每個公司所面臨的公司策略與公司治理的問題，都必須因?qū)嶋H情況而區(qū)別對待。本書僅僅是一個工具箱，里面裝滿了為每個工具所準備的使用說明。每個高級管理者必須根據(jù)實際情況，選擇使用合適的工具為自己的公司帶來預(yù)想的成果。本書的部分會對本書和整套系列著作進行說明，提出一些讀者在掌控錯綜復(fù)雜局勢時需要關(guān)注的前提問題。在第二部分中，本書將解釋什么是錯綜復(fù)雜局勢下的主控，它為什么能夠運行，人們?yōu)槭裁葱枰莆账５谌糠謱㈥U述主控的各個模塊。第四部分將探討那些為了達到所必需的系統(tǒng)行為而負責(zé)掌握公司策略的高層領(lǐng)導(dǎo)。
前言我們無論通過什么途徑去構(gòu)建解決問題的系統(tǒng)，方法只有一個，那就是控制論。要避免讓系統(tǒng)出現(xiàn)問題，一方面必須讓系統(tǒng)正常運行，另一方面還必須應(yīng)對隨時出現(xiàn)的問題。本書的書名《公司策略與公司治理》符合管理學(xué)中的廣泛認識，而書中的內(nèi)容則是只有少數(shù)人熟悉的，是復(fù)雜性系統(tǒng)發(fā)揮作用的基本原則，是通用的系統(tǒng)策略和全局控制，使一個機構(gòu)組織的管理能通過“自組織”達到所要求的目標。
每個組織和個人都感受到復(fù)雜性時代背景下發(fā)生的根本性變革及其影響力。我們每個人都會發(fā)現(xiàn)，快速的變革今后將成為平常事。許多人，尤其是那些肩負重大責(zé)任的人，要靠個人的畢生精力去完成他們的任務(wù)。我們將不得不放棄今天在管理學(xué)上常用的基本原理，用更好的原理取而代之，這一點幾乎不再有人懷疑。
在本書中我要介紹復(fù)雜性時代所需要的通用管理學(xué)的核心內(nèi)容：未來企業(yè)自動管理的最重要條件。
本書要說的話題用一個模型來表示比較容易，也好實現(xiàn)，但要用不超出一本書的有限篇幅來概括本書要說的內(nèi)容則并不是一件易事，所以書中有些敘述部分對一部分讀者來說顯得有點多余，而對于另一部分讀者則又恰好是指點迷津。這是對于通用管理學(xué)要付出的代價，需要一種對每個人都適用的語言，有的時候還創(chuàng)造出新的詞匯。
對于公司策略和公司治理具體與什么有關(guān)的問題，只能就具體某個公司而言來分別回答。這本書可以比作配備齊全的工具箱，每件工具都有使用說明，一個機構(gòu)的高層管理者可以采用這些工具來達到管理的目標。
本書在進入正題的第一部分內(nèi)容之前先做了些說明，還介紹了本書的系列。第一部分向讀者提供了對于把握復(fù)雜性所需要注意的最重要的條件，還有根據(jù)我理解的制定公司策略的“路線圖”描繪了本書另外三個部分的結(jié)構(gòu)。第二部分闡述了什么是復(fù)雜性系統(tǒng)中的全局控制，為什么它能夠起作用，其用途是什么。全局控制的模塊放在第三部分中介紹。第四部分內(nèi)容針對負責(zé)制定公司策略的最高層領(lǐng)導(dǎo)，如何達到所要求的系統(tǒng)行為，這一部分還介紹了高層領(lǐng)導(dǎo)必須用于自身的全局控制。后面的附錄里歸納總結(jié)了“馬利克管理系統(tǒng)”。
我要感謝瑪麗亞·普拉克納女士，她為本書的結(jié)構(gòu)和文字工作提供了寶貴的幫助，她是海因茨·馮·福爾斯特的學(xué)生，也是一位有經(jīng)驗的管理學(xué)實習(xí)生，在復(fù)雜性系統(tǒng)的控制論方面具有豐富的知識。瑪麗亞幫助我更好地理解了自己的思想和控制論，她擅長把思想用合適的語言表達出來，這對本書的作者和讀者都是十分重要的。
另外還要感謝圣加侖馬利克管理中心的領(lǐng)導(dǎo)團隊和行政管理委員會的成員，尤其要提到的有伊麗莎白·羅特、瓦爾特·克里格和彼得·斯達德曼等人，在我完成此書期間是他們讓我從管理任務(wù)中騰出了精力。
本書得益于和數(shù)以百計公司領(lǐng)導(dǎo)人的長年合作，得到了咨詢服務(wù)對象和眾多管理委員會同行的驗證，經(jīng)歷了關(guān)鍵性問題的討論和實踐的檢驗，在這里我也向他們表達深深的謝意。
