本書結(jié)合編者長(zhǎng)期從事人才測(cè)評(píng)理論研究和教學(xué),以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),嘗試對(duì)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中人才甄選過程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測(cè)評(píng)、如何測(cè)評(píng)、效度和信度如何保證等問題或技術(shù)進(jìn)行闡釋和演繹。本書的主要內(nèi)容包括:人才素質(zhì)測(cè)評(píng)概述、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)及其實(shí)施、企業(yè)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、公共部門勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量保障體系。
國(guó)際知名咨詢公司德勤公司近幾年對(duì)全球200家成長(zhǎng)最快的公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,困擾上述企業(yè)人力資源管理的難題排在最前面的三項(xiàng)依次是:如何招募高素質(zhì)優(yōu)秀人才、如何挽留高素質(zhì)優(yōu)秀人才,以及如何培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才!
招募、挽留、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的前提是企業(yè)能夠識(shí)別哪些群體是高素質(zhì)人才,以及高素質(zhì)人才具有哪些方面的特質(zhì)。在人力資源管理實(shí)踐中,素質(zhì)中的“素”即“白”、“無色”、“本來”,“質(zhì)”即“底子”、“稟性”,即素質(zhì)是人的本原,越是本質(zhì)的東西越難測(cè)評(píng)。素質(zhì)的這一特性與信息不對(duì)稱條件下被測(cè)評(píng)者故意隱瞞信息,以及人才測(cè)評(píng)工具本身效度和信度有一定局限性等因素相疊加,導(dǎo)致人才測(cè)評(píng)成為人力資源管理諸多模塊中主觀性最強(qiáng)、技術(shù)含量最高、操作中最難把握的環(huán)節(jié)。
本書擬結(jié)合編者們長(zhǎng)期從事人才測(cè)評(píng)理論研究和教學(xué),以及大量企業(yè)、政府管理咨詢實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),嘗試對(duì)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)人才甄選過程中的究竟什么是素質(zhì)、哪些素質(zhì)可以測(cè)評(píng)、如何測(cè)評(píng)、效度和信度如何保證等問題或技術(shù)進(jìn)行闡釋和演繹。
本書的特色包括:第一,技術(shù)性、操作性與理論性兼顧。教材注重操作性的同時(shí)將理論最新成果融入教材,系統(tǒng)探討從崗位職責(zé)轉(zhuǎn)化為崗位任職資格,以及從任職資格轉(zhuǎn)化為測(cè)評(píng)指標(biāo)和面試題目等實(shí)踐中主流的轉(zhuǎn)化技術(shù)。第二,企業(yè)與公共部門的共性和差異性兼顧。教材在演繹人才測(cè)評(píng)本質(zhì)規(guī)律的基礎(chǔ)上,區(qū)分企業(yè)招聘和公共部門人才招聘的體系差異。第三,精簡(jiǎn)、趣味性與實(shí)用性兼顧。教材遵循叢書設(shè)計(jì)的“經(jīng)典理論+實(shí)踐+資源”統(tǒng)一要求,追求“夠用”和“實(shí)用”標(biāo)準(zhǔn),突出“小鏈接”和案例滲透,靈活設(shè)計(jì)內(nèi)容板塊,以信息密集的方式進(jìn)行闡述。
本書在體系結(jié)構(gòu)安排、內(nèi)容配置、理論深度把握等方面既強(qiáng)調(diào)“三基”(基本理論、基本方法、基本制度實(shí)踐),又不瑣碎,在彰顯本書所具有的“通識(shí)”特色的基礎(chǔ)上,力求理論前沿與實(shí)踐前沿(如定責(zé)、定編、定崗、定員管理,企業(yè)人才素質(zhì)模型,公務(wù)員素質(zhì)模型,人才測(cè)評(píng)報(bào)告分析等)的統(tǒng)一。
在章節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)上,本書分四大部分,共九章。
第一部分是概述,包括第一章和第二章。第一章系統(tǒng)闡釋人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念與類型、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)和學(xué)科基礎(chǔ),以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源管理體系中的定位。第二章對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展進(jìn)行了分析,內(nèi)容涉及中國(guó)古代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方式、中國(guó)現(xiàn)代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向,以及西方人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程。
第二部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)模塊設(shè)計(jì),包括第三章、第四章和第五章。第三章的內(nèi)容涉及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系及其實(shí)施,在論述人才素質(zhì)測(cè)評(píng)體系構(gòu)成的基礎(chǔ)上,介紹了人力資源規(guī)劃、四定(定責(zé)、定崗、定編、定員)管理等人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)工作,以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序。第四章和第五章分別涉及企業(yè)和公共部門的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。在提出企業(yè)勝任力模型、公務(wù)員(省直機(jī)關(guān)、市縣鄉(xiāng))勝任力模型的基礎(chǔ)上,對(duì)勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的差異,以及勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行詳細(xì)分析和演示。
