2.受理條件
　　人民調(diào)解申請的受理條件：申請調(diào)解的糾紛屬于人民調(diào)解的范圍；有明確的調(diào)解申請人和被申請人；有明確的請求事項和事實根據(jù)；申請調(diào)解的糾紛符合人民調(diào)解委員會受理范圍。
　　3.糾紛管轄
　　民間糾紛，由糾紛當(dāng)事人所在地（所在單位）或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會受理調(diào)解。確定調(diào)解委員會的糾紛管轄?wèi)?yīng)遵循以下原則：（1）人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛的范圍是確定管轄的前提條件；（2）便利群眾和便利調(diào)解是確定管轄的出發(fā)點；（3）確定調(diào)解管轄要從實際出發(fā)，尊重當(dāng)事人意愿。
　�。ǘ�）調(diào)解程序
　　1.啟動方式
　　人民調(diào)解的啟動方式分為以下兩種：第一，當(dāng)事人申請調(diào)解糾紛，可以書面申請，也可以口頭申請。無論采取哪種申請形式，人民調(diào)解委員會都應(yīng)當(dāng)受理。人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)將當(dāng)事人的申請記錄在案。第二，人民調(diào)解委員會主動調(diào)解。主動調(diào)解是指人民調(diào)解委員會在沒有當(dāng)事人申請的情況下，主動為當(dāng)事人調(diào)解糾紛，但是當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。
　　2.糾紛解決途徑
　　確定調(diào)解糾紛的人民調(diào)解員的途徑有兩個：一是由人民調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，指定一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進行調(diào)解；二是由當(dāng)事人選擇一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進行調(diào)解。
　　3.回避
　　在確定調(diào)解人員時，要遵守有關(guān)回避的規(guī)定以維護人民調(diào)解的公正性。有下列情況之一的，調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)回避：（1）調(diào)解員與當(dāng)事人存在親屬關(guān)系；（2）調(diào)解人員與當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響調(diào)解的公正解決；（3）調(diào)解人員與糾紛的處理結(jié)果有利害關(guān)系的；（4）有其他正當(dāng)理由的。遇有回避情形的，人民調(diào)解委員會應(yīng)另行指定調(diào)解人員，或由當(dāng)事人提名、雙方都同意的調(diào)解員主持。
　　人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，在調(diào)解前應(yīng)當(dāng)以口頭或者書面形式告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力，以及當(dāng)事人在調(diào)解活動中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。