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　本書探討網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下服裝消費者數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)被分門別類、分析處理才能被使用。首先將從幾下研究視角研究消費者數(shù)據(jù)：（1）瀏覽數(shù)據(jù)研究。包括點擊率，訪問量、跳出率、訪問頻次等數(shù)據(jù)。（2）消費行為數(shù)據(jù)研究。包括商品瀏覽、關(guān)注收藏、加購物車、搶紅包、領(lǐng)取優(yōu)惠券、跨店鋪點擊、與客服聊天反饋信息等數(shù)據(jù)。其次，本書探討網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下服裝消費數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則。（1）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費意圖關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。（2）服裝消費者網(wǎng)購行為與消費者忠誠度關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。（3）服裝消費者網(wǎng)購商品價格與消費者級別關(guān)聯(lián)規(guī)則研究。第三，在定性研究基礎(chǔ)上，進行定量研究。第四，對定性和定量研究成果的應(yīng)用研究。

　　《網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下服裝消費行為研究》：
　　假設(shè)1-1：享樂主義購物價值對網(wǎng)店消費者滿意度有直接顯著的正向影響。
　　2.實用主義消費者價值與網(wǎng)店消費者滿意
　　實用主義購物價值是指消費者在進行購買行為時是有明確目的的，他們會更加注重產(chǎn)品的實用價值和實惠程度。在網(wǎng)上購物的過程中，如果消費者購買到的商品與網(wǎng)店所宣傳的不相符合，或者購買到的產(chǎn)品品質(zhì)沒有預(yù)期的那么好，實用主義的消費者就會對該網(wǎng)站甚至對該網(wǎng)店失去信心，最終會減少在這個網(wǎng)店的購買甚至完全放棄網(wǎng)購。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬特性，在線產(chǎn)品大多數(shù)以圖片或視頻形式展現(xiàn)給消費者，對于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞并不能實際檢查，消費者唯獨能權(quán)衡和比較的就是價格的高低�；谝陨咸匦员狙芯空J為，對于實用主義網(wǎng)店提供的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證會提高消費者的滿意和信任，進而能增加消費者滿意。本文支持大部分學(xué)者的研究，故有如下假設(shè)：
　　假設(shè)1-2：實用主義網(wǎng)店價值對網(wǎng)店消費者滿意度有直接顯著的正向影響。
　　3.網(wǎng)絡(luò)消費者滿意與網(wǎng)絡(luò)消費者忠誠
　　關(guān)于消費者滿意對消費者忠誠的影響歷來說法很多，也并沒有明確統(tǒng)一的定論，大抵有正面肯定的態(tài)度以及保留態(tài)度這兩種。大多數(shù)研究都認為，消費者滿意度與消費者忠誠度之間存在著顯著的正向關(guān)系，且滿意度為忠誠度重要的決定因素之一。高度滿意的消費者，其忠誠度高，也就會自然而然有反復(fù)在該網(wǎng)店進行購買的行為發(fā)生；反之，感到不滿意的消費者，其忠誠度低，就不會成為回頭客重復(fù)購買甚至不會有老消費者帶來新的消費者。雖然眾說紛紜，但是長期以來人們還是認為消費者滿意與消費者忠誠之間的關(guān)系是簡單的、近似線性的。
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