第二版序 
第一版序 


第一章 項(xiàng)目運(yùn)營：規(guī)模發(fā)動(dòng)機(jī)與利潤監(jiān)控者 
第一節(jié) 為什么需要項(xiàng)目運(yùn)營管理 
一、內(nèi)憂外患，項(xiàng)目運(yùn)營管理提速勢(shì)在必行 
二、新銳房企暗度陳倉，運(yùn)營管理碩果累累 
三、運(yùn)營管理：規(guī)模發(fā)動(dòng)機(jī)與利潤監(jiān)控者 
第二節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營管理是什么 
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的發(fā)展歷程 
二、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的基本定義 
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理的真正內(nèi)涵 
第三節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營管理怎么做 
一、理論篇：PMBOK項(xiàng)目知識(shí)管理九大體系 
二、體系篇：構(gòu)建項(xiàng)目運(yùn)營“雙PDCA”管理體系 
三、落地篇：構(gòu)建“144”項(xiàng)目運(yùn)營管理平臺(tái) 


第二章 房地產(chǎn)項(xiàng)目組織模式選擇與管控 
第一節(jié) 房企集團(tuán)管控模式選擇 
一、解讀房地產(chǎn)行業(yè)的集團(tuán)管控模式 
二、房企集團(tuán)管控模式構(gòu)建思路 
第二節(jié) 房企項(xiàng)目組織模式匹配 
一、常見的三種項(xiàng)目組織模式 
二、房企項(xiàng)目組織模式選擇與典型比較 


第三章 項(xiàng)目投資收益跟蹤管理 
第一節(jié) 行業(yè)進(jìn)入“白銀時(shí)代”，企業(yè)管理底座已發(fā)生變化 
一、利潤率逐年下滑，告別暴利時(shí)代，回歸社會(huì)平均水平 
二、更加重視人的能動(dòng)性，項(xiàng)目跟投與事業(yè)合伙人制開始盛行 
第二節(jié) 房地產(chǎn)項(xiàng)目投資收益管理的亂象 
一、“西瓜”變“芝麻” 
二、數(shù)出多門、自說自話 
三、“表哥表姐”團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 
第三節(jié) 房地產(chǎn)項(xiàng)目投資收益管理提升建議 
一、企業(yè)認(rèn)知升級(jí) 
二、著手體系構(gòu)建 
三、固化業(yè)務(wù)支撐 
四、信息工具應(yīng)用 


第四章 房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃管理 
第一節(jié) 計(jì)劃管理決定項(xiàng)目運(yùn)營的效率 
一、計(jì)劃協(xié)同：縱向合理分工，橫向相互承諾 
二、分級(jí)聚焦：抓大放小、層層聚焦且權(quán)責(zé)清晰 
三、動(dòng)態(tài)管理：會(huì)議動(dòng)態(tài)回顧和成果控制工作質(zhì)量 
第二節(jié) 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成 
一、聚焦經(jīng)營要點(diǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)定原則 
二、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的過程管理手段 
第三節(jié) 主項(xiàng)計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)縱向與橫向的業(yè)務(wù)協(xié)同 
一、主項(xiàng)計(jì)劃是計(jì)劃基準(zhǔn)，確保項(xiàng)目協(xié)同 
二、主項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)避免精細(xì)化，側(cè)重目標(biāo)管理 
三、落實(shí)主項(xiàng)計(jì)劃六要素，提升工作效率和效果 
四、會(huì)議與報(bào)告是主項(xiàng)計(jì)劃協(xié)同的重要手段 
第四節(jié) 專項(xiàng)計(jì)劃：聚焦落地，實(shí)現(xiàn)工作執(zhí)行指導(dǎo) 
一、專項(xiàng)計(jì)劃“漸進(jìn)明細(xì)”實(shí)現(xiàn)主項(xiàng)的細(xì)化 
二、專項(xiàng)計(jì)劃是工作任務(wù)的步驟級(jí)細(xì)化 
三、專項(xiàng)計(jì)劃的過程管理機(jī)制 
第五節(jié) 部門計(jì)劃：聚焦承諾，承接項(xiàng)目計(jì)劃的橋梁 
一、讓項(xiàng)目計(jì)劃成為部門計(jì)劃首選 
二、橫向檢查機(jī)制讓部門工作真正落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃 
第六節(jié) 階段性成果：評(píng)估工作質(zhì)量的標(biāo)尺 
一、階段性成果管理及其作用與目標(biāo) 
二、階段性成果管理機(jī)制的建立 
第七節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃管理實(shí)踐案例 
一、【案例】X企計(jì)劃管理 
二、【案例】W企計(jì)劃管理 
三、【案例】R企業(yè)的計(jì)劃執(zhí)行協(xié)同 
四、【案例】J集團(tuán)的計(jì)劃執(zhí)行協(xié)同 


