本書是“高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理類核心課程教材”之一,是省優(yōu)秀教材一等獎(jiǎng)教材。本書內(nèi)容包括導(dǎo)論、管理理論的形成和發(fā)展、管理環(huán)境、組織文化、決策、計(jì)劃、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、控制、管理變革。本書每章后面都安排了管理實(shí)務(wù)的內(nèi)容,如“授權(quán)的藝術(shù)”、“面試技巧”、“如何獲取權(quán)力”,這可幫助人們?cè)诠芾韺?shí)踐中進(jìn)行有效運(yùn)作;每章后面精選了一、二個(gè)案例,如“公用地災(zāi)難”、“再創(chuàng)專業(yè)紐扣公司”、“分粥制度”,通過這些案例分析,可提升你的管理能力。另外,為了立教便學(xué),本書還配有多媒體教學(xué)課件。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 管理的定義與特征
第二節(jié) 管理的主體與客體
第三節(jié) 管理學(xué)的理論性與應(yīng)用性
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ該由誰騎這頭驢
案例Ⅱ“卓越服務(wù)”理念在執(zhí)行中遇到的困難
實(shí)踐模擬
第二章 管理理論的形成和發(fā)展
第一節(jié) 古代的管理實(shí)踐與管理思想
第二節(jié) 近代管理理論的形成
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ百萬秦軍的糧食問題
案例Ⅱ晁錯(cuò)變革亡軀
實(shí)踐模擬
第三章 管理環(huán)境
第一節(jié) 具體環(huán)境和一般環(huán)境
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)全球化與跨文化管理
第三節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)管理活動(dòng)的影響
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ開發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭(zhēng)
案例Ⅱ華南理Ⅰ三劍客的性格與命運(yùn)
實(shí)踐模擬
第四章 組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
第二節(jié) 組織文化的核心要素
第三節(jié) 組織文化的建設(shè)與傳播
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)文化發(fā)展的新趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ美國企業(yè)文化的新載體
案例Ⅱ格力的企業(yè)文化
實(shí)踐模擬
第五章 決策
第一節(jié) 決策的概念及作用
第二節(jié) 決策的普遍性和有限理性原則
第三節(jié) 決策的過程
第四節(jié) 決策的方法
第五節(jié) 決策技巧
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ莫里斯公司的多元化經(jīng)營決策
案例Ⅱ重要性排序決策
實(shí)踐模擬
第六章 計(jì)劃
第一節(jié) 計(jì)劃的基本概念
第二節(jié) 計(jì)劃的類型與層次體系
第三節(jié) 計(jì)劃的編制與執(zhí)行
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ喬森家具公司的發(fā)展目標(biāo)
案例ⅡSwan公司的困境
實(shí)踐模擬
第t章 企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 古典戰(zhàn)略
第二節(jié) 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)制勝戰(zhàn)略
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ競(jìng)爭(zhēng)未來
案例Ⅱ我怎樣賺韓國人的錢
實(shí)踐模擬
第八章 組織
第一節(jié) 組織的類型
第二節(jié) 組織的結(jié)構(gòu)形式
第三節(jié) 組織設(shè)計(jì)
第四節(jié) 組織的變革與發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例ⅠCMP出版公司
案例Ⅱ盛昌電子有限公司
實(shí)踐模擬
第九章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃
第二節(jié) 招聘與配置
第三節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)
第四節(jié) 績效管理
第五節(jié) 薪酬管理
第六節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理
第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與人力資源管理
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例ⅠⅠBM順時(shí)而變
案例Ⅱ新媒體時(shí)代的沖擊
實(shí)跋模擬
第十章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與管理
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論前沿
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ卡莉·菲奧莉娜與惠普
案例Ⅱ站著吃午飯
實(shí)踐模擬
第十一章 溝通
第一節(jié) 溝通過程
第二節(jié) 溝通方式
第三節(jié) 新媒介溝通方式及注意事項(xiàng)
第四節(jié) 人際溝通的技巧
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ笑話一則
案例Ⅱ有效溝通,擊敗世界五百強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
不善溝通,從同事到冤家
實(shí)踐模擬
第十二章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)的過程
第二節(jié) 激勵(lì)理論
第三節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ總經(jīng)理寫數(shù)字
案例Ⅱ歐萊雅的激勵(lì)機(jī)制
實(shí)踐模擬
第十三章 控制
第一節(jié) 控制的基本概念
第二節(jié) 控制的類型與原則
第三節(jié) 控制的程序與方法
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理控制的新趨勢(shì)
本章小結(jié)
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ華峰證券營業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)控制
案例Ⅱ扁鵲的醫(yī)術(shù)
實(shí)踐模擬
第十四章 當(dāng)代管理理論及其發(fā)展趨勢(shì)
第一節(jié) 當(dāng)代管理理論
第二節(jié) 管理理論的發(fā)展趨勢(shì)
本章小結(jié).
思考題
管理實(shí)務(wù)
案例Ⅰ再創(chuàng)專業(yè)紐扣公司
案例Ⅱ由“貓養(yǎng)論”說開去
實(shí)踐模擬
主要參考文獻(xiàn)