),從而使服務(wù)的主動性更強(qiáng)、服務(wù)方式更靈活、服務(wù)內(nèi)容更豐富、服務(wù)質(zhì)量更高效。在社區(qū)治理中,通過大數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化協(xié)調(diào)平臺,能夠?qū)Σ煌鐓^(qū)進(jìn)行差異化分析,從而為社區(qū)居民提供社區(qū)文化、社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)消費等方面的精準(zhǔn)服務(wù)。
第四,增強(qiáng)社會治理能力。大數(shù)據(jù)即“大樣本”,它避免了樣本的隨機(jī)性,能夠獲得和使用更全面、更系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,能夠通過海量的數(shù)據(jù)信息分析現(xiàn)實世界的發(fā)展規(guī)律。面對流動性、弱結(jié)構(gòu)性、碎片化的社會結(jié)構(gòu),社會治理能夠通過大數(shù)據(jù)預(yù)測社會需求,預(yù)判社會問題,提升社會治理能力。通過利用短信、微博、微信和搜索引擎,監(jiān)控?zé)狳c事件,挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情,能夠更好地開展網(wǎng)絡(luò)化治理。通過對人口流動的時空大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,能夠有針對性地對基層社會進(jìn)行有效管理和動態(tài)監(jiān)控,從而更好地開展流動性管理。社會治理通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)管理、建模、分享和轉(zhuǎn)化,能夠使“不可能”變?yōu)椤翱赡堋,使“不可控”變(yōu)椤翱煽亍薄?br /> 第五,改進(jìn)應(yīng)急管理技能。大數(shù)據(jù)通過增強(qiáng)對現(xiàn)象發(fā)生小概率的關(guān)聯(lián)性分析,可以有效增強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警能力,降低公共危機(jī)發(fā)生的不確定性,可以有效實施事前控制和事后處置。城市管理者可以在對定位數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘的基礎(chǔ)上,參考相關(guān)歷史數(shù)據(jù),預(yù)測人口流量及其空間分布,再結(jié)合地理空間實景模擬,找出潛在的風(fēng)險源和風(fēng)險點,從而為預(yù)防事故發(fā)生、強(qiáng)化應(yīng)急管理提供強(qiáng)有力的決策支撐,F(xiàn)代大都市治理可以通過整合交通、水務(wù)、公安等圖像資源和水、電、氣、熱等公用事業(yè)運行監(jiān)測數(shù)據(jù),開發(fā)出值守應(yīng)急、預(yù)案管理、空間決策、預(yù)警信息發(fā)布的綜合應(yīng)用軟件,從而為開展應(yīng)急決策發(fā)揮重要的支撐作用。
第六,強(qiáng)化國家主權(quán)安全。大數(shù)據(jù)開創(chuàng)了一個基于數(shù)據(jù)計算的現(xiàn)實世界和虛擬世界相互融合的新時代,但也給國家主權(quán)和全球治理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,通過大數(shù)據(jù)能夠?qū)︻I(lǐng)土、領(lǐng)海、領(lǐng)空、人口和國家邊界等國家的實體空間進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測和主權(quán)管控,從而建立起靈敏有效的國家安全反應(yīng)系統(tǒng)以及協(xié)調(diào)的全球治理體系。另一方面,大數(shù)據(jù)建構(gòu)的虛擬世界所帶來的“非傳統(tǒng)安全”正在遭遇越來越多的“非安全”,國家安全和數(shù)據(jù)主權(quán)遭到侵蝕的現(xiàn)象不能不警惕。從“斯諾登事件”來看,美國利用高新技術(shù)大規(guī)模地實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,大量竊取其他國家的政治、經(jīng)濟(jì)和軍事秘密以及企業(yè)、個人的敏感信息,甚至遠(yuǎn)程控制其他國家、組織和個人的重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),這是需要嚴(yán)加防范的。
