項目1網(wǎng)店籌備管理
任務(wù)1目標市場分析
活動1調(diào)查目標市場
活動2分析網(wǎng)店SWOT
任務(wù)2商品規(guī)劃與管理
活動1規(guī)劃商品上新的數(shù)量
活動2挑選商品款式
任務(wù)3渠道規(guī)劃與管理
活動1認知電子商務(wù)平臺
活動2分析和選擇第三方交易平臺
任務(wù)4網(wǎng)店費用預(yù)算
活動1調(diào)研開店費用和軟件服務(wù)費用
活動2商品推廣宣傳費用
活動3其他費用
任務(wù)5運營團隊管理
活動1開店初期人員分工
活動2確定招聘新員工的時期
活動3如何建立體系化規(guī)范團隊
項目2網(wǎng)店商品管理
任務(wù)1商品信息采集與整理
活動1了解商品基本信息、顧客需求信息（找什么）
活動2信息搜集渠道（從哪里找）
活動3商品信息加工整理（賣點設(shè)計）
任務(wù)2網(wǎng)店商品定價管理
活動1網(wǎng)店產(chǎn)品成本利潤分析
活動2網(wǎng)店商品的價格定位
活動3網(wǎng)店常規(guī)利潤款產(chǎn)品定價方法
活動4 網(wǎng)店引流款商品定價方法
任務(wù)3淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品發(fā)布管理
活動1寶貝發(fā)布流程
活動2寶貝詳情頁排版設(shè)計
活動3認知淘寶規(guī)則
任務(wù)4手機微店平臺產(chǎn)品發(fā)布管理
活動1有贊微商城商品發(fā)布流程
活動2使用自定義區(qū)域
活動3有贊平臺規(guī)則
項目3運營數(shù)據(jù)分析
任務(wù)1數(shù)據(jù)分析工具——淘寶指數(shù)
活動1使用淘寶指數(shù)排行榜
活動2分析市場趨勢
活動3市場細分選類目
任務(wù)2基本流量分析
活動1使用生意參謀分析流量概況
活動2分析流量地圖
任務(wù)3交易數(shù)據(jù)分析
活動1分析交易概況
活動2分析交易構(gòu)成
任務(wù)4重點指標分析
活動1分析訪客來源
活動2訪客去向分析
項目4網(wǎng)店推廣管理
任務(wù)1網(wǎng)店活動策劃
活動1搜集參加活動商品信息
活動2搜集數(shù)據(jù)
活動3制訂活動銷售目標及費用預(yù)算
任務(wù)2淘寶站內(nèi)推廣
活動1直通車
活動2鉆展
活動3淘寶客
任務(wù)3淘寶站外推廣
活動商家注冊
任務(wù)4店鋪爆款打造
活動1調(diào)研簡單數(shù)據(jù)
活動2選擇推廣手段
項目5網(wǎng)店客服管理
任務(wù)1在線溝通工具
活動1千牛賣家版的功能簡介
活動2設(shè)置淘寶子賬號
任務(wù)2售前客戶服務(wù)
活動1售前客服工作流程及話術(shù)場景
活動2設(shè)置售前客服的快捷回復(fù)
任務(wù)3有效訂單管理
活動1訂單確認
活動2訂單催付
活動3訂單修改
任務(wù)4售后客戶服務(wù)
活動1處理中差評
活動2處理退換貨
項目6網(wǎng)店物流與配送
任務(wù)1網(wǎng)店倉儲管理
活動1驗收商品
活動2編寫貨號
活動3商品入庫
任務(wù)2貨物分類打包
活動1認識包裝材料
活動2常見的商品包裝技術(shù)
任務(wù)3選擇快遞服務(wù)
活動1常見的發(fā)貨渠道
活動2設(shè)置運費模板
任務(wù)4推薦物流下單
活動1在線下單
活動2計算運費
項目7店鋪日常管理
任務(wù)1店鋪日常優(yōu)化管理
活動1檢查店鋪頁面
活動2設(shè)置店鋪工具
活動3搜集與處理店鋪核心數(shù)據(jù)
任務(wù)2商品優(yōu)化管理
活動1管理商品后臺
活動2優(yōu)化寶貝詳情頁
活動3搜集競爭商品數(shù)據(jù)
任務(wù)3供應(yīng)商管理