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重新定義創(chuàng)新 萬眾創(chuàng)新的理論指南,硅谷創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)合中國企業(yè)案例解讀,斯坦福大學(xué)超受歡迎的創(chuàng)新課。重塑中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新模式,從中國制造走向中國智造。 《中國企業(yè)家》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《財(cái)經(jīng)》《21世紀(jì)商業(yè)評論》《財(cái)富中文版》鼎力推薦。 《重新定義創(chuàng)新》告訴你,要在日益變革的時(shí)代的轉(zhuǎn)型和競爭中贏得主動,一定要知道: 關(guān)鍵不是產(chǎn)品,而是如何幫助人們達(dá)成欲望; 大部分的專利都不能為公司帶來價(jià)值; 不能使企業(yè)得到凈效益的創(chuàng)新活動都是浪費(fèi)。 先建立生態(tài)系統(tǒng)來鞏固市場,在未建立生態(tài)系統(tǒng)之前,不要重資推廣市場; 現(xiàn)任者的大弱點(diǎn)是它強(qiáng)之處的反面,針對大弱點(diǎn)進(jìn)攻必可使它無法反應(yīng); 中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不必重復(fù)西方國家在工業(yè)革命走過的路; 高科技不一定能變成創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),而創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)可以在沒有科技的情況下做成; 硅谷的獨(dú)特優(yōu)勢在于,它的生態(tài)系統(tǒng)可以促成高科技或新創(chuàng)意的商業(yè)化,不管它們在哪里誕生。
推薦序
你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新 劉紹勇東方航空集團(tuán)董事長 最近讀了《重新定義創(chuàng)新》,頗受啟發(fā)。作者謝德蓀先生是斯坦福大學(xué)教授,也是著名的企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策劃大師。他對中國企業(yè)創(chuàng)新和中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有著與眾不同的觀點(diǎn),認(rèn)為中國人不僅具有創(chuàng)新的能力,而且具有無中生有式的“源創(chuàng)新”天賦。 “源創(chuàng)新”是謝德蓀教授提出的新型創(chuàng)新理論,它與傳統(tǒng)的基于競爭力理論的“流創(chuàng)新”明顯不同。后者關(guān)注的是“流”,面對一個(gè)穩(wěn)定不變的或緩慢改變的市場,從改善流程出發(fā),致力于提高企業(yè)在現(xiàn)有市場的競爭力,價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的關(guān)鍵;源創(chuàng)新關(guān)注的是“網(wǎng)”,面對一個(gè)不確定且常有變動的市場,從打造平臺出發(fā),致力于整合各方資源開拓新市場,新理念和關(guān)系網(wǎng)是源創(chuàng)新的關(guān)鍵。 你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新。我認(rèn)為,理解創(chuàng)新要 從理解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀入手。近年來業(yè)界有一種“企業(yè)成長曲線”理論,這種理論認(rèn)為企業(yè)的成長是由內(nèi)在努力和外在機(jī)遇共同造就的。信息技術(shù)的進(jìn)步模糊了企業(yè)的管理邊界,使得商業(yè)社會正在進(jìn)化成一個(gè)個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)不再是壁壘森嚴(yán)的個(gè)體,任何內(nèi)外部變量的變化都會影響它的成長曲線,拋物線頂點(diǎn)的位置和曲線的走勢不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程和機(jī)制的改善,還取決于企業(yè)整合內(nèi)外部資源重構(gòu)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能力。從這個(gè)意義出發(fā),信息時(shí)代的源創(chuàng)新,不是科技的創(chuàng)新,而是應(yīng)用科技能力的創(chuàng)新;不是只解決單一問題的創(chuàng)新,而是要解決系統(tǒng)問題的創(chuàng)新;不是企業(yè)內(nèi)部流程的創(chuàng)新,而是吸引上下游兩面市場成員融入共建生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。 “己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人!痹磩(chuàng)新戰(zhàn)略始于理念的創(chuàng)新,卻要以滿足系統(tǒng)內(nèi)其他成員的欲望和利益為基礎(chǔ)。蘋果公司打造了一個(gè)開放式的跨業(yè)界平臺,數(shù)億客戶通過這個(gè)平臺共享互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,成千上萬的軟件開發(fā)者通過這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)自己的夢想;聯(lián)邦快遞(FedEx )打造了一個(gè)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)的平臺,在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸服務(wù)之外,還向客戶提供整套的綜合商務(wù)應(yīng)用解決方案,幫助客戶降低成本,提高效率。生態(tài)系統(tǒng)的“無中生有”歸根結(jié)底是思維和眼界的創(chuàng)新,也是境界和胸懷的創(chuàng)新。 序 中國人該如何創(chuàng)新 牛文文 中國人到底會不會創(chuàng)新,能不能創(chuàng)新?這在今天好像成了一個(gè)世界難題,或者說世界疑問。五六年前,《世界是平的》一書作者弗里德曼訪問中國,在午餐會上曾經(jīng)向我們幾個(gè)財(cái)經(jīng)媒體人提了這樣一個(gè)問題:中國企業(yè)創(chuàng)新的因素到底有多大“比例”?有沒有5% ?當(dāng)時(shí)在座的都無言以對。這件事后來被大家總結(jié)為“弗里德曼考問”——到底中國的企業(yè)有沒有創(chuàng)新,會不會創(chuàng)新?如何才能提升中國人在商業(yè)上的創(chuàng)新力?有一種普遍的認(rèn)識:中國經(jīng)濟(jì)30 年的成功,主要還是建立在引進(jìn)、復(fù)制、大規(guī)模制造上,建立在廉價(jià)勞動力和引進(jìn)外資的結(jié)合上;這些年中國的企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù),復(fù)制的多,原創(chuàng)的少,所以附加值低、可持續(xù)性差,中國經(jīng)濟(jì)的整體創(chuàng)新度不夠。 中國人到底有沒有創(chuàng)造力?是中國人本質(zhì)上不善于創(chuàng)造,還是中國的社會環(huán)境制約了中國人的創(chuàng)造力?是中國的經(jīng)濟(jì)制度和社會環(huán)境對創(chuàng)新者的激勵(lì)不足、對復(fù)制者激勵(lì)過度,導(dǎo)致中國的企業(yè)家群體缺乏創(chuàng)新動力,還是中國企業(yè)家在實(shí)力上和意識上還沒達(dá)到創(chuàng)新的階段?