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電子商務(wù)下物流服務(wù)競爭優(yōu)勢研究 
定 價：75 元 叢書名：渭南師范學(xué)院優(yōu)秀學(xué)術(shù)出版基金資助出版
9 7 3 8 0 7 6 5 0 2 7 0 2 本書主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)條件下基于物流服務(wù)的競爭優(yōu)勢的現(xiàn)實基礎(chǔ)和企業(yè)競爭價值鏈中物流服務(wù)成本領(lǐng)先和差異化的杠桿作用，構(gòu)成物流服務(wù)的競爭優(yōu)勢理論框架；電子商務(wù)中物流服務(wù)質(zhì)量的顧客滿意度與消費者后續(xù)消費行為的關(guān)系是競爭優(yōu)勢zui重要的影響因素，網(wǎng)絡(luò)零售商和物流企業(yè)需要共同維護好物流企業(yè)形象并聯(lián)合降低物流費用；支撐網(wǎng)絡(luò)零售的物流服務(wù)顧客滿意度評價指標(biāo)體系。
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