本書分為文書處理、數據處理、圖像處理、辦公設備使用四大部分，每個部分包含多個商務辦公案例，每個案例按情境再現、任務分解、任務實現、知識點小結、拓展訓練、知識鏈接等環(huán)節(jié)進行安排，突出知識性、應用性的結合，具有內容豐富、簡明易懂、圖文并茂等特點。本書可作為高等教育本、專科院校的計算機應用課程的教材，也可作為辦公文職人員和計算機愛好者的自學參考用書。
前言
本書根據國家教委關于加強學生實際動手能力的指示精神而編寫。早在2005年，江
西農業(yè)大學南昌商學院為提高學生的實際動手能力，更好地滿足人才市場的需求，以商
學文化、商學素養(yǎng)、商務能力為宗旨，提出拋開以通過計算機等級為目的的應試性計算
機基礎教學模式，開設更加實用和適應市場需求的課程，刪除傳統(tǒng)教學中的VisualBasic
程序設計VisualFoxPro數據庫應用課程，開拓以實際提高學生真實計算機操作水平
為目標的新型教學模式。為此，學院進行了長達5年的教學實踐和教學研究，而此項改
革是針對并影響全院近萬名學生的學習培養(yǎng)計劃，并對教材進行更新編寫。在此項教學
改革中，沒有經驗可借鑒，只有總體思路。
隨著科技的發(fā)展，計算機已經成為每個家庭、每個單位必備的基本工具，計算機技
術分工也越來越細。對用戶層面，計算機界面已經完全圖形化，軟件也更趨人性化，而
系統(tǒng)底層的編程技術、硬件連接技術等，離普通的計算機使用者卻越來越遠。人們已經
不用像當年使用386計算機時，必須學會編程。如今，計算機使用者可以在完全不懂計
算機的工作原理的情況下，用好某個專用軟件，即可把計算機的功效發(fā)揮到極致，為生
產、生活創(chuàng)造價值。因此，作為一所商學院，我們的思路是，最大限度地提高學生利用
計算機處理好日常工作事務的能力，開拓學生創(chuàng)造性思維的能力，綜合運用計算機提高
工作效率、生活質量，在這當中計算機只是個工具，我們要改變過去那種為了教計算機
而教計算機的教學模式，轉變成教會學生正確處理日常事務、商務，在處理過程中利用
計算機提高效率，提高事務處理的質量。
在這樣的思路引導下，我們先是將學院各專業(yè)大學一年級下學期開設的Visual
FoxPro數據庫應用課程從各專業(yè)的教學計劃中刪除，用簡單的VisualBasic程序設計
來代替，針對大量文科、經濟、管理類專業(yè)，我們只教界面設計部分，不涉及數據庫底
層連接等，僅讓學生了解一些計算機軟件的基本設計方法。但這項改變只進行了一年，
在后面的認真評估和對學生反饋意見的研究后，我們進一步將VisualBasic程序設計
從全院30多個專業(yè)教學計劃中刪除，取而代之的是大學信息基礎的高級應用。我們
把大學一年級各專業(yè)普設的大學信息基礎課程進一步深化，原大學信息基礎課
程內容不變，只是在大學一年級下學期增設高級應用內容，替換VisualBasic程序設計
課程。在教學時間有保障的情況下，深入介紹Office辦公軟件的操作與應用。隨著教學
的深入和對教學效果反饋的研究，我們認為僅僅只是這樣改變，依然沒有完全實現我們
的改革目標，首先完全適應我們改革思路的教材在市場上沒有，而教學是由每個教師去
具體實施的，大家對改革思路的理解不同，教學實踐過程就自然會千差萬別。許多教師
都是計算機專業(yè)教師，他們在教學過程中很容易走入教計算機專業(yè)技術本身的老路上去，
這對一般計算機專業(yè)的學生當然沒有問題，但對全院眾多非計算機專業(yè)（如管理、經濟、
財會、人文等專業(yè)）的學生則行不通。這些專業(yè)的學生從他們今后的專業(yè)工作性質上講，
對計算機的技術本身無須深入了解，他們只要會使用計算機就足夠了，就如看電視的人
根本不需要了解電視工作原理一樣。
基于上述考慮，我們決定編寫一本能完全體現我們改革思路的教材《商務辦公應用
案例教程》，通過書中的案例提高商務活動、日常辦公事務的處理效率，用好計算機，為
學生今后進入職場更快地適應工作，做好鋪墊，在這當中我們將教會學生如何草擬合同，
怎樣進行一個招投標項目，制作一個老板臨時需要的財務表格，以及如何高效管理手頭
的眾多人事檔案材料等。
經過多年努力，這本教材終于面世，其中的內容多是在教學中已經實踐過的。但在
實際教學中碰到的困難也很多，因為作為一個專業(yè)教師，有時也有專業(yè)的局限性，例如
相當多的專業(yè)教師自己也并不了解招投標的全過程，而要教學生哪怕是最簡單的財務表
格，教師也要補足相當多的財務知識，才能勝任。這些困難也體現在這本教材的編寫過
程中，其編寫的難度可見一斑。
在教材的編寫風格上，我們將教材的嚴肅性和學生的閱讀興趣相結合，試圖使所有
案例場景的設計更加貼近學生所知的生活，為此引入了一些時下人們職場、生活對話中
的語言甚至是網絡語言，營造出一種職場中緊張又輕松的環(huán)境。讓讀者能融入案例所設
定的人物角色，并理解人物角色的工作思路。
在教材的知識點小結及知識鏈接上，我們同樣注意了專業(yè)知識的介紹，一
些專業(yè)知識全部摘自成熟的專業(yè)理論書籍和相關行業(yè)的專著。在相當多的篇章中，我們
也有較多的創(chuàng)新內容和提法，成一家之言。鑒于本書的案例涉及專業(yè)甚廣，不當之處在
所難免，希望能拋磚引玉。商務辦公事務千變萬化，工作環(huán)境、政策法規(guī)在不斷進步，
計算機技術也是日新月異，教材總會落后于實踐。我們希望使用這本教材的教師和學生
能夠在教學過程中去反映這些新的處理辦法，并反饋給我們。
本書由汪鈺斌任主編，徐穎慧任副主編，馬朝圣主審，由江西農業(yè)大學南昌商學院
計算機教研室集體編撰和創(chuàng)作。馬朝圣、汪鈺斌主持制訂了本書的整體架構和分工協(xié)作
方案；袁黎暉撰寫了案例1～案例5；唐霞撰寫了案例6；涂靜文撰寫了案例7～案例10；
汪鈺斌撰寫了案例11～案例17；劉雙雙撰寫了案例18；黃小嶺撰寫了案例19；徐穎慧
撰寫了案例20～案例23；黃藝撰寫了案例24～案例26。馬朝圣對全書進行了統(tǒng)稿和協(xié)
調。本書的編寫也得到了各級領導的關心和支持，在此深表感謝。
由于時間關系，書中難免有疏忽之處，敬請讀者提出寶貴意見！
汪鈺斌
2017年12月
汪玨斌，男，碩士學歷，南昌商學院計算機系系主任，副教授，主要研究方向為企業(yè)管理信息系統(tǒng)、大數據，成功實施多個企業(yè)的信息化工程項目。主編或參編教材十余部，講授計算機基礎、Access數據庫、網絡等課程十余年，經驗豐富。
目錄
第一部分文書處理...........................................................................................................................1
案例1宣傳海報的制作.............................................................................................................1
案例2調查問卷的制作...........................................................................................................10