近些年來,中國政府開始大力提倡建設(shè)創(chuàng)新型國家,大力鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),力圖提高中國經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新比重,企業(yè)界更是把創(chuàng)新當(dāng)作競爭發(fā)展的第一要義。但是,目前看來效果還不是太明顯。 美國斯坦福大學(xué)謝德蓀教授的這本書對創(chuàng)新提出了一個(gè)創(chuàng)造性的框架結(jié)構(gòu)。它最大的啟發(fā)是,也許我們中國人對創(chuàng)新的理解太過狹隘,也許我們對創(chuàng)新的理解還停留在邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論及五力模型時(shí)代,那是一種靜態(tài)的、平面的創(chuàng)新(本書稱之為“靜態(tài)戰(zhàn)略理論”)。而這本書告訴我們,創(chuàng)新不只是靜態(tài)的,也可以是動態(tài)的;在信息時(shí)代,企業(yè)需要新的“動態(tài)戰(zhàn)略理論”。在謝德蓀教授看來,創(chuàng)新可以分為“流創(chuàng)新”和“源創(chuàng)新”這兩種方式,波特的理論使企業(yè)家把戰(zhàn)略思路都放在產(chǎn)品上即“流創(chuàng)新”戰(zhàn)略上:降低生產(chǎn)成本、增加供應(yīng)鏈效益、提高產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化、設(shè)計(jì)產(chǎn)品來迎合細(xì)分市場的需求;而“源創(chuàng)新”的著眼點(diǎn)是開拓市場,是“無中生有”地去建立一個(gè)新生態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)成員通過相互之間的網(wǎng)絡(luò)來提升各自的價(jià)值。中國的企業(yè)家們對基于競爭力理論的“流創(chuàng)新”更熟悉,但對與東方“無極”智慧暗合的的“源創(chuàng)新”還不太了解。這本書的價(jià)值在于,它構(gòu)建了一種極具操作性的源創(chuàng)新模式,一種與波特的價(jià)值鏈理論相對的新型商業(yè)模型——“兩面市場商業(yè)模型”。 你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新。解開創(chuàng)新困局的鑰匙,也許就藏在我們的文化基因里。謝德蓀教授的這個(gè)理論框架對苦陷于 “弗里德曼考問”中的中國企業(yè)界和政府界來講是一個(gè)很大的啟發(fā)。從西方出發(fā)觸摸東方的智慧,這本書實(shí)際上指出了中國人在商業(yè)創(chuàng)新上的一個(gè)理解誤區(qū)。我們既要考慮自己創(chuàng)新得夠不夠,更要考慮自己對創(chuàng)新的理解是否太過狹隘、太過陳舊。如何來定義創(chuàng)新、如何來鑒定創(chuàng)新的方式,也許才是我們首先要思考的問題。中國人或者中國的商業(yè),目前還主要是在產(chǎn)品技術(shù)競爭力等“流創(chuàng)新”方面下功夫追趕西方先進(jìn),反而忽略了中國文化蘊(yùn)含的無中生有式的“源創(chuàng)新”天賦。中國企業(yè)可以換一種思路,從波特的價(jià)值鏈創(chuàng)新模式里走出來,從“流創(chuàng)新”過渡到“源創(chuàng)新”。 中國經(jīng)濟(jì)過去30 年崛起的秘密,一直是國際學(xué)術(shù)界關(guān)注的問題?扑、斯蒂格利茨、張五常、林毅夫、周其仁、錢穎一等經(jīng)濟(jì)學(xué)家,多年來一直在從不同角度研究這個(gè)問題。研究過去30 年為什么成功固然很重要,但評定未來這種奇跡能否延續(xù)、中國人未來能否創(chuàng)新更重要。謝德蓀教授的創(chuàng)新理論把這項(xiàng)研究又向前推進(jìn)了一步。 謝德蓀教授能夠提出這套理論,一方面是源于他在斯坦福大學(xué)多年的研究、積淀,另一方面也是他多年來頻繁奔波于太平洋兩岸,與中國沿海各地有創(chuàng)新想法和困惑的政府官員、企業(yè)家深度交流的結(jié)果。作為斯坦福的教授,他主持了很多面向中國企業(yè)和官員的關(guān)于創(chuàng)新的研修課程,在中美兩國之間架起了一座關(guān)于創(chuàng)新交流的橋梁。這本書應(yīng)該是謝教授多年溝通中美的一個(gè)理論收獲,也是迄今為止國際學(xué)術(shù)界對中國商業(yè)創(chuàng)新體系框架的一個(gè)全新的研究成果。我們在這本書里,既能看到一個(gè)極具啟發(fā)性的理論框架,也能看到基于西方經(jīng)濟(jì)史、商業(yè)史的大量案例分析,還可以看到對中國企業(yè)、中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及中國式創(chuàng)新的評價(jià)和思考。我相信,這本書一定會受到中國企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界的歡迎。 2012 年2 月12 日(作者為《創(chuàng)業(yè)家》雜志社社長、創(chuàng)辦人)推薦序 你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新 劉紹勇東方航空集團(tuán)董事長 最近讀了《重新定義創(chuàng)新》,頗受啟發(fā)。作者謝德蓀先生是斯坦福大學(xué)教授,也是著名的企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策劃大師。他對中國企業(yè)創(chuàng)新和中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有著與眾不同的觀點(diǎn),認(rèn)為中國人不僅具有創(chuàng)新的能力,而且具有無中生有式的“源創(chuàng)新”天賦。 “源創(chuàng)新”是謝德蓀教授提出的新型創(chuàng)新理論,它與傳統(tǒng)的基于競爭力理論的“流創(chuàng)新”明顯不同。后者關(guān)注的是“流”,面對一個(gè)穩(wěn)定不變的或緩慢改變的市場,從改善流程出發(fā),致力于提高企業(yè)在現(xiàn)有市場的競爭力,價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的關(guān)鍵;源創(chuàng)新關(guān)注的是“網(wǎng)”,面對一個(gè)不確定且常有變動的市場,從打造平臺出發(fā),致力于整合各方資源開拓新市場,新理念和關(guān)系網(wǎng)是源創(chuàng)新的關(guān)鍵。 你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新。我認(rèn)為,理解創(chuàng)新要 從理解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀入手。近年來業(yè)界有一種“企業(yè)成長曲線”理論,這種理論認(rèn)為企業(yè)的成長是由內(nèi)在努力和外在機(jī)遇共同造就的。信息技術(shù)的進(jìn)步模糊了企業(yè)的管理邊界,使得商業(yè)社會正在進(jìn)化成一個(gè)個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)不再是壁壘森嚴(yán)的個(gè)體,任何內(nèi)外部變量的變化都會影響它的成長曲線,拋物線頂點(diǎn)的位置和曲線的走勢不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程和機(jī)制的改善,還取決于企業(yè)整合內(nèi)外部資源重構(gòu)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能力。從這個(gè)意義出發(fā),信息時(shí)代的源創(chuàng)新,不是科技的創(chuàng)新,而是應(yīng)用科技能力的創(chuàng)新;不是只解決單一問題的創(chuàng)新,而是要解決系統(tǒng)問題的創(chuàng)新;不是企業(yè)內(nèi)部流程的創(chuàng)新,而是吸引上下游兩面市場成員融入共建生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。 “己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人!痹磩(chuàng)新戰(zhàn)略始于理念的創(chuàng)新,卻要以滿足系統(tǒng)內(nèi)其他成員的欲望和利益為基礎(chǔ)。蘋果公司打造了一個(gè)開放式的跨業(yè)界平臺,數(shù)億客戶通過這個(gè)平臺共享互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,成千上萬的軟件開發(fā)者通過這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)自己的夢想;聯(lián)邦快遞(FedEx )打造了一個(gè)產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)的平臺,在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸服務(wù)之外,還向客戶提供整套的綜合商務(wù)應(yīng)用解決方案,幫助客戶降低成本,提高效率。生態(tài)系統(tǒng)的“無中生有”歸根結(jié)底是思維和眼界的創(chuàng)新,也是境界和胸懷的創(chuàng)新。 序 中國人該如何創(chuàng)新 牛文文 中國人到底會不會創(chuàng)新,能不能創(chuàng)新?這在今天好像成了一個(gè)世界難題,或者說世界疑問。五六年前,《世界是平的》一書作者弗里德曼訪問中國,在午餐會上曾經(jīng)向我們幾個(gè)財(cái)經(jīng)媒體人提了這樣一個(gè)問題:中國企業(yè)創(chuàng)新的因素到底有多大“比例”?有沒有5% ?當(dāng)時(shí)在座的都無言以對。這件事后來被大家總結(jié)為“弗里德曼考問”——到底中國的企業(yè)有沒有創(chuàng)新,會不會創(chuàng)新?如何才能提升中國人在商業(yè)上的創(chuàng)新力?有一種普遍的認(rèn)識:中國經(jīng)濟(jì)30 年的成功,主要還是建立在引進(jìn)、復(fù)制、大規(guī)模制造上,建立在廉價(jià)勞動力和引進(jìn)外資的結(jié)合上;這些年中國的企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù),復(fù)制的多,原創(chuàng)的少,所以附加值低、可持續(xù)性差,中國經(jīng)濟(jì)的整體創(chuàng)新度不夠。 中國人到底有沒有創(chuàng)造力?是中國人本質(zhì)上不善于創(chuàng)造,還是中國的社會環(huán)境制約了中國人的創(chuàng)造力?是中國的經(jīng)濟(jì)制度和社會環(huán)境對創(chuàng)新者的激勵(lì)不足、對復(fù)制者激勵(lì)過度,導(dǎo)致中國的企業(yè)家群體缺乏創(chuàng)新動力,還是中國企業(yè)家在實(shí)力上和意識上還沒達(dá)到創(chuàng)新的階段?近些年來,中國政府開始大力提倡建設(shè)創(chuàng)新型國家,大力鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè),力圖提高中國經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新比重,企業(yè)界更是把創(chuàng)新當(dāng)作競爭發(fā)展的第一要義。但是,目前看來效果還不是太明顯。 美國斯坦福大學(xué)謝德蓀教授的這本書對創(chuàng)新提出了一個(gè)創(chuàng)造性的框架結(jié)構(gòu)。它最大的啟發(fā)是,也許我們中國人對創(chuàng)新的理解太過狹隘,也許我們對創(chuàng)新的理解還停留在邁克爾·波特的價(jià)值鏈理論及五力模型時(shí)代,那是一種靜態(tài)的、平面的創(chuàng)新(本書稱之為“靜態(tài)戰(zhàn)略理論”)。而這本書告訴我們,創(chuàng)新不只是靜態(tài)的,也可以是動態(tài)的;在信息時(shí)代,企業(yè)需要新的“動態(tài)戰(zhàn)略理論”。在謝德蓀教授看來,創(chuàng)新可以分為“流創(chuàng)新”和“源創(chuàng)新”這兩種方式,波特的理論使企業(yè)家把戰(zhàn)略思路都放在產(chǎn)品上即“流創(chuàng)新”戰(zhàn)略上:降低生產(chǎn)成本、增加供應(yīng)鏈效益、提高產(chǎn)品的質(zhì)量、創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化、設(shè)計(jì)產(chǎn)品來迎合細(xì)分市場的需求;而“源創(chuàng)新”的著眼點(diǎn)是開拓市場,是“無中生有”地去建立一個(gè)新生態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)成員通過相互之間的網(wǎng)絡(luò)來提升各自的價(jià)值。中國的企業(yè)家們對基于競爭力理論的“流創(chuàng)新”更熟悉,但對與東方“無極”智慧暗合的的“源創(chuàng)新”還不太了解。這本書的價(jià)值在于,它構(gòu)建了一種極具操作性的源創(chuàng)新模式,一種與波特的價(jià)值鏈理論相對的新型商業(yè)模型——“兩面市場商業(yè)模型”。 你怎么理解創(chuàng)新,決定著你怎么去創(chuàng)新。解開創(chuàng)新困局的鑰匙,也許就藏在我們的文化基因里。謝德蓀教授的這個(gè)理論框架對苦陷于 “弗里德曼考問”中的中國企業(yè)界和政府界來講是一個(gè)很大的啟發(fā)。從西方出發(fā)觸摸東方的智慧,這本書實(shí)際上指出了中國人在商業(yè)創(chuàng)新上的一個(gè)理解誤區(qū)。我們既要考慮自己創(chuàng)新得夠不夠,更要考慮自己對創(chuàng)新的理解是否太過狹隘、太過陳舊。如何來定義創(chuàng)新、如何來鑒定創(chuàng)新的方式,也許才是我們首先要思考的問題。中國人或者中國的商業(yè),目前還主要是在產(chǎn)品技術(shù)競爭力等“流創(chuàng)新”方面下功夫追趕西方先進(jìn),反而忽略了中國文化蘊(yùn)含的無中生有式的“源創(chuàng)新”天賦。中國企業(yè)可以換一種思路,從波特的價(jià)值鏈創(chuàng)新模式里走出來,從“流創(chuàng)新”過渡到“源創(chuàng)新”。 中國經(jīng)濟(jì)過去30 年崛起的秘密,一直是國際學(xué)術(shù)界關(guān)注的問題。科斯、斯蒂格利茨、張五常、林毅夫、周其仁、錢穎一等經(jīng)濟(jì)學(xué)家,多年來一直在從不同角度研究這個(gè)問題。研究過去30 年為什么成功固然很重要,但評定未來這種奇跡能否延續(xù)、中國人未來能否創(chuàng)新更重要。謝德蓀教授的創(chuàng)新理論把這項(xiàng)研究又向前推進(jìn)了一步。 謝德蓀教授能夠提出這套理論,一方面是源于他在斯坦福大學(xué)多年的研究、積淀,另一方面也是他多年來頻繁奔波于太平洋兩岸,與中國沿海各地有創(chuàng)新想法和困惑的政府官員、企業(yè)家深度交流的結(jié)果。作為斯坦福的教授,他主持了很多面向中國企業(yè)和官員的關(guān)于創(chuàng)新的研修課程,在中美兩國之間架起了一座關(guān)于創(chuàng)新交流的橋梁。這本書應(yīng)該是謝教授多年溝通中美的一個(gè)理論收獲,也是迄今為止國際學(xué)術(shù)界對中國商業(yè)創(chuàng)新體系框架的一個(gè)全新的研究成果。我們在這本書里,既能看到一個(gè)極具啟發(fā)性的理論框架,也能看到基于西方經(jīng)濟(jì)史、商業(yè)史的大量案例分析,還可以看到對中國企業(yè)、中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及中國式創(chuàng)新的評價(jià)和思考。我相信,這本書一定會受到中國企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界的歡迎。 2012 年2 月12 日(作者為《創(chuàng)業(yè)家》雜志社社長、創(chuàng)辦人)
