市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)是搜集、處理、分析和應(yīng)用市場(chǎng)信息，進(jìn)行現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷和管理的重要手段。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對(duì)不確定性的市場(chǎng)，許多經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)越來越重視市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和管理決策的科學(xué)性，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)必須重視市場(chǎng)信息資源的獲取、處理、分析和深度利用，努力把握市場(chǎng)變化規(guī)律，以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)作為一門新的應(yīng)用型課程，也日益受到教育部門的重視，許多高等學(xué)校已經(jīng)或準(zhǔn)備將市場(chǎng)調(diào)查作為必修課程之一。本書正是為適應(yīng)這一需要而編寫的。
　　本書的結(jié)構(gòu)體系是在學(xué)科最新研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校人才培養(yǎng)定位要求，按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的實(shí)際運(yùn)作過程展開的。全書共分12章，第一章主要介紹市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念、特點(diǎn)及程序；第二章介紹如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃；第三章和第四章介紹資料收集方法；第五章介紹調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本方法和技巧；第六章介紹抽樣調(diào)查技術(shù)；第七章主要介紹市場(chǎng)調(diào)查如何具體實(shí)施；第八章和第九章主要介紹調(diào)查資料的處理分析方法，尤其是講述了SPSS軟件在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用；第十章和第十一章分別介紹市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法中的定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)；第十二章介紹如何撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
　　本書在內(nèi)容組織和撰寫方式上力求體現(xiàn)科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性和新穎性的統(tǒng)一，突出以下特點(diǎn)。
　　(1) 傳授基本理論知識(shí)和培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)研能力相結(jié)合。本書既注重闡述市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基本理論、知識(shí)和方法，又注重用實(shí)際案例闡述和印證市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法。每章都包括導(dǎo)入案例、思考題和案例分析討論等幾個(gè)部分，以案例導(dǎo)入作為各章內(nèi)容介紹起點(diǎn)，以案例分析討論作為課后總結(jié)和復(fù)習(xí)，通過大量的案例分析討論培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。正文中還穿插有各種有趣實(shí)用的小案例和資料鏈接，充分體現(xiàn)方法性和實(shí)用性相結(jié)合的撰寫原則。
　　(2) 簡(jiǎn)明易懂與適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要相結(jié)合。本書既繼承傳統(tǒng)，又打破傳統(tǒng)，吸收國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究與實(shí)踐的最新成果，力求有所突破。如專辟一節(jié)，介紹網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的主要方式、運(yùn)作及安全性等，以滿足電子商務(wù)等的需要；介紹近年在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)展起來的常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS和多元研究分析方法。
參加本書編寫的有湖南商學(xué)院、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)的教師。具體分工如下：第一、七、十一章，辛玲；第二、四、六章，蔡宏宇；第五、九、十二章，李燦；第三章，蔡宏宇與劉云忠；第八、十章，劉云忠。本書由李燦、辛玲統(tǒng)稿，蔡宏宇、劉瑩、龔曙明教授通讀全稿并提出修改意見。
　　為方便教師教學(xué)，本書配有內(nèi)容豐富的教學(xué)資源包（包括精致的電子課件、案例庫、案例分析、習(xí)題集），下載地址: http://www.tup.tsinghua.edu.cn.
　　本書大綱由李燦提供，吸取了有關(guān)專家的意見和建議。本書在編寫過程中，參考了多本著作、論文和教材，恕不一一列明，在此向所有的專家學(xué)者致謝。
　　全體編寫成員期望能奉獻(xiàn)給讀者一本風(fēng)格獨(dú)特的教材，但由于水平有限，書中難免有錯(cuò)誤或疏漏之處，真誠(chéng)地希望專家和讀者從不同角度多提寶貴意見，以便不斷完善和提高（E-mail:xlican@yahoo.com.cn) 。