案例3印章的制作..................................................................................................................18
案例4客戶感謝信：郵件合并...............................................................................................26
案例5招標文件的制作...........................................................................................................37
案例6投標書的制作..............................................................................................................46
案例7購銷合同的制作...........................................................................................................53
案例8勞動合同的制作...........................................................................................................61
案例9個人簡歷：審閱修訂...................................................................................................68
案例10長文檔排版中目錄及頁眉的簡單制作方法..............................................................77
第二部分數據處理.........................................................................................................................96
案例11現金日記賬的制作.....................................................................................................96
案例12產品的入庫出庫管理...............................................................................................102
案例13人事信息庫的制作...................................................................................................110
案例14員工工資條的制作...................................................................................................120
案例15銷售市場調查問卷的制作.......................................................................................126
案例16利用Excel規(guī)劃求解工具實現生產利潤最大化...............................................140
案例17特色圖表..................................................................................................................147
案例18獎學金的評定..........................................................................................................158
第三部分圖像處理.......................................................................................................................164
案例19演示材料的制作.......................................................................................................164
案例20名片設計..................................................................................................................173
案例21照片處理..................................................................................................................181
案例22QQ表情的制作........................................................................................................185
2商務辦公應用案例教程
案例23奧林匹克標志的制作...............................................................................................192
第四部分辦公設備使用...............................................................................................................200
案例24白領必備技能：打印的學問...................................................................................200
案例25會場設備布置..........................................................................................................208
案例26商務設備使用實例...................................................................................................219
書單推薦