。溃┲x德蓀(Edison Tse),斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系教授,亞太中心主任,“創(chuàng)新戰(zhàn)略理論和創(chuàng)新商業(yè)模式引發(fā)新市場”研究領(lǐng)域的最前沿學(xué)者。謝教授為美國麻省理工學(xué)院(MIT)工程博士,因所在領(lǐng)域的杰出成就,1973年被授予美國控制協(xié)會Donald Eckman大獎(jiǎng),并曾任國際一流學(xué)術(shù)雜志《IEEE學(xué)報(bào)》副主編。
多年以來,謝德蓀教授一直致力于高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)模型、戰(zhàn)略與競爭分析、中國創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型的研究,在國際知名雜志發(fā)表論文180多篇,逐步發(fā)展成為以創(chuàng)新戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)、兩面市場體系為內(nèi)核的源創(chuàng)新理論。該理論為中美各類型企業(yè)及政府決策部門,在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面找到突破口和富有實(shí)效的轉(zhuǎn)型路線,獲得政商界著名領(lǐng)袖們的高度贊譽(yù)。 謝德蓀教授擅長把研究活動和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,參與創(chuàng)辦了著名的人工智能公司“企業(yè)決策系統(tǒng)(ADS)”及Verity公司(NASDAQ上市企業(yè)),因此受邀擔(dān)任美國多家大公司和政府機(jī)構(gòu)技術(shù)和商業(yè)咨詢顧問。近年來,更是被中國廣東移動、首都機(jī)場集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、長影集團(tuán)、國信集團(tuán)等多家中國大型企業(yè)聘為顧問,幫助中國企業(yè)規(guī)劃和制定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)戰(zhàn)略,以及成長擴(kuò)張的創(chuàng)新金融戰(zhàn)略。 自2004年以來,謝德蓀教授作為斯坦福專業(yè)發(fā)展中心(SCPD)的首席專家在中國各地講學(xué),先后與中國國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國國家外國專家局、中國衛(wèi)生部等國家機(jī)構(gòu),香港、江蘇、湖北、浙江等地方政府機(jī)構(gòu)合作,推出“中國企業(yè)新領(lǐng)袖培養(yǎng)計(jì)劃”、“政策分析證書課程”、“中國地方及企業(yè)轉(zhuǎn)型課程”、“香港金融工程”等培訓(xùn)項(xiàng)目,其源創(chuàng)新理論深刻地影響了轉(zhuǎn)型期間中國企業(yè)的發(fā)展,并有效地幫助地方政府實(shí)施區(qū)域創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
推薦序1
推薦序2 再版序 作者的話 引 言 第一章 創(chuàng)新之論 案例1-1 Verity vs 雅虎:技術(shù)更好的公司為何沒能成功? 案例1-2 谷歌啟示錄 案例1-3 蘋果崛起之謎 案例復(fù)盤及啟示 第二章 源創(chuàng)新戰(zhàn)略 案例2-1 索尼為何敗給JVC? 案例2-2 三巨頭的青春期:IBM、微軟和蘋果的恩怨史 案例復(fù)盤及啟示 第三章 后來者的創(chuàng)新戰(zhàn)略 案例3-1 走到先入者的反面:看佳能、理光如何打敗施樂 案例3-2 西南航空減法取勝 案例3-3 夭折的TCL鉆石手機(jī) 案例3-4 戴爾的新模型 案例3-5 無法復(fù)制的沃爾瑪 第四章 商業(yè)模型的創(chuàng)新:兩面市場 案例4-1 麥當(dāng)勞——它真的是一家“餐廳”嗎? 案例復(fù)盤及啟示 第五章 企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法 案例5-1 布魯明戴爾:一家廉價(jià)商店的新生 案例5-2 新浪的突破 案例5-3 萬達(dá):從住宅地產(chǎn)到訂單地產(chǎn) 案例5-4 郭士納重塑IBM 案例5-5 蘋果轉(zhuǎn)型 案例5-6 英特爾的轉(zhuǎn)型 案例復(fù)盤及啟示 第六章 兩面市場模型 案例6-1 信用卡帶來的改變 案例6-2 MP3為何失。 案例復(fù)盤及啟示 案例6-3 GE掘金增值服務(wù) 案例6-4 黃頁成為搖錢樹 案例6-5 亞馬遜變身平臺得翻身 案例6-6 中移動讓無數(shù)網(wǎng)站重獲生機(jī) 案例6-7 利豐做強(qiáng)采購平臺 案例6-8 安然創(chuàng)造天然氣期貨平臺 案例6-9 巴菲特的成功秘訣 第七章 平臺競爭戰(zhàn)略 案例7-1 美國運(yùn)通的平臺演進(jìn)之路 第八章 創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng):硅谷傳奇 案例復(fù)盤及啟示 第九章 區(qū)域經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新 案例9-1 新竹盛衰的秘密 案例9-2 班加羅爾模式為何更具持續(xù)性? 案例9-3 拉斯韋加斯:非科技的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì) 案例9-4 好萊塢的異數(shù):迪士尼如何打造娛樂帝國 案例復(fù)盤及啟示 第十章 中國轉(zhuǎn)型及中國創(chuàng)新之路 第十一章 源創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略 第十二章 創(chuàng)新企業(yè)與持續(xù)發(fā)展 案例12-1 索尼與蘋果的對比 案例12-2 騰訊的源創(chuàng)新戰(zhàn)略 案例12-3 三星電子崛起之謎 案例復(fù)盤及啟示 后 記
第一章
創(chuàng)新之論 對一個(gè)企業(yè)而言,到底什么是創(chuàng)新,是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新?.那些不能使企業(yè)得到凈效益的企業(yè)創(chuàng)新活動都是浪費(fèi)。.只有很少的專利能給公司帶來財(cái)富,大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。.創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來好處,但關(guān)鍵不在于誰是始創(chuàng)者,而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造最大價(jià)值。.源于生活上的某種欲望,通過新的理念組合現(xiàn)有資源來滿足這一欲望,我們稱之為“源創(chuàng)新”。 在過去的30 年里,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直是以制造業(yè)為主要推動力,我們可稱之為制造經(jīng)濟(jì)。中國的發(fā)展速度超出大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì),根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),以現(xiàn)時(shí)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn),1980 年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值為4 510 億人民幣,而2008 年總值為314 050 億。