目錄
總序（郝平）
推薦序一（史宗愷）
推薦序二（李維安）
譯者序
前言
導(dǎo)言 // 001
成功造就了自身的失敗 // 002
當(dāng)思維沒有跟上 // 002
問題與系統(tǒng) // 004
新思維的來源 // 005
控制論是重要知識的來源 // 005
兩次進化飛躍 // 006
復(fù)雜性的利用 // 007
正確的管理就是基于控制論的管理 // 009
從組織到自我組織
第1章 公司發(fā)展宣言 // 013
革命性的轉(zhuǎn)變 // 013
絕對的變革： 范疇的變革 // 014
企業(yè)還會存在下去嗎 // 015
從金錢到知識：還會有全員大會嗎 // 015
從知識到認識：新世界 // 016
正確的公司策略是系統(tǒng)策略 // 017
復(fù)雜性時代的管理 // 018
系統(tǒng)性公司策略 // 020
系統(tǒng)的一致性與專業(yè)問題 // 020
有效的全局控制 // 021
具體策略與系統(tǒng)策略 // 022
公司策略、系統(tǒng)策略與治理 // 024
盲目保留系統(tǒng)內(nèi)在的自然力 // 025
第2章 利用控制論的公司策略計劃 // 027
利用控制論的公司策略路線圖 // 027
一般管理背景下的定位 // 032
第3章 論點 // 034
第4章 術(shù)語的使用 // 037
新的時代：新的管理學(xué)
第5章 變化中的不變內(nèi)容：恒定性、自我管理、演變 // 045
最高管理層可靠的定位標志 // 045
全局控制、控制論和治理 // 054
兩種系統(tǒng)，兩種管理 // 061
第6章 系統(tǒng)與自組織 // 073
系統(tǒng)的基本類型：水 // 073
自組織的基本類型：環(huán)島交通 // 075
第7章 通過公司策略建立全局控制 // 078
什么是公司策略 // 079
產(chǎn)生作用的核心 // 081
偽實用主義者 // 082
符合復(fù)雜性條件的公司策略的例子 // 083
真正的領(lǐng)導(dǎo)才能和“對偉大人物的想象” // 086
公司策略與扎實的系統(tǒng)工作 // 087
無約束與調(diào)節(jié)過度，空白點與普遍適用性 // 091
究竟需要調(diào)節(jié)些什么 // 096
第8章 在復(fù)雜性中導(dǎo)航：縱覽全局，明辨方向，洞察細節(jié)的模型 // 098
近似大腦的模型 // 098
世界→系統(tǒng)→模型→理念 // 100
思維工具模型 // 103
用調(diào)節(jié)模型來認識和理解 // 104
知道什么情況：巴別塔綜合征 // 106
就像大腦：控制室—管理—GPS // 108
三個目的明確的模型 // 110
公司策略基礎(chǔ)模型 // 111
取消等級：用嵌入代替列入 // 113
控制論系統(tǒng)的循環(huán)邏輯 // 117
專才，通才，通用的專才 // 119
全局控制的三部分理念 // 120
全局控制的最佳媒體 // 121
自組織指南
第9章 企業(yè)應(yīng)當(dāng)做什么：公司策略 // 127
企業(yè)的目標 // 129
企業(yè)的使命 // 148
企業(yè)的績效：操作平臺 // 157
企業(yè)管理的變革：類似大腦的CPC核心績效控制 // 168
企業(yè)目標和使命的控制能力 // 176
第10章 企業(yè)在什么環(huán)境里運行：環(huán)境理念 // 178
要注意什么？一張通用的地圖 // 179
環(huán)境的全局控制模型 // 184
環(huán)境模型的全局控制 // 191
顛覆性的變化 // 207
第11章 企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何和怎樣運行：領(lǐng)導(dǎo)理念 // 211
