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　《銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教程》的知識結(jié)構(gòu)主要分為銀行綜合業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)、銀行綜合柜員基本技能實(shí)訓(xùn)、以及銀行對私和對公業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)四大部分。第一部分主要是對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)平臺進(jìn)行概述總結(jié)，目的在于對非銀行專業(yè)方向的學(xué)生補(bǔ)充奠定理論基礎(chǔ)、對銀行專業(yè)方向的學(xué)生進(jìn)行理論復(fù)習(xí)，同時讓學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)仿真系統(tǒng)的構(gòu)成以及業(yè)務(wù)人員賬號的設(shè)置基礎(chǔ)。第二部分是銀行柜員的基本技能實(shí)訓(xùn)，該部分結(jié)合實(shí)訓(xùn)室環(huán)境和實(shí)訓(xùn)輔助教學(xué)材料（練習(xí)鈔等），對學(xué)生進(jìn)行銀行從業(yè)基本功底的實(shí)訓(xùn)。第三和第四部分包含了銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)和對公業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)，基本涵蓋現(xiàn)代銀行業(yè)的主營業(yè)務(wù)的操作、客戶管理、業(yè)務(wù)維護(hù)管理。《銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教程》不僅涉及基礎(chǔ)知識的鞏固，同時涉及實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)部分，使學(xué)生的軟件操作、技能操作、客戶溝通維護(hù)技能均能得以鍛煉，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，能達(dá)到理論與實(shí)際的結(jié)合，專業(yè)與實(shí)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第一部分銀行綜合業(yè)務(wù)概述
第一章銀行對私業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 個人儲蓄業(yè)務(wù)
第二節(jié) 個人貸款業(yè)務(wù)
第三節(jié) 個人投資理財業(yè)務(wù)
第二章銀行對公業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 對公儲蓄業(yè)務(wù)
第二節(jié) 公司貸款業(yè)務(wù)
第三節(jié) 公司票據(jù)業(yè)務(wù)
第三章銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)概述
第一節(jié) 系統(tǒng)主要功能及業(yè)務(wù)流程簡介
第二節(jié) 對私業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作概述
第三節(jié) 對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作概述

第二部分銀行柜員基本技能實(shí)訓(xùn)
第四章數(shù)字與日期的書寫
第一節(jié) 中文大寫日期數(shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 中文大寫金額數(shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第三節(jié) 阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第四節(jié) 數(shù)字書寫錯誤的糾正實(shí)訓(xùn)
第五章紙幣真?zhèn)蔚蔫b別
第一節(jié) 人民幣真?zhèn)蔚蔫b別實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 外幣鑒別技巧實(shí)訓(xùn)
第六章點(diǎn)鈔及捆扎技術(shù)
第一節(jié) 手工點(diǎn)鈔的常用方法實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 鈔票捆扎的方法實(shí)訓(xùn)

第三部分銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)
第七章個人儲蓄業(yè)務(wù)
第一節(jié) 活期儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 整存整取業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 定活兩便業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第四節(jié) 零存整取業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第五節(jié) 存本取息業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第六節(jié) 通知存款業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第七節(jié) 教育儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第八節(jié) 個人支票業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第八章個人貸款業(yè)務(wù)
第一節(jié) 個人消費(fèi)貸款實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 個人助學(xué)貸款實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)

第四部分銀行對公業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)
第九章對公儲蓄業(yè)務(wù)
第一節(jié) 企業(yè)新開戶實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 企業(yè)一般活期及臨時存款賬戶業(yè)務(wù)處理實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 企業(yè)定期存款賬戶業(yè)務(wù)處理實(shí)驗(yàn)
第十章對公貸款管理業(yè)務(wù)
第一節(jié) 貸款借據(jù)管理實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 貸款展期實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 貸款賬戶處理實(shí)驗(yàn)
第四節(jié) 貸款查詢實(shí)驗(yàn)
第十一章貸款的發(fā)放及歸還
第一節(jié) 貸款發(fā)放實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 部分及全部還貸實(shí)驗(yàn)
第十二章匯票兌付業(yè)務(wù)
第一節(jié) 商業(yè)匯票承兌實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 匯票到期付款實(shí)驗(yàn)

參考文獻(xiàn)

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