在注重理論體系建立的同時(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)學(xué)生的實(shí)踐能力,通過理論知識(shí)和知名電商企業(yè)的實(shí)踐等角度介紹電子商務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。主要從電子商務(wù)概述、電子商務(wù)商業(yè)模式、B2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)、電子商務(wù)盈利模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)支付與結(jié)算、電子商務(wù)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)項(xiàng)目管理和電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維、電子商務(wù)環(huán)境等角度對(duì)電子商務(wù)展開闡述,同時(shí)本書還配套有實(shí)踐上機(jī)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),以幫助讀者深入掌握相關(guān)概念和實(shí)踐?勺鳛閼(yīng)用型大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)必修課程的教材,也可作為非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生選修課程的教材。
《應(yīng)用型本科電子商務(wù)規(guī)劃教材:電子商務(wù)(第三版)》由廈門大學(xué)出版社出版。
第一章電子商務(wù)概述
1.1什么是電子商務(wù)
1.2傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)
1.2.1商務(wù)活動(dòng)的參與者
1.2.2交易與市場(chǎng)
1.3創(chuàng)新降低交易成本
1.3.1創(chuàng)新
1.3.2商業(yè)創(chuàng)新降低交易成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.4電子商務(wù)的創(chuàng)新
1.4.1電子商務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
1.4.2電子商務(wù)改變商業(yè)模式
1.5適合電子商務(wù)的產(chǎn)品
1.6電子商務(wù)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)
1.7電子商務(wù)的幾次浪潮
1.8電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)
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第二章電子商務(wù)商業(yè)模式
2.1商業(yè)模式
2.2電子商務(wù)的商業(yè)模式
2.2.1普遍接受的電子商務(wù)模式劃分方法
2.2.2幾種電子商務(wù)模式介紹
2.3電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的推力
2.4電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)機(jī)
2.5電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建和創(chuàng)新的途徑
2.6電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的關(guān)系
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參考文獻(xiàn)
第三章B2C電子商務(wù)
3.1B2C電子商務(wù)概述
3.2B2C電子商務(wù)的類型
3.2.1企業(yè)門戶
3.2.2自營(yíng)性電子商務(wù)平臺(tái)
3.2.3第三方電子商務(wù)平臺(tái)
3.2.4拍賣網(wǎng)站
3.2.5團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站
3.2.6虛擬社區(qū)
3.2.7移動(dòng)商務(wù)
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參考文獻(xiàn)
第四章B2B電子商務(wù)
4.1B2B模式概述
4.1.1B2B電子商務(wù)定義
4.1.2B2B電子商務(wù)特點(diǎn)
4.1.3B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
4.1.4B2B電子商務(wù)交易的四個(gè)階段及涉及的對(duì)象
4.2B2B電子商務(wù)系統(tǒng)
4.2.1B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
4.2.2B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的功能
4.3B2B電子商務(wù)模式的類型
4.3.1業(yè)務(wù)整合型B2B
4.3.2中介型B2B交易平臺(tái)
4.4B2B電子商務(wù)協(xié)同管理
4.4.1與上游企業(yè)的電子商務(wù)協(xié)同
4.4.2與下游企業(yè)的電子商務(wù)協(xié)同
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參考文獻(xiàn)
第五章電子商務(wù)盈利模式
5.1電子商務(wù)盈利模式
5.1.1商品銷售(含B2C和B2B商品銷售)
5.1.2平臺(tái)經(jīng)營(yíng)
5.1.3在線廣告、競(jìng)價(jià)廣告、搜索排名
5.1.4數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)
5.1.5信息服務(wù)收費(fèi)
5.1.6中介服務(wù)
5.1.7線上與線下整合模式
5.2盈利模式的轉(zhuǎn)變
5.2.1盈利模式轉(zhuǎn)變
5.2.2盈利模式轉(zhuǎn)變的推動(dòng)力
5.3盈利戰(zhàn)略
5.3.1渠道沖突與互斥
5.3.2解決渠道沖突的方法
5.3.3電子商務(wù)盈利模式的一些趨勢(shì)
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參考文獻(xiàn)
第六章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念
6.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
6.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異
6.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶需求和購(gòu)買行為模式的改變
6.2細(xì)分市場(chǎng)
6.2.1B2C市場(chǎng)細(xì)分