到處通用和人人適合的管理學(xué) // 212
發(fā)揮工作潛力 // 214
自組織的形成 // 215
全局控制管理模型 // 216
全功能管理模型 // 217
高效率企業(yè)管理的標準模型：“輪狀管理模型” // 218
綜合性管理系統(tǒng) // 223
全局控制：“管理理念”一覽 // 228
管理學(xué)教育和管理學(xué)發(fā)展：教育回報 // 232
管理教育的成效亟待提高 // 233
馬利克管理系統(tǒng)的插圖 // 236
全局控制實現(xiàn)的自主權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)才能
第12章 秩序，時間，寧靜 // 243
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作條件：更加的復(fù)雜性 // 245
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：全局控制系統(tǒng) // 245
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)：改變領(lǐng)導(dǎo)方式 // 246
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的選擇：利用復(fù)雜性 // 247
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的困擾：顛覆性的變化 // 248
第13章 高層管理概念的轉(zhuǎn)變 // 249
在系統(tǒng)控制的十字標記下 // 249
未來取決于今天，或者早已錯過 // 251
第14章 自主運用全局控制：領(lǐng)導(dǎo)能力的源泉 // 257
通過公司策略實現(xiàn)全局控制 // 257
通過公司模型實現(xiàn)全局控制 // 259
通過專項管理進行全局控制 // 262
第15章 展望未來：當(dāng)前高層管理面對的專項事務(wù) // 264
對股東和金融領(lǐng)域的代表進行解釋與“教育” // 264
什么是利潤，什么是富�！�// 265
企業(yè)家與高層管理 // 266
知識的意義 // 267
對優(yōu)勢的思考 // 267
鼓勵高業(yè)績者 // 267
什么是正常運行的社會 // 268
什么叫責(zé)任 // 269
高層管理者的收入 // 269
第16章 高層管理機構(gòu)的危機及其變革 // 271
高層管理結(jié)構(gòu)的理論缺失 // 271
今天的決策形成過程已經(jīng)不同了 // 272
陰謀論的溫床 // 273
傳統(tǒng)的公司治理為什么不夠 // 274
第17章 變革：從首席執(zhí)行官到全局控制職責(zé) // 276
超級控制代替超級人才 // 276
徹底的系統(tǒng)全局控制職能 // 277
功能化代替定人化 // 283
第18章 高層管理團隊 // 287
三個條件 // 287
六項原則 // 289
第19章 領(lǐng)導(dǎo)才能的全局控制 // 292
領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別在哪里 // 293
領(lǐng)導(dǎo)才能的顯露，時勢造人才 // 294
真正的領(lǐng)導(dǎo)才能 // 295
個人魅力 // 302
第20章 勝利者的決勝技巧：成功的道理 // 304
形勢判斷的原則 // 306
操控能力與關(guān)系能力的原則 // 310
影響信息情況的原則 // 314
公信力原則 // 316
結(jié)束語 // 318
附錄A 馬利克管理系統(tǒng)及其用戶 // 320
參考文獻 // 330
作者簡介 // 336
書單推薦
