第1章 網(wǎng)上開(kāi)店與創(chuàng)業(yè) 模塊一 網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ) 一、利用第三方平臺(tái)開(kāi)店 二、建立和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的幾個(gè)環(huán)節(jié) 三、利用第三方平臺(tái)開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng) 四、C2C網(wǎng)站的營(yíng)利模式 思考題 模塊二 淘寶網(wǎng)開(kāi)店 一、淘寶網(wǎng)相關(guān)概念解釋 二、淘寶網(wǎng)商品管理規(guī)則 三、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——在淘寶網(wǎng)開(kāi)店 思考題 模塊三 淘寶店后臺(tái)管理 一、淘寶店鋪的功能 二、店鋪分類 三、網(wǎng)上商店前臺(tái)功能 四、后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要功能 五、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——淘寶店后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用 思考題 模塊四 學(xué)生淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)案例 一、店鋪的創(chuàng)建 二、淘寶店交易流程 三、淘寶店鋪的管理 四、淘寶店鋪的服務(wù) 第2章 電子支付 模塊一 支付寶的使用 一、支付寶簡(jiǎn)介 二、第三方支付平臺(tái) 三、支付寶服務(wù)： 四、支付寶企業(yè)用戶服務(wù)內(nèi)容 五、申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證 六、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——用支付寶支付 思考題 模塊二 網(wǎng)上銀行 一、網(wǎng)上銀行的概念 二、個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù) 三、企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù) 四、動(dòng)態(tài)口令 五、計(jì)算機(jī)安全 六、網(wǎng)上銀行使用安全 七、密碼安全提示 八、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——個(gè)人網(wǎng)上銀行的操作 思考題 模塊三 手機(jī)銀行 一、手機(jī)銀行的概念 二、工商銀行手機(jī)銀行的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì) 三、手機(jī)銀行的安全性 四、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——工商銀行手機(jī)銀行的開(kāi)通 思考題 第3章 電子商務(wù)安全技術(shù) 模塊一 加密與解密 一、Base64編碼 二、對(duì)稱加密算法的基本原理 三、DES算法 四、非對(duì)稱加密算法 五、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——對(duì)文件進(jìn)行加密和解密 思考題 模塊二 數(shù)字證書 一、數(shù)字證書的基本概念 二、數(shù)字證書在電子郵件中的應(yīng)用 三、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——數(shù)字證書的申請(qǐng)、安裝、導(dǎo)入和導(dǎo)出 思考題 模塊三 Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā) 一、數(shù)據(jù)加密 二、數(shù)字簽名原理 三、數(shù)字簽名算法 四、數(shù)字簽名實(shí)現(xiàn) 五、數(shù)字時(shí)間戳技術(shù) 六、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——Outlook Express簽名郵件和加密郵件的收發(fā) 思考題 第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 模塊一 群發(fā)E-mail營(yíng)銷 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 二、E-mail營(yíng)銷 三、E-mail營(yíng)銷的一般過(guò)程 四、supmail 10軟件說(shuō)明 五、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——超級(jí)郵件群發(fā)機(jī)的下載、安裝、設(shè)置及使用 思考題 模塊二 新聞組營(yíng)銷 一、新聞組的概念 二、新聞組的優(yōu)點(diǎn) 三、新聞組的命名規(guī)則 四、國(guó)內(nèi)外著名的新聞組 五、在新聞組中開(kāi)展?fàn)I銷應(yīng)注意的問(wèn)題 六、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——配置Outlook Express郵件賬號(hào)并使用新聞組 思考題 模塊三 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷 一、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷常見(jiàn)的方式 二、網(wǎng)站建設(shè)的流程 三、網(wǎng)站推廣的步驟 四、選擇虛擬主機(jī)應(yīng)注意的事項(xiàng) 五、網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)知識(shí) 六、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——域名與空間的申請(qǐng)及CuteFTP的下載、安裝和使用 思考題 第5章 招標(biāo)、投標(biāo)與電子合同 模塊一 招標(biāo)與投標(biāo) 一、招標(biāo)文件與投標(biāo)文件的概念 二、招標(biāo)書編制的一般原則 三、編制方法 四、制作投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng) 五、網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)與投標(biāo)平臺(tái)的功能 六、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——在助理電子商務(wù)師平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)招標(biāo)與投標(biāo) 思考題 模塊二 電子合同簽訂 一、電子合同的概念 二、合同簽訂 三、電子合同的特點(diǎn) 四、電子簽章 五、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——在助理電子商務(wù)師平臺(tái)上簽訂電子合同 思考題 第6章 勞動(dòng)部助理電子商務(wù)師模擬實(shí)驗(yàn) 實(shí)訓(xùn)一 B2C網(wǎng)上購(gòu)物 實(shí)訓(xùn)二 B2B交易 一、B2B交易流程(不含電子合同) 二、B2B交易流程(含電子合同) 實(shí)訓(xùn)三 C2C交易 實(shí)訓(xùn)四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)訓(xùn)五 電子數(shù)據(jù)交換 實(shí)訓(xùn)六 網(wǎng)上單證 第7章 浙科電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn) 實(shí)訓(xùn)一 B2B交易 實(shí)訓(xùn)二 B2C交易 實(shí)訓(xùn)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)訓(xùn)四 網(wǎng)上物流 實(shí)訓(xùn)五 網(wǎng)上支付 第8章 綜合練習(xí)題及參考答案 綜合練習(xí)題一 綜合練習(xí)題二 綜合練習(xí)題三 綜合練習(xí)題四 綜合練習(xí)題五 綜合練習(xí)題六 綜合練習(xí)題參考答案 附錄一 助理電子商務(wù)師考試試題一(附參考答案) 附錄二 助理電子商務(wù)師考試試題二(附參考答案) 附錄三 助理電子商務(wù)師知識(shí)測(cè)試模擬試題(附參考答案) 參考文獻(xiàn)