以人為本，建立最有效用的管理機制
　　從古至今，任何人都不能脫離團體、組織而單獨存在。沒有組織，僅憑個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就；沒有組織，也就沒有今天的發(fā)展與繁榮。然而，僅僅有了組織還不夠，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常、有效的活動。因此，我們可以肯定，人類的進步離不開管理，任何組織的進步都離不開管理。然而，管理的對象是人，只有建立在人性化基礎(chǔ)上的管理才是有效用的。
　　在中國沿海地區(qū)，有很多科技應(yīng)用型企業(yè)，A公司就是其中一個。公司創(chuàng)辦時，董事會破格從公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工肖某為公司經(jīng)理。理由是：肖某在電腦應(yīng)用及智能化工程實施方面的技術(shù)水平較高。肖某上任三個月，工作積極、勤奮，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。但他不知道怎么經(jīng)營和管理企業(yè)，導(dǎo)致員工怨聲載道，認(rèn)為他擺官架子，公司經(jīng)營幾乎停滯不前，為此，他愁眉不展，不知如何是好。后來，董事會決定為其安排一位搭檔。
　　這位新搭檔一上任，就開始借鑒美國惠普公司“周游式管理辦法”：鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工，采用“敞開式大房間”辦公室，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即使對總經(jīng)理也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的工作氣氛。
　　果然，幾個月后，員工的工作積極性大大提高，公司業(yè)績也呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。
　　是什么拯救了這家公司？是正確的管理方法的運用——人性化的管理。的確，單打獨斗、個人英雄式的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越行不通了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。而“敞開式大房間”這種管理模式，不僅能挖掘出員工的潛能，還能制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。
　　然而，什么是人性化管理呢？所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃，等等。
　　那么，領(lǐng)導(dǎo)者在從事管理工作的過程中，該如何具體運用人性化的管理方法呢？一般來說，人性化管理包括以下幾個方面：
　　1.情感化管理
　　所謂情感化管理，顧名思義，就是注重員工的情感與內(nèi)心世界，以激發(fā)員工的積極性和消除他們的消極情緒為核心。這是因為人們在情感上都具有可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征。
　　2.民主化管理
　　這就需要管理者發(fā)揮民主精神，讓員工多參與企業(yè)的決策工作。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在作涉及企業(yè)的決定時，將員工的決策完全置之不理，那么，不僅傷害了員工的自尊心，還打擊了他們的積極性，甚至?xí)�引起他們的強烈反感，進而影響到企業(yè)的正常運作。而如果領(lǐng)導(dǎo)者能讓員工參與決策，即聽取他們的意見，這樣非但不會挫傷他們的自尊心，還會提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，員工的士氣就會更高一些。
　　民主化管理就是要求領(lǐng)導(dǎo)者集思廣益。任何一家企業(yè)都需要多數(shù)人的指揮，做到全員經(jīng)營，否則很難取得真正的成功。要真正做到管理的民主化，還需要建立一種企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)機制，如讓員工持有一定的股份便是較好的方法之一。
　　3.自我管理
　　所謂自我管理，顧名思義，指的是“自己管理自己”，通俗地講，也就是企業(yè)和組織的成員在遵從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)這一大前提下，自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標(biāo)。讓員工實施自我管理，可以更好地激發(fā)員工的自主性，從而將其自我意志與企業(yè)意志結(jié)合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)積極奉獻(xiàn)。自我管理可以說是民主管理的進一步發(fā)展。
　　4.文化管理
　　這里的文化，是相對于集體而言的，它指的是一整套由一定的集體共享的價值觀、理想和行為準(zhǔn)則形成的，是個人行為能為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、模式的整合。
　　文化管理是人性化管理的最高層次，它有三種實現(xiàn)形式，即企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進。文化管理能達(dá)到使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范的目的。文化管理能充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)狀與歷史的作用，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。