商務(wù)溝通與談判(教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項教材)
定 價：26 元
叢書名：教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項教材
- 作者：主編 安賀新
- 出版時間：2018/2/1
- ISBN：9787300248868
- 出 版 社：中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F715.4
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：128開
本書內(nèi)容主要包括認(rèn)識商務(wù)溝通、商務(wù)活動中常用的溝通工具、商務(wù)活動中常用的溝通方式、商務(wù)溝通的程序及各階段的策略、認(rèn)識商務(wù)談判、商務(wù)談判的程序及各階段的策略、商務(wù)合同的簽訂及履行七個基本項目。每個項目均設(shè)計安排了問題引入、任務(wù)導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、知識探究、小案例、知識鏈接、案例評析、拓展練習(xí)、答疑解惑、項目小結(jié)、實訓(xùn)練習(xí)等內(nèi)容，將能力培養(yǎng)貫穿于教材的始終，從而實現(xiàn)了知識學(xué)習(xí)與技能提升的有機(jī)統(tǒng)一。
安賀新，中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師。現(xiàn)擔(dān)任中國高等學(xué)校市場營銷學(xué)會理事、中國優(yōu)識實戰(zhàn)營銷學(xué)會理事、國家留學(xué)基金委專家評審委員會專家、商務(wù)部保護(hù)與促進(jìn)中華老字號專家委員會專家。
項目一 認(rèn)識商務(wù)溝通
任務(wù)一 商務(wù)溝通的內(nèi)涵 2
任務(wù)二 有效地進(jìn)行商務(wù)溝通 5
任務(wù)三 21世紀(jì)商務(wù)溝通的發(fā)展趨勢 10
項目二 商務(wù)溝通中常用的溝通工具
任務(wù)一 語言溝通 20
任務(wù)二 非語言溝通 26
項目三 商務(wù)活動中常用的溝通方式
任務(wù)一 面對面溝通 37
任務(wù)二 電話溝通 39
任務(wù)三 書信溝通 45
任務(wù)四 其他溝通方式 47
項目四 商務(wù)溝通的程序及各階段的策略
任務(wù)一 商務(wù)溝通的程序 55
任務(wù)二 商務(wù)溝通的策略 69 商務(wù)溝通與談判
項目五 認(rèn)識商務(wù)談判
任務(wù)一 商務(wù)談判的內(nèi)涵 81
任務(wù)二 商務(wù)談判的基本原則及評判標(biāo)準(zhǔn) 88
任務(wù)三 商務(wù)談判的成功模式 94
項目六 商務(wù)談判的程序及各階段的策略
任務(wù)一 商務(wù)談判的程序 103
任務(wù)二 商務(wù)談判的策略 116
項目七 商務(wù)合同的簽訂及履行
任務(wù)一 商務(wù)合同的基本內(nèi)容和文字表述 128
任務(wù)二 商務(wù)合同的簽訂和履行 136
參考文獻(xiàn) 152
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