也就是說在28 年內(nèi),中國平均國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率為16.3% 。而中國也以“中國制造”(Made in China )而聞名,是全世界各地價(jià)值鏈的上游,也是全世界的工廠。一直以來,中國制造的產(chǎn)品以出口為主,隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國內(nèi)市場也隨之?dāng)U大,但中國大部分的制造業(yè)仍然主要是供應(yīng)國外市場。 現(xiàn)在,“中國制造”面臨著幾個(gè)嚴(yán)重問題。第一,隨著工資增加,競爭也越來越激烈。第二,能源消耗大,引起了一些環(huán)境問題。如果我們將環(huán)保消耗算進(jìn)成本,可能總利潤是負(fù)數(shù)。中國的制造經(jīng)濟(jì)不可能長久地這樣不計(jì)環(huán)境成本。第三,國際上對中國的產(chǎn)品有一些不好的印象,認(rèn)為中國制造業(yè)不負(fù)責(zé)任,如玩具、奶粉事件。我曾在美國看到一則廣告語,“我們不賣任何中國制造的產(chǎn)品”,商家以此來吸引顧客。第四,來自國際的壓力。有些國家起訴我們傾銷,如輪胎事件等。其實(shí)我們的出口并沒有對其他國家工人就業(yè)產(chǎn)生很大的影響,但是很多人覺得我們的出口太多了,因而產(chǎn)生了反感。第五,世界經(jīng)濟(jì)蕭條。2008 年以來的金融危機(jī)、歐債危機(jī),使歐美消費(fèi)市場萎縮,中國很多地區(qū)在2008 年已經(jīng)深有感受。第六,規(guī)模越大,面臨的危機(jī)也越大。那么多的廠房與機(jī)器在沒有生意的時(shí)候就是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。2009 年,中國很多工廠都因世界金融風(fēng)暴而倒閉。 事實(shí)上,以上提到的不是制造業(yè)獨(dú)有的問題,也不是哪一個(gè)單一行業(yè)的問題,而是整個(gè)行業(yè)以及整個(gè)中國面臨的問題。解決個(gè)別企業(yè)的眼前困難并不能解決根本問題,而是需要有系統(tǒng)性的措施, 才能使大家轉(zhuǎn)危為安。 很多學(xué)者與專家都認(rèn)為創(chuàng)新能使中國走出面臨的困境,但我們究竟應(yīng)該如何理解“創(chuàng)新”,尤其是中國的創(chuàng)新呢? 歐美的企業(yè)創(chuàng)新通常是由個(gè)人開展而后帶動他人加入,所以一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力大都以其員工的創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)。歐美人普遍認(rèn)為,一個(gè)人如果要有創(chuàng)新能力,他必須有遠(yuǎn)見,有熱情,敢想他人不敢想的事,不墨守成規(guī),能向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn),有勇氣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有能力說服他人。因?yàn)橹袊髽I(yè)有員工服從領(lǐng)導(dǎo)的文化,有很強(qiáng)的執(zhí)行能力及模仿能力,卻并不習(xí)慣向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn),所以很多歐美學(xué)者都認(rèn)為中國企業(yè)的員工缺少創(chuàng)新能力,中國企業(yè)在現(xiàn)狀下也難以進(jìn)行創(chuàng)新。 有一次,我?guī)б粋(gè)中國企業(yè)家團(tuán)體到一家美國公認(rèn)最有創(chuàng)意的公司考察。這家公司名叫IDEO ,位于斯坦福大學(xué)附近,它的創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)的教授,其主要業(yè)務(wù)是為很多大公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品及提供創(chuàng)新顧問服務(wù)。這家公司的戰(zhàn)略是聘請一批很有創(chuàng)意的員工,然后讓他們自由發(fā)展,公司只提供信息及設(shè)計(jì)上的支持,例如一個(gè)很豐富的產(chǎn)品資料庫或?qū)嶒?yàn)室。企業(yè)家團(tuán)體成員看到這家公司所完成的各種各樣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品,都感到驚訝和欽佩。其中一位用普通話問我:“謝教授,它的經(jīng)理們?nèi)绾谓o員工定指標(biāo)?如何對員工進(jìn)行考核?”我把問題翻譯為英語向該公司的一位經(jīng)理請教,這位經(jīng)理回答說,他們對員工沒有指標(biāo)也沒有考核,公司只看員工的成果,經(jīng)理的主要工作是做員工的指導(dǎo),引導(dǎo)員工的思路。提問的企業(yè)家說:“這怎么可能,那公司不是亂套了嗎?在中國肯定不行! 我認(rèn)為中國要形成創(chuàng)新能力,雖然不一定要做到與IDEO 一樣,但也必須從根本上有思路的改變。中國企業(yè)創(chuàng)新不一定要走歐美企業(yè)的道路,而是應(yīng)該跟中國的傳統(tǒng)、文化結(jié)構(gòu)與社會環(huán)境相結(jié)合。 讓我們來認(rèn)真分析一下“創(chuàng)新”和“創(chuàng)新活動”。在很多人的觀念里,創(chuàng)新幾乎等同于高科技,認(rèn)為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品便是創(chuàng)新,F(xiàn)有的評價(jià)體系也通常以一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國家一年內(nèi)獲得專利的數(shù)量來衡量它的創(chuàng)新程度。一個(gè)新產(chǎn)品可以因?yàn)樗奶厥庠O(shè)計(jì)異于當(dāng)前產(chǎn)品而獲得專利,一項(xiàng)新科技可以因?yàn)樗愑诋?dāng)前的科技而獲得專利,一道新的生產(chǎn)流程可以因?yàn)樗幸恍┬碌、特殊的程序而獲得專利,它們的共同點(diǎn)在于都異于現(xiàn)狀,而且可增加價(jià)值。因此,很多歐美學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新科技或建立新生產(chǎn)流程。 我認(rèn)為,以企業(yè)一年內(nèi)獲得的專利數(shù)量來衡量它的創(chuàng)新程度不僅太過狹隘,而且還是錯(cuò)誤的。據(jù)統(tǒng)計(jì),只有很少的專利能給公司帶來財(cái)富,大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。這不是說專利完全無用,而是說明公司市值高低不能用專利多少來衡量。 那么,對一個(gè)企業(yè)而言,到底什么是創(chuàng)新?是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新?如果一個(gè)企業(yè)開發(fā)了新的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品投入生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)沒有市場,這是不是有意義的創(chuàng)新?我的意見是,對一個(gè)企業(yè)來說,那些不能使企業(yè)得到凈效益的創(chuàng)新活動都是浪費(fèi)。這里給大家講幾個(gè)案例,我們可以看看誰是創(chuàng)始者,誰又是比較大的獲益者。 火藥是中國人發(fā)明的,但中國把火藥應(yīng)用在煙花、鞭炮、傳統(tǒng)軍火上。而西方國家將其用于開山、建鐵路來支持工業(yè)革命,用于制造先進(jìn)軍火來加強(qiáng)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力,所以西方從火藥發(fā)明中獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國。 