6.2.2B2B市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
6.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
6.3.1搜索引擎營(yíng)銷
6.3.2E—mail營(yíng)銷
6.3.3網(wǎng)絡(luò)廣告
6.3.4網(wǎng)站域名
6.3.5微博營(yíng)銷
6.3.6微信營(yíng)銷
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參考文獻(xiàn)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)1注冊(cè)成為淘 寶會(huì)員
實(shí)訓(xùn)2開店流程
實(shí)訓(xùn)3發(fā)布寶貝(上傳商品)并裝修店鋪
參考文獻(xiàn)
第七章電子商務(wù)物流
7.1電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
7.1.1供應(yīng)鏈中的價(jià)值創(chuàng)造
7.1.2電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
7.2電子商務(wù)與物流
7.2.1物流的基本功能
7.2.2電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)
7.2.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系
7.3電子商務(wù)物流模式
7.3.1企業(yè)自營(yíng)物流模式
7.3.2第三方物流模式
7.3.3物流聯(lián)盟
7.3.4電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流模式的選擇
7.4電子商務(wù)下的物流信息技術(shù)
7.4.1條碼技術(shù)
7.4.2射頻(RFID)技術(shù)
7.4.3衛(wèi)星導(dǎo)航定位技術(shù)
7.4.4GIS技術(shù)
7.4.5EDI技術(shù)在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用
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參考文獻(xiàn)
第八章電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
8.1電子商務(wù)結(jié)算基礎(chǔ)
8.1.1傳統(tǒng)的支付結(jié)算方式
8.1.2網(wǎng)上支付與結(jié)算的興起
8.1.3網(wǎng)上支付與結(jié)算的實(shí)現(xiàn)
8.2電子商務(wù)結(jié)算工具
8.2.1銀行卡
8.2.2電子現(xiàn)金
8.2.3電子錢包
8.2.4微支付(小額付款系統(tǒng))
8.3網(wǎng)上銀行與第三方支付
8.3.1網(wǎng)上銀行
8.3.2第三方支付
8.4移動(dòng)支付
8.4.1移動(dòng)支付的概念
8.4.2移動(dòng)支付的分類
8.5互聯(lián)網(wǎng)金融
8.5.1傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)延伸
8.5.2互聯(lián)網(wǎng)金融模式的典型應(yīng)用
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參考文獻(xiàn)
……
第九章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
第十章電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)
第十一章電子商務(wù)項(xiàng)目管理和電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維
第十二章電子商務(wù)服務(wù)
第十三章電子商務(wù)環(huán)境:法律、道德與國(guó)際化
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2.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈中的價(jià)值創(chuàng)造
電子商務(wù)的到來與信息技術(shù)的應(yīng)用,增加了企業(yè)供應(yīng)鏈之間的透明度。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為削減不必要的中間環(huán)節(jié)提供了現(xiàn)實(shí)可靠的基礎(chǔ),電子商務(wù)下的價(jià)值鏈不再是二級(jí)甚至是三級(jí)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò),價(jià)值鏈會(huì)縮短并且虛化(即某產(chǎn)品制造商通過因特網(wǎng)與某供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,交易完成,伙伴關(guān)系也隨著結(jié)束),交易成本降低且廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品更加趨于個(gè)性化。
電子商務(wù)中信息交流不再受時(shí)空的限制,企業(yè)內(nèi)部的銷售、設(shè)計(jì)、制造和采購(gòu)部門之間的溝通順暢,界限模糊,管理跨度得以延伸。因此,多層金字塔管理結(jié)構(gòu)漸漸變成了扁平網(wǎng)絡(luò)式,以事業(yè)部為基線,以制造平臺(tái)、市場(chǎng)平臺(tái)及行政平臺(tái)為緯線進(jìn)行管理,減少了企業(yè)管理成本,提高了企業(yè)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度。
信息在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈中扮演著非常重要的作用。企業(yè)利用信息技術(shù)有利于建立新型的客戶關(guān)系,電子商務(wù)使供應(yīng)鏈管理者通過與它的供應(yīng)商和客戶之間構(gòu)筑起信息流,從而建立新型的客戶關(guān)系。企業(yè)可以在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,從而及時(shí)響應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求,無形中減弱或抑制了“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”,并與客戶之間建立起了信用關(guān)系,大大增強(qiáng)了他們的忠誠(chéng)度。而且供應(yīng)鏈中的企業(yè)可以借助電子商務(wù)手段在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握整個(gè)供應(yīng)鏈的各種信息,及時(shí)了解其供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于讓客戶網(wǎng)上訂貨并進(jìn)行跟蹤。