第三部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法模塊,涉及第六章、第七章和第八章。第六章為心理測(cè)評(píng),系統(tǒng)分析了心理測(cè)驗(yàn)的基本原理、心理測(cè)驗(yàn)的對(duì)象與方法,以及公務(wù)員考錄中心理測(cè)評(píng)的具體應(yīng)用。第七章是面試,在介紹面試的類型、面試的構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,分析了面試測(cè)評(píng)的對(duì)象與方法,以及面試測(cè)評(píng)的技巧。第八章為評(píng)價(jià)中心,對(duì)評(píng)價(jià)中心的內(nèi)涵、特征、形式,以及評(píng)價(jià)中心的技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析。
第四部分是人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的保障體系,主要涉及第九章。本章重點(diǎn)對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度系數(shù)的計(jì)算方法、影響信度的因素,以及人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度的分析方法和影響因素進(jìn)行闡釋。
陳全明,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源研究中心主任,中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事,湖北省人力資源學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。
張廣科,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)助理、公共監(jiān)督研究中心主任,湖北省人力資源學(xué)會(huì)常務(wù)理事,主持國(guó)家社科基金項(xiàng)目2項(xiàng)。
陳芳,教授,博士生導(dǎo)師,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng),中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)常務(wù)理事,湖北省人力資源學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng),湖北省青聯(lián)委員。
前輔文
第一章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)概述
情境實(shí)例
實(shí)例1:高能力高績(jī)效?“等號(hào)”在何處?
實(shí)例2:都是能力惹的禍?
實(shí)例3:難道是“技不如人”?
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念與類型
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)和學(xué)科基礎(chǔ)
第三節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則及其作用定位
第二章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展
情境實(shí)例 中國(guó)古代典型識(shí)人方法
第一節(jié) 中國(guó)古代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方式
第二節(jié) 中國(guó)現(xiàn)代人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向
第三節(jié) 西方人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展歷程
第三章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)及其實(shí)施
情境實(shí)例 人力資源管理部部長(zhǎng)的困惑
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作基礎(chǔ)
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施及分析報(bào)告撰寫
第四章 企業(yè)勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
情境實(shí)例 某企業(yè)人力資源崗位的勝任力模型構(gòu)建
第一節(jié) 企業(yè)勝任力模型及其構(gòu)建
第二節(jié) 企業(yè)勝任力模型與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換
第五章 公共部門勝任力模型與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
情境實(shí)例 HB 省公務(wù)員能力評(píng)價(jià)中遇到的難題
第一節(jié) 公共部門人才勝任力與素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)
第二節(jié) 公共部門人才素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建的程序與方法
第三節(jié) 公共部門人才素質(zhì)測(cè)評(píng)類型與指標(biāo)構(gòu)成
第六章 心理測(cè)驗(yàn)
情境實(shí)例 關(guān)于航空公司與心理測(cè)驗(yàn)的兩則新聞報(bào)道
第一節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)概述
第二節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)的方式與實(shí)施
第三節(jié) 能力測(cè)驗(yàn)
第四節(jié) 人格測(cè)驗(yàn)
第七章 面試
情境實(shí)例 求職者在一次面試中的座位選擇
第一節(jié) 面試概述
第二節(jié) 面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施流程
第三節(jié) 面試測(cè)評(píng)的技巧
第八章 評(píng)價(jià)中心
情境實(shí)例 K 公司招聘和選聘中高級(jí)人才的苦惱
第一節(jié) 評(píng)價(jià)中心概述
第二節(jié) 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的對(duì)象與方法
第三節(jié) 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的技巧
第九章 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量保障體系
情境實(shí)例 老王的苦惱
第一節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的信度分析
第二節(jié) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的效度分析
參考文獻(xiàn)