本書系統(tǒng)而簡要地闡述了連鎖配送管理的基本知識、連鎖企業(yè)配送的業(yè)務(wù)流程與模式、連鎖企業(yè)配送方案的設(shè)計(jì)、連鎖企業(yè)配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)、連鎖企業(yè)配送中心的作業(yè)管理、連鎖企業(yè)配送成本管理、連鎖企業(yè)配送信息管理、不同商品的連鎖配送管理等內(nèi)容�！”敬涡抻喌淖兓�如下： （1） 對連鎖經(jīng)營與配送的內(nèi)涵、連鎖配送中心的規(guī)劃、連鎖配送中心的作業(yè)、連鎖配送信息管理、生鮮品連鎖配送管理、家電連鎖配送管理等內(nèi)容進(jìn)行了更新。 （2） 改寫了連鎖配送的基本模式、揀貨方法、補(bǔ)貨方式、射頻識別技術(shù)在配送管理中的應(yīng)用等內(nèi)容。 （3） 增加了連鎖配送中心的設(shè)施設(shè)備、提高送貨效率的措施等內(nèi)容，添加了“沃爾瑪與亞馬遜在配送服務(wù)上的競爭”“沃爾瑪與智能鎖公司合作開展配送”“國內(nèi)生鮮電商的主要配送模式”“配送服務(wù)成為生鮮電商的新戰(zhàn)場”“無人機(jī)節(jié)省配送時(shí)間”等大量最新研究案例和閱讀材料。 （4） 為便于學(xué)生獲取連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的前沿資訊、政策法規(guī)、行業(yè)觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)資料，了解最新實(shí)務(wù)操作案例，本次修訂在各章之后新增了“課外拓展”欄目，以二維碼的形式提供了訪問入口。