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電子商務下物流服務競爭優(yōu)勢研究 
定 價：75 元 叢書名：渭南師范學院優(yōu)秀學術出版基金資助出版
9 7 3 8 0 7 6 5 0 2 7 0 2 本書主要內容包括：電子商務條件下基于物流服務的競爭優(yōu)勢的現實基礎和企業(yè)競爭價值鏈中物流服務成本領先和差異化的杠桿作用，構成物流服務的競爭優(yōu)勢理論框架；電子商務中物流服務質量的顧客滿意度與消費者后續(xù)消費行為的關系是競爭優(yōu)勢zui重要的影響因素，網絡零售商和物流企業(yè)需要共同維護好物流企業(yè)形象并聯合降低物流費用；支撐網絡零售的物流服務顧客滿意度評價指標體系。
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