印刷術(shù)也是中國人發(fā)明的,當(dāng)時(shí)中國應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)來方便信息的傳播。但西方應(yīng)用該技術(shù)來促進(jìn)商業(yè)發(fā)展,進(jìn)而成為工業(yè)革命的推動力,所以它們得到的好處也遠(yuǎn)比中國多。 第一臺個(gè)人電腦是施樂公司做出來的,它只將其看作電腦的新種類。而蘋果電腦及很多硅谷的高科技公司利用施樂公司的個(gè)人電腦技術(shù)推動了個(gè)人電腦革命,從而改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè),并且現(xiàn)在市面上已經(jīng)看不見施樂公司出品的個(gè)人電腦。 共產(chǎn)主義是馬克思于1845 年創(chuàng)立的,在德國他應(yīng)用其理論幫助工人階級成立工會組織。但經(jīng)過70 多年后,俄國和中國以他的理論為根基推行革命,最后都成功建立新國家。因此馬克思的名字不只為哲學(xué)家、歷史學(xué)家、政治家及經(jīng)濟(jì)學(xué)家所熟知,全世界都家喻戶曉。 創(chuàng)新其實(shí)可以分為兩類,一類是科學(xué)創(chuàng)新,另一類是商業(yè)創(chuàng)新。 科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn),包括新科學(xué)理論、新產(chǎn)品及新科技,本書稱之為“始創(chuàng)新”。這也是很多西方學(xué)者所指的創(chuàng)新,或者中國許多人常提到的“自主創(chuàng)新”。而商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值,在本書中我把它分為“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”。 我們先來分析“始創(chuàng)新”及如何應(yīng)用其制造價(jià)值。同一始創(chuàng)新(如火藥、印刷、施樂個(gè)人電腦技術(shù)、共產(chǎn)主義),應(yīng)用在不同的創(chuàng)新活動中可以產(chǎn)生不同的價(jià)值,因此始創(chuàng)新本身沒有價(jià)值,它的價(jià)值基于我們?nèi)绾问褂盟ζ髽I(yè)而言,創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來好處,但關(guān)鍵不在于誰是創(chuàng)始者,而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造最大價(jià)值。 我們可以把應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新活動分為兩大類。第一類商業(yè)創(chuàng)新活動是用始創(chuàng)新來改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品,或者找出互補(bǔ)性產(chǎn)品、降低成本的新生產(chǎn)流程及進(jìn)行更有效的供應(yīng)鏈管理。我們把這一系列創(chuàng)新活動稱為“流創(chuàng)新”,這個(gè)“流”字是我們常說的“開源節(jié)流”一詞中“節(jié)流”的延伸,不僅指減少開支或成本,也包括所有能改善現(xiàn)有理念價(jià)值的活動。所以“流創(chuàng)新”是指能改善現(xiàn)有價(jià)值鏈的創(chuàng)新活動。 西方學(xué)者也有一個(gè)類似概念,稱為連續(xù)性創(chuàng)新(continuous innovation),意思是這類創(chuàng)新會連續(xù)性地增加價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的重點(diǎn),參與流創(chuàng)新的成員大多是這個(gè)價(jià)值鏈中的成員,而且主要的市場是現(xiàn)有市場。無論這個(gè)價(jià)值鏈中哪一個(gè)環(huán)節(jié)的成員進(jìn)行流創(chuàng)新,其增加的總凈利潤分配仍是下游取得最高、生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得最低。在價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的企業(yè)可用流創(chuàng)新來維持它的競爭能力,它的凈利潤也會因創(chuàng)新而增加,但它的競爭對手也會很快跟上并使凈利潤隨之下降。所以不論在哪一環(huán)節(jié),流創(chuàng)新所產(chǎn)生的優(yōu)勢都是不能持久的,要維持競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要頻繁地進(jìn)行流創(chuàng)新。但這不僅會增加創(chuàng)新的成本,而且在同一環(huán)節(jié)經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動會造成收益遞減,即由此所獲的凈利潤率逐漸降低。所以在這一價(jià)值鏈中,不論哪一環(huán)節(jié)的企業(yè),即使經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動,也會面臨發(fā)展停滯和凈利潤下降。處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè),巨大的競爭壓力很可能會導(dǎo)致凈利潤率下降至接近于零,從而面臨很大的危機(jī)。 第二類商業(yè)創(chuàng)新活動是指通過一種新的理念來推動對人們?nèi)粘I罨蚬ぷ饔行聝r(jià)值的活動,這種新理念很多時(shí)候是被新產(chǎn)品或新科技(始創(chuàng)新)所激發(fā),但也可以是源于生活上的某種欲望,通過新的理念組合現(xiàn)有資源來滿足這一欲望,我們稱之為“源創(chuàng)新”。這個(gè)“源”字是“開源節(jié)流”中“開源”一詞的延伸,寓意全新的開始,從無至有。 正因如此,源創(chuàng)新活動需要觸發(fā)、引導(dǎo)其他的經(jīng)濟(jì)參與者聯(lián)合起來,共同提供這種新理念的新價(jià)值,同時(shí)它也必然會開拓新的市場。 “源創(chuàng)新”在西方學(xué)界沒有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆g,但有比較接近的概念,稱為破壞性創(chuàng)新(disruptive innovation),意思是這類創(chuàng)新會產(chǎn)生新價(jià)值并破壞現(xiàn)有市場,但更主要的是指新科技帶來的破壞性。例如硅芯片的新技術(shù)觸發(fā)“每個(gè)人一臺電腦”的新理念,破壞電腦主機(jī)市場,從而產(chǎn)生個(gè)人電腦的源創(chuàng)新;汽車的誕生使人建立“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念而破壞馬車的市場。但我所指的源創(chuàng)新所推動的新理念不一定由新科技觸動,也可能是基于人的新欲望。 第一章 創(chuàng)新之論 對一個(gè)企業(yè)而言,到底什么是創(chuàng)新,是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新?.那些不能使企業(yè)得到凈效益的企業(yè)創(chuàng)新活動都是浪費(fèi)。.只有很少的專利能給公司帶來財(cái)富,大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。.創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來好處,但關(guān)鍵不在于誰是始創(chuàng)者,而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造最大價(jià)值。.源于生活上的某種欲望,通過新的理念組合現(xiàn)有資源來滿足這一欲望,我們稱之為“源創(chuàng)新”。 