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　《國(guó)際商務(wù)行政管理》的編寫旨在通過(guò)英語(yǔ)環(huán)境下學(xué)習(xí)科學(xué)的商務(wù)行政管理知識(shí)和技能，培養(yǎng)既通曉英語(yǔ)交際，又熟悉國(guó)際商務(wù)理念和慣例的行政管理人才。　　《國(guó)際商務(wù)行政管理（第2版）》獨(dú)辟蹊徑，以全新的視角詮釋和探索國(guó)際商務(wù)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)一體化的教學(xué)思想與規(guī)律，既有國(guó)際視野，又具中國(guó)特色。　　《國(guó)際商務(wù)行政管理（第2版）》以行政管理人員的實(shí)際崗位為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)行政管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行全程指導(dǎo)，歸納總結(jié)了行政管理人員所必須掌握的各種知識(shí)和技能，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。教材的編寫借鑒了英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格證書Nvo（National Vocational Qualification）體系的教育理念和國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功行政管理經(jīng)驗(yàn)，并參考國(guó)內(nèi)外行政管理書籍和網(wǎng)站編撰而成。　　《國(guó)際商務(wù)行政管理（第2版）》共有六個(gè)單元，分別涵蓋商務(wù)行政管理活動(dòng)中涉及的主要知識(shí)和技能：　　第1單元Getstarted：The Basics of Office Administration概述了行政管理人員在企業(yè)中的角色，對(duì)其基本素質(zhì)和技能的要求以及個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容；　　第2單元Maintaina Healthy，Safe and Effective Worlang Environment介紹了如何維護(hù)辦公室的健康、安全以及辦公室的管理，包括辦公物品的管理和維護(hù)、小額現(xiàn)金控制和報(bào)銷程序，員工請(qǐng)假休假程序。本單元還包含了行政人員涉及的信息歸檔及管理工作；　　第3單元Manage Business Communications主要涉及口頭、書面、電子溝通方式和文書處理技巧；　　第4單元Orgaruze Business Meetings and Appointments介紹了行政管理人員在商務(wù)會(huì)議中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，以及如何有效安排組織商務(wù)會(huì)議；此外還討論了行政管理人員如何合理有效地安排辦公室日�；顒�(dòng)及商務(wù)會(huì)晤；　　第5單元Organize Business Trips介紹了商務(wù)旅行，包括出國(guó)旅行等商務(wù)活動(dòng)的住宿、行程安排以及涉及的證件要求等活動(dòng)；　　第6單元Develop Positive Working Relationships討論了行政管理人員如何與上司、同事、下屬及客戶融洽相處及建立和諧有效工作關(guān)系，并就辦公室日�；顒�(dòng)和時(shí)間安排進(jìn)行有效管理和控制。每單元具體編寫體例說(shuō)明如下：　　單元學(xué)習(xí)目標(biāo)／要素（Learning Elements）將每一單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)／要素在每章章首用方框明確列出，以便學(xué)習(xí)者了解本單元的核心內(nèi)容及考核目標(biāo)，做到有的放矢；　　理論和實(shí)務(wù)介紹（Knowledge and Skills/Guidelines）提供和講解相關(guān)必要的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)，便于規(guī)范化、專業(yè)化學(xué)習(xí)。內(nèi)容選材新，并使用大量圖表和商務(wù)函件穿插其中；　　任務(wù)和實(shí)踐（Small Tasks）各種精心設(shè)計(jì)的小型任務(wù)和活動(dòng)穿插在理論和實(shí)務(wù)介紹中，供課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，熟悉單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)突出技巧和能力為核心的學(xué)習(xí)模式；　　自測(cè)系統(tǒng)（含模擬活動(dòng)）（Self-study Questions and Tasks）針對(duì)每個(gè)單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)，編寫若干問(wèn)題和編排活動(dòng)，并專門設(shè)計(jì)特定工作場(chǎng)所背景的模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、案例分析或綜合任務(wù)，突出職業(yè)能力的應(yīng)用，作為學(xué)生自測(cè)知識(shí)和技能，并作為考評(píng)證據(jù)的重要來(lái)源；　　個(gè)人學(xué)習(xí)檔案（Portfolio）本教材的*重要特色之一。學(xué)習(xí)檔案記錄了個(gè)人和考評(píng)員／教師共同確立的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)要求，考核過(guò)程、結(jié)果和問(wèn)題分析與反饋，以及每個(gè)單元所涉及的與其他單元交叉的學(xué)習(xí)／考評(píng)要素；　　知識(shí)評(píng)估體系（Assessment Form）給出每單元理論知識(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合單元內(nèi)容，并與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)和要素相配合，達(dá)到知識(shí)部分評(píng)估的目的。

　自加入WTO以來(lái)，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色。繼2011年成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，目前中國(guó)已成為全球第一大貿(mào)易國(guó)，全球第一大吸引外資國(guó)，全球第二大對(duì)外投資國(guó)。進(jìn)出口貿(mào)易、吸引投資、對(duì)外投資都需要大量既懂國(guó)際商務(wù)又精通英語(yǔ)的復(fù)合型人才。復(fù)合型人才需要通過(guò)雙語(yǔ)教育培養(yǎng)，而雙語(yǔ)教材則是開(kāi)展雙語(yǔ)教育的基礎(chǔ)。
　　廣東省教育廳與英國(guó)文化委員會(huì)合作的“新世紀(jì)廣東省高等教育教學(xué)改革工作項(xiàng)目”，是國(guó)家示范性專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要的改革與探索�！秶�(guó)際商務(wù)英語(yǔ)》系列教材是改革工作項(xiàng)目中的重要成果，也是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。本教材的面世填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高職院校開(kāi)展國(guó)際商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)本土化、系統(tǒng)化、英語(yǔ)版教材的空白。