綜上所述,在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的過程中,大數(shù)據(jù)時代的國家治理必須制定大數(shù)據(jù)治國戰(zhàn)略,充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)×”的倍增效能,積極打造智慧型企業(yè)、智慧型城市、智慧型政府,從而不斷邁向智慧型國家。為此,國家治理的公共部門必須建立和開放公共數(shù)據(jù)中心,加大大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)置大數(shù)據(jù)科學(xué)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的課程體系并開展專業(yè)教育,培養(yǎng)大數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)和管理人才,完善知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系和社會信用體系,不斷提升大數(shù)據(jù)時代國家治理的效率、效能和效益。
陳 潭
[本文主體部分曾以《作為提升國家治理效能的“大數(shù)據(jù)×”》為題發(fā)表于《華中科技大學(xué)學(xué)報》(社會科學(xué)版)2015年第4期]
陳潭,男,1969年生,湖南常寧人。博士,中南大學(xué)公共管理系教授、博士生導(dǎo)師,中南大學(xué)公共政策與地方治理研究中心主任、首席研究員,中南大學(xué)中國城市競爭力研究所副所長,南京大學(xué)公共事務(wù)與政策研究所研究員,浙江大學(xué)勞動保障與公共政策研究中心客座研究員,湖南省新農(nóng)村建設(shè)研究中心專家委員,《大國治理》主編,全國政策科學(xué)研究會常務(wù)理事,湖南省行政管理學(xué)會常務(wù)理事,教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃”人選。主要從事的公共管理研究領(lǐng)域,包括地方公共政策、湖南地方治理、公共事務(wù)管理等,是國內(nèi)知名的公共管理學(xué)者和公共政策研究專家。
理論前沿
設(shè)計更好的陷阱,還是理解人類境況:反思社會科學(xué)中的大數(shù)據(jù)現(xiàn)象【〔美〕林之平】
從大數(shù)據(jù)到社會科學(xué)知識【〔美〕布拉德福德·W.海塞 理查德·P.莫澤 威廉·T.雷利】
大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體與計算式的社會科學(xué):可能性與危險
【〔美〕達(dá)凡·V.沙阿 約瑟夫·N.卡貝拉 紐曼·W.羅素】
政務(wù)中國
政治設(shè)計研究:理論溯源、現(xiàn)實需求和可能出路【邱明紅】
當(dāng)前行政審批制度改革的問題、原因與對策
——以廣東省J市為例【唐曉陽 陳家剛 江依妮】
公民參與微博問政現(xiàn)狀及其發(fā)展模式研究
——以廣州市天河區(qū)為例【王 珂】
公共政策
政策思路與區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢
——以20世紀(jì)90年代以來加利福尼亞州和得克薩斯州的ICT產(chǎn)業(yè)為例【邱東東】
生態(tài)移民:國家與移民主體間的話語分析【王 著】
自費出國留學(xué)中介監(jiān)管的政策工具選擇
——基于政策文本的內(nèi)容分析【曾小軍 蘇美權(quán)】
地方治理
臺灣師生對開放大陸學(xué)生來臺就讀認(rèn)知態(tài)度之研究【劉慶中 李梁堅 顏志榮】
影響臺灣農(nóng)民采用有機(jī)農(nóng)法的因素探討【劉廷揚(yáng) 吳明峰 張正平】
公務(wù)人員的組織變革不確定感、信任與服務(wù)導(dǎo)向公民行為關(guān)系
——以調(diào)節(jié)焦點為干擾變項【余明助】
都市報告
當(dāng)市場遭遇行政:政府購買社工服務(wù)的悖論與反思
——基于廣州市政府購買家綜服務(wù)的實證分析【陳曉運 陳 瑩】
流動性公共管理:外來務(wù)工人員治理的廣東經(jīng)驗【劉曉洋 郭 靜】
從管控到治理:社會治安政策的深圳經(jīng)驗【劉 劍】
珠江書評
皮凱蒂能消滅貧富差距嗎?——閱讀《21世紀(jì)資本論》【韓和元】
理解組織的非正式制度——閱讀《彈簧上的行政》【賀雪峰】
像公民一樣去行動——閱讀《讓權(quán)利運用起來》【周亞越】
行家訪談
健康社會學(xué)與公共健康治理研究的拓展——Soma Hewa教授訪談錄【劉 波】
集成服務(wù)與荔灣政務(wù)改革的進(jìn)行時——劉允強(qiáng)先生訪談錄【馮嘉敏】
Guangzhou Public Administration Review(Vol.4)
《廣州公共管理評論》稿約
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