在過去的30 年里,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直是以制造業(yè)為主要推動力,我們可稱之為制造經(jīng)濟(jì)。中國的發(fā)展速度超出大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì),根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),以現(xiàn)時(shí)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn),1980 年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值為4 510 億人民幣,而2008 年總值為314 050 億。也就是說在28 年內(nèi),中國平均國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率為16.3% 。而中國也以“中國制造”(Made in China )而聞名,是全世界各地價(jià)值鏈的上游,也是全世界的工廠。一直以來,中國制造的產(chǎn)品以出口為主,隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國內(nèi)市場也隨之?dāng)U大,但中國大部分的制造業(yè)仍然主要是供應(yīng)國外市場。 現(xiàn)在,“中國制造”面臨著幾個(gè)嚴(yán)重問題。第一,隨著工資增加,競爭也越來越激烈。第二,能源消耗大,引起了一些環(huán)境問題。如果我們將環(huán)保消耗算進(jìn)成本,可能總利潤是負(fù)數(shù)。中國的制造經(jīng)濟(jì)不可能長久地這樣不計(jì)環(huán)境成本。第三,國際上對中國的產(chǎn)品有一些不好的印象,認(rèn)為中國制造業(yè)不負(fù)責(zé)任,如玩具、奶粉事件。我曾在美國看到一則廣告語,“我們不賣任何中國制造的產(chǎn)品”,商家以此來吸引顧客。第四,來自國際的壓力。有些國家起訴我們傾銷,如輪胎事件等。其實(shí)我們的出口并沒有對其他國家工人就業(yè)產(chǎn)生很大的影響,但是很多人覺得我們的出口太多了,因而產(chǎn)生了反感。第五,世界經(jīng)濟(jì)蕭條。2008 年以來的金融危機(jī)、歐債危機(jī),使歐美消費(fèi)市場萎縮,中國很多地區(qū)在2008 年已經(jīng)深有感受。第六,規(guī)模越大,面臨的危機(jī)也越大。那么多的廠房與機(jī)器在沒有生意的時(shí)候就是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。2009 年,中國很多工廠都因世界金融風(fēng)暴而倒閉。 事實(shí)上,以上提到的不是制造業(yè)獨(dú)有的問題,也不是哪一個(gè)單一行業(yè)的問題,而是整個(gè)行業(yè)以及整個(gè)中國面臨的問題。解決個(gè)別企業(yè)的眼前困難并不能解決根本問題,而是需要有系統(tǒng)性的措施, 才能使大家轉(zhuǎn)危為安。 很多學(xué)者與專家都認(rèn)為創(chuàng)新能使中國走出面臨的困境,但我們究竟應(yīng)該如何理解“創(chuàng)新”,尤其是中國的創(chuàng)新呢? 歐美的企業(yè)創(chuàng)新通常是由個(gè)人開展而后帶動他人加入,所以一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力大都以其員工的創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)。歐美人普遍認(rèn)為,一個(gè)人如果要有創(chuàng)新能力,他必須有遠(yuǎn)見,有熱情,敢想他人不敢想的事,不墨守成規(guī),能向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn),有勇氣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有能力說服他人。因?yàn)橹袊髽I(yè)有員工服從領(lǐng)導(dǎo)的文化,有很強(qiáng)的執(zhí)行能力及模仿能力,卻并不習(xí)慣向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn),所以很多歐美學(xué)者都認(rèn)為中國企業(yè)的員工缺少創(chuàng)新能力,中國企業(yè)在現(xiàn)狀下也難以進(jìn)行創(chuàng)新。 有一次,我?guī)б粋(gè)中國企業(yè)家團(tuán)體到一家美國公認(rèn)最有創(chuàng)意的公司考察。這家公司名叫IDEO ,位于斯坦福大學(xué)附近,它的創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)的教授,其主要業(yè)務(wù)是為很多大公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品及提供創(chuàng)新顧問服務(wù)。這家公司的戰(zhàn)略是聘請一批很有創(chuàng)意的員工,然后讓他們自由發(fā)展,公司只提供信息及設(shè)計(jì)上的支持,例如一個(gè)很豐富的產(chǎn)品資料庫或?qū)嶒?yàn)室。企業(yè)家團(tuán)體成員看到這家公司所完成的各種各樣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品,都感到驚訝和欽佩。其中一位用普通話問我:“謝教授,它的經(jīng)理們?nèi)绾谓o員工定指標(biāo)?如何對員工進(jìn)行考核?”我把問題翻譯為英語向該公司的一位經(jīng)理請教,這位經(jīng)理回答說,他們對員工沒有指標(biāo)也沒有考核,公司只看員工的成果,經(jīng)理的主要工作是做員工的指導(dǎo),引導(dǎo)員工的思路。提問的企業(yè)家說:“這怎么可能,那公司不是亂套了嗎?在中國肯定不行。” 我認(rèn)為中國要形成創(chuàng)新能力,雖然不一定要做到與IDEO 一樣,但也必須從根本上有思路的改變。中國企業(yè)創(chuàng)新不一定要走歐美企業(yè)的道路,而是應(yīng)該跟中國的傳統(tǒng)、文化結(jié)構(gòu)與社會環(huán)境相結(jié)合。 讓我們來認(rèn)真分析一下“創(chuàng)新”和“創(chuàng)新活動”。在很多人的觀念里,創(chuàng)新幾乎等同于高科技,認(rèn)為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品便是創(chuàng)新。現(xiàn)有的評價(jià)體系也通常以一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國家一年內(nèi)獲得專利的數(shù)量來衡量它的創(chuàng)新程度。一個(gè)新產(chǎn)品可以因?yàn)樗奶厥庠O(shè)計(jì)異于當(dāng)前產(chǎn)品而獲得專利,一項(xiàng)新科技可以因?yàn)樗愑诋?dāng)前的科技而獲得專利,一道新的生產(chǎn)流程可以因?yàn)樗幸恍┬碌、特殊的程序而獲得專利,它們的共同點(diǎn)在于都異于現(xiàn)狀,而且可增加價(jià)值。因此,很多歐美學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新科技或建立新生產(chǎn)流程。 我認(rèn)為,以企業(yè)一年內(nèi)獲得的專利數(shù)量來衡量它的創(chuàng)新程度不僅太過狹隘,而且還是錯(cuò)誤的。據(jù)統(tǒng)計(jì),只有很少的專利能給公司帶來財(cái)富,大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。這不是說專利完全無用,而是說明公司市值高低不能用專利多少來衡量。 那么,對一個(gè)企業(yè)而言,到底什么是創(chuàng)新?是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新?如果一個(gè)企業(yè)開發(fā)了新的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品投入生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)沒有市場,這是不是有意義的創(chuàng)新?