第五章 房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營會(huì)議決策管理 
第一節(jié) 借助會(huì)議提升運(yùn)營決策效率和質(zhì)量 
一、合理、高效的會(huì)議決策對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營非常重要 
二、項(xiàng)目運(yùn)營決策管理現(xiàn)狀急需改進(jìn) 
三、會(huì)議決策粗放的原因分析 
第二節(jié) 如何構(gòu)建高效的會(huì)議決策體系 
一、開什么會(huì)：合理規(guī)劃，從體系上解決會(huì)議低效 
二、怎么開好會(huì)：量體裁衣，善用“報(bào)告”“會(huì)議卡片”等管理工具 
第三節(jié) 運(yùn)營會(huì)議實(shí)踐案例 
一、案例：從運(yùn)營會(huì)議看B企的神速開發(fā)模式 
二、起步型企業(yè)會(huì)議規(guī)劃：從無到有，廣覆蓋，控風(fēng)險(xiǎn) 
三、成長型企業(yè)會(huì)議規(guī)劃：從有到優(yōu)，抓關(guān)鍵，優(yōu)效果 
四、成熟型企業(yè)會(huì)議規(guī)劃：從優(yōu)到簡，做簡化，提效率 


第六章 房地產(chǎn)成本管理 
第一節(jié) “成本策劃論”引領(lǐng)成本管理風(fēng)向標(biāo) 
一、房地產(chǎn)成本管理的發(fā)展演變 
二、房企成本管理常見癥狀分析 
三、成本策劃引領(lǐng)成本管理的風(fēng)向標(biāo) 
第二節(jié) 成本三問，探尋成本管理“命門” 
一、項(xiàng)目總投入是多少？產(chǎn)品單方是多少？預(yù)計(jì)目標(biāo)利潤是多少？ 
二、成本如何管控，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤？ 
三、成本考核應(yīng)該抓哪幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)？ 
第三節(jié) 構(gòu)建項(xiàng)目全生命周期成本管理體系 
一、成本的全生命周期管理 
二、基于控制的成本管理體系 
三、成本管理的組織保障 
第四節(jié) 成本管理實(shí)踐案例 
一、F企業(yè)管理背景 
二、成本控制體系 
三、成本管理策略 


第七章 房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷管控體系 
第一節(jié) “白銀時(shí)代”下的房地產(chǎn)營銷面臨六大難題 
一、項(xiàng)目定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 
二、定價(jià)策略僵化，無法順應(yīng)外部形勢(shì)以創(chuàng)新應(yīng)變 
三、推廣模式陳舊，沿襲廣告流量思維，性價(jià)比日益下降 
四、渠道亂象泛濫，渠道管理和拓客經(jīng)營急需規(guī)范與創(chuàng)新 
五、外拓管理失控，靠天看人和效果黑箱已成行業(yè)常態(tài) 
六、案場(chǎng)管理粗放，轉(zhuǎn)化率低下，浪費(fèi)大量客戶資源 
第二節(jié) 如何實(shí)現(xiàn)房企營銷管控體系的升級(jí)換代 
一、思維創(chuàng)新——改變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的思維底座，積極創(chuàng)新，擁抱變革 
二、頂層設(shè)計(jì)——構(gòu)建銷售管控的三類指標(biāo)體系 
三、過程管控——實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的過程管控 
四、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 
五、數(shù)據(jù)運(yùn)維——通過平臺(tái)工具，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的營銷價(jià)值 
第三節(jié) 房企營銷運(yùn)營體系的升級(jí)換代 
一、營銷組織的變化 
二、業(yè)務(wù)流程的變化重組 
三、績效考核模式的變化 


第八章 房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營績效管理 
第一節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營績效管理的現(xiàn)狀與問題 
第二節(jié) 構(gòu)建高效項(xiàng)目運(yùn)營績效管理的三個(gè)關(guān)鍵 
一、項(xiàng)目績效指標(biāo)要契合管理目標(biāo) 
二、崗位績效指標(biāo)要適合具體崗位 
三、績效目標(biāo)要與項(xiàng)目計(jì)劃聯(lián)動(dòng) 
第三節(jié) 快速構(gòu)建高效項(xiàng)目運(yùn)營績效管理的六個(gè)步驟 
一、設(shè)定項(xiàng)目績效指標(biāo) 
二、設(shè)定崗位績效指標(biāo) 
三、構(gòu)建計(jì)劃績效聯(lián)動(dòng)體系 
四、工作任務(wù)的雙維度評(píng)定 
五、選擇績效考核應(yīng)用模式 
六、項(xiàng)目績效管理組織保障 
第四節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)營績效案例 
一、百億房企A如何構(gòu)建部門考核型項(xiàng)目績效體系 
二、跨區(qū)域發(fā)展的B房企如何構(gòu)建崗位考核型項(xiàng)目績效體系 
第五節(jié) 運(yùn)營管理激勵(lì)落地案例 
一、運(yùn)營管理激勵(lì)新趨勢(shì) 
二、成長型房企如何設(shè)置簡單而有效的項(xiàng)目獎(jiǎng) 
三、成熟型房企如何基于戰(zhàn)略導(dǎo)向精細(xì)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng) 
四、龍頭房企如何探索合伙人激勵(lì)機(jī)制