　　此次修訂，編者在吸納各高職院校使用反饋和意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，在課時(shí)縮減的大背景下，對(duì)教材進(jìn)行了內(nèi)容更新、篇幅精簡(jiǎn)、修訂完善。第二版教材入選了“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材。
　　《國(guó)際商務(wù)行政管理》的編寫旨在通過(guò)英語(yǔ)環(huán)境下學(xué)習(xí)科學(xué)的商務(wù)行政管理知識(shí)和技能，培養(yǎng)既通曉英語(yǔ)交際，又熟悉國(guó)際商務(wù)理念和慣例的行政管理人才。本教材獨(dú)辟蹊徑，以全新的視角詮釋和探索國(guó)際商務(wù)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)一體化的教學(xué)思想與規(guī)律，既有國(guó)際視野，又具中國(guó)特色。
　　本教材以行政管理人員的實(shí)際崗位為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)行政管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行全程指導(dǎo)，歸納總結(jié)了行政管理人員所必須掌握的各種知識(shí)和技能，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。教材的編寫借鑒了英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格證書Nvo（NationalVocationalQualification）體系的教育理念和國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功行政管理經(jīng)驗(yàn)，并參考國(guó)內(nèi)外行政管理書籍和網(wǎng)站編撰而成。
　　本教材共有六個(gè)單元，分別涵蓋商務(wù)行政管理活動(dòng)中涉及的主要知識(shí)和技能：
　　第一單元Getstarted：TheBasicsofOfficeAdministration概述了行政管理人員在企業(yè)中的角色，對(duì)其基本素質(zhì)和技能的要求以及個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容；
　　第二單元MaintainaHealthy，SafeandEffectiveWorlangEnvironment介紹了如何維護(hù)辦公室的健康、安全以及辦公室的管理，包括辦公物品的管理和維護(hù)、小額現(xiàn)金控制和報(bào)銷程序，員工請(qǐng)假休假程序。本單元還包含了行政人員涉及的信息歸檔及管理工作；
　　第三單元ManageBusinessCommunications主要涉及口頭、書面、電子溝通方式和文書處理技巧；
　　第四單元OrgaruzeBusinessMeetingsandAppoint：ments介紹了行政管理人員在商務(wù)會(huì)議中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，以及如何有效安排組織商務(wù)會(huì)議；此外還討論了行政管理人員如何合理有效地安排辦公室日�；顒�(dòng)及商務(wù)會(huì)晤；
　　第五單元OrganizeBusinessTrips介紹了商務(wù)旅行，包括出國(guó)旅行等商務(wù)活動(dòng)的住宿、行程安排以及涉及的證件要求等活動(dòng)；
　　第六單元DevelopPositiveWorkingRelationships討論了行政管理人員如何與上司、同事V下屬及客戶融洽相處及建立和諧有效工作關(guān)系，并就辦公室日常活動(dòng)和時(shí)間安排進(jìn)行有效管理和控制。每單元具體編寫體例說(shuō)明如下：
　　單元學(xué)習(xí)目標(biāo)／要素（LearningElements）將每一單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)／要素在每章章首用方框明確列出，以便學(xué)習(xí)者了解本單元的核心內(nèi)容及考核目標(biāo)，做到有的放矢；
　　理論和實(shí)務(wù)介紹（KnowledgeandSkills/Guidelines）提供和講解相關(guān)必要的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)，便于規(guī)范化、專業(yè)化學(xué)習(xí)。內(nèi)容選材新，并使用大量圖表和商務(wù)函件穿插其中；
　　任務(wù)和實(shí)踐（SmallTasks）各種精心設(shè)計(jì)的小型任務(wù)和活動(dòng)穿插在理論和實(shí)務(wù)介紹中，供課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，熟悉單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)突出技巧和能力為核心的學(xué)習(xí)模式；
　　自測(cè)系統(tǒng)（含模擬活動(dòng)）（Self-studyQuestionsandTasks）針對(duì)每個(gè)單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)，編寫若干問(wèn)題和編排活動(dòng)，并專門設(shè)計(jì)特定工作場(chǎng)所背景的模擬實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、案例分析或綜合任務(wù)，突出職業(yè)能力的應(yīng)用，作為學(xué)生自測(cè)知識(shí)和技能，并作為考評(píng)證據(jù)的重要來(lái)源；
　　個(gè)人學(xué)習(xí)檔案（Portfolio）本教材的最重要特色之一。學(xué)習(xí)檔案記錄了個(gè)人和考評(píng)員／教師共同確立的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)要求，考核過(guò)程、結(jié)果和問(wèn)題分析與反饋，以及每個(gè)單元所涉及的與其他單元交叉的學(xué)習(xí)／考評(píng)要素；
　　知識(shí)評(píng)估體系（AssessmentForm）給出每單元理論知識(shí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合單元內(nèi)容，并與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)和要素相配合，達(dá)到知識(shí)部分評(píng)估的目的。
　　本教材既可以作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)教材，也可作為管理類專業(yè)的雙語(yǔ)教材，在編寫過(guò)程中，編者參考了大量同類教材、論著和網(wǎng)站；美國(guó)外教MirthaE.Berges對(duì)全書進(jìn)行了潤(rùn)色和審定。此外深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的許多老師也參與了教材編寫的前期準(zhǔn)備和教材試用工作，為本教材的編寫與出版做出了貢獻(xiàn)，謹(jǐn)在此一并表示感謝！由于編者水平和經(jīng)驗(yàn)有限，書中定有缺陷和遺憾之處，我們懇請(qǐng)各位同仁、專家和廣大讀者批評(píng)指正。

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