我的意見是,對一個(gè)企業(yè)來說,那些不能使企業(yè)得到凈效益的創(chuàng)新活動都是浪費(fèi)。這里給大家講幾個(gè)案例,我們可以看看誰是創(chuàng)始者,誰又是比較大的獲益者。 火藥是中國人發(fā)明的,但中國把火藥應(yīng)用在煙花、鞭炮、傳統(tǒng)軍火上。而西方國家將其用于開山、建鐵路來支持工業(yè)革命,用于制造先進(jìn)軍火來加強(qiáng)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力,所以西方從火藥發(fā)明中獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國。 印刷術(shù)也是中國人發(fā)明的,當(dāng)時(shí)中國應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)來方便信息的傳播。但西方應(yīng)用該技術(shù)來促進(jìn)商業(yè)發(fā)展,進(jìn)而成為工業(yè)革命的推動力,所以它們得到的好處也遠(yuǎn)比中國多。 第一臺個(gè)人電腦是施樂公司做出來的,它只將其看作電腦的新種類。而蘋果電腦及很多硅谷的高科技公司利用施樂公司的個(gè)人電腦技術(shù)推動了個(gè)人電腦革命,從而改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè),并且現(xiàn)在市面上已經(jīng)看不見施樂公司出品的個(gè)人電腦。 共產(chǎn)主義是馬克思于1845 年創(chuàng)立的,在德國他應(yīng)用其理論幫助工人階級成立工會組織。但經(jīng)過70 多年后,俄國和中國以他的理論為根基推行革命,最后都成功建立新國家。因此馬克思的名字不只為哲學(xué)家、歷史學(xué)家、政治家及經(jīng)濟(jì)學(xué)家所熟知,全世界都家喻戶曉。 創(chuàng)新其實(shí)可以分為兩類,一類是科學(xué)創(chuàng)新,另一類是商業(yè)創(chuàng)新。 科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn),包括新科學(xué)理論、新產(chǎn)品及新科技,本書稱之為“始創(chuàng)新”。這也是很多西方學(xué)者所指的創(chuàng)新,或者中國許多人常提到的“自主創(chuàng)新”。而商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值,在本書中我把它分為“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”。 我們先來分析“始創(chuàng)新”及如何應(yīng)用其制造價(jià)值。同一始創(chuàng)新(如火藥、印刷、施樂個(gè)人電腦技術(shù)、共產(chǎn)主義),應(yīng)用在不同的創(chuàng)新活動中可以產(chǎn)生不同的價(jià)值,因此始創(chuàng)新本身沒有價(jià)值,它的價(jià)值基于我們?nèi)绾问褂盟。對企業(yè)而言,創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來好處,但關(guān)鍵不在于誰是創(chuàng)始者,而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造最大價(jià)值。 我們可以把應(yīng)用始創(chuàng)新來創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新活動分為兩大類。第一類商業(yè)創(chuàng)新活動是用始創(chuàng)新來改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品,或者找出互補(bǔ)性產(chǎn)品、降低成本的新生產(chǎn)流程及進(jìn)行更有效的供應(yīng)鏈管理。我們把這一系列創(chuàng)新活動稱為“流創(chuàng)新”,這個(gè)“流”字是我們常說的“開源節(jié)流”一詞中“節(jié)流”的延伸,不僅指減少開支或成本,也包括所有能改善現(xiàn)有理念價(jià)值的活動。所以“流創(chuàng)新”是指能改善現(xiàn)有價(jià)值鏈的創(chuàng)新活動。 西方學(xué)者也有一個(gè)類似概念,稱為連續(xù)性創(chuàng)新(continuous innovation),意思是這類創(chuàng)新會連續(xù)性地增加價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的重點(diǎn),參與流創(chuàng)新的成員大多是這個(gè)價(jià)值鏈中的成員,而且主要的市場是現(xiàn)有市場。無論這個(gè)價(jià)值鏈中哪一個(gè)環(huán)節(jié)的成員進(jìn)行流創(chuàng)新,其增加的總凈利潤分配仍是下游取得最高、生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得最低。在價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的企業(yè)可用流創(chuàng)新來維持它的競爭能力,它的凈利潤也會因創(chuàng)新而增加,但它的競爭對手也會很快跟上并使凈利潤隨之下降。所以不論在哪一環(huán)節(jié),流創(chuàng)新所產(chǎn)生的優(yōu)勢都是不能持久的,要維持競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要頻繁地進(jìn)行流創(chuàng)新。但這不僅會增加創(chuàng)新的成本,而且在同一環(huán)節(jié)經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動會造成收益遞減,即由此所獲的凈利潤率逐漸降低。所以在這一價(jià)值鏈中,不論哪一環(huán)節(jié)的企業(yè),即使經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動,也會面臨發(fā)展停滯和凈利潤下降。處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè),巨大的競爭壓力很可能會導(dǎo)致凈利潤率下降至接近于零,從而面臨很大的危機(jī)。 第二類商業(yè)創(chuàng)新活動是指通過一種新的理念來推動對人們?nèi)粘I罨蚬ぷ饔行聝r(jià)值的活動,這種新理念很多時(shí)候是被新產(chǎn)品或新科技(始創(chuàng)新)所激發(fā),但也可以是源于生活上的某種欲望,通過新的理念組合現(xiàn)有資源來滿足這一欲望,我們稱之為“源創(chuàng)新”。這個(gè)“源”字是“開源節(jié)流”中“開源”一詞的延伸,寓意全新的開始,從無至有。 正因如此,源創(chuàng)新活動需要觸發(fā)、引導(dǎo)其他的經(jīng)濟(jì)參與者聯(lián)合起來,共同提供這種新理念的新價(jià)值,同時(shí)它也必然會開拓新的市場。 “源創(chuàng)新”在西方學(xué)界沒有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆g,但有比較接近的概念,稱為破壞性創(chuàng)新(disruptive innovation),意思是這類創(chuàng)新會產(chǎn)生新價(jià)值并破壞現(xiàn)有市場,但更主要的是指新科技帶來的破壞性。例如硅芯片的新技術(shù)觸發(fā)“每個(gè)人一臺電腦”的新理念,破壞電腦主機(jī)市場,從而產(chǎn)生個(gè)人電腦的源創(chuàng)新;汽車的誕生使人建立“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念而破壞馬車的市場。但我所指的源創(chuàng)新所推動的新理念不一定由新科技觸動,也可能是基于人的新欲望。 ……
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