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星級(jí)酒店服務(wù)細(xì)節(jié)100分

星級(jí)酒店服務(wù)細(xì)節(jié)100分

定  價(jià):52.8 元

        

  • 作者:戴玄
  • 出版時(shí)間:2016/3/15
  • ISBN:9787545444018
  • 出 版 社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:371
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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  本書以“對(duì)客服務(wù)部門的細(xì)節(jié)服務(wù)”為主題,結(jié)合酒店從業(yè)人員工作實(shí)際和作者多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與總結(jié),深入淺出,將星級(jí)酒店日常對(duì)客服務(wù)進(jìn)行細(xì)化、規(guī)范化,力求具體、細(xì)致、可操作。
  以表格化形式為主要闡述方式,使得目標(biāo)讀者在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到拿來即用、參照使用,是現(xiàn)代星級(jí)酒店進(jìn)行規(guī)范化細(xì)節(jié)服務(wù)的重要參照范本
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