本書以培養(yǎng)應(yīng)用型高等技術(shù)專門人才為目標(biāo)，對網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與管理的基礎(chǔ)知識和技術(shù)進行了詳細(xì)介紹。本書按照網(wǎng)絡(luò)營銷要求劃分為認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷、樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念、分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、分析網(wǎng)上市場、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及網(wǎng)絡(luò)營銷組織、實施與控制13章，以體現(xiàn)“培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)用性、教學(xué)內(nèi)容的實用性、教學(xué)過程的實踐性、教學(xué)方法的訓(xùn)練性”四項基本原則。每個實踐后安排有足夠課時的真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練，以形成學(xué)生的實踐動手能力。
張衛(wèi)東，教授，1993年起在太原大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易系任教，任經(jīng)濟貿(mào)易系主任，高等職業(yè)教育研究所副所長，市場營銷學(xué)科帶頭人，任山西工商學(xué)院、山西旅游職業(yè)學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員。主要研究方向為市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源會計等。
目 錄
第1章 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷 1
1．1 理解網(wǎng)絡(luò)營銷 1
1．2 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 12
1．3 無線網(wǎng)絡(luò)營銷 16
知識測試 20
實踐 20
第2章 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 22
2．1 認(rèn)知傳統(tǒng)市場營銷觀念 23
2．2 認(rèn)知現(xiàn)代市場營銷觀念 23
2．3 認(rèn)知現(xiàn)代市場營銷觀念新發(fā)展 24
2．4 養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維 31
知識測試 33
訓(xùn)練 33
第3章 分析網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 36
3．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 36
3．2 分析網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境 38
3．3 分析網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境 43
知識測試 55
訓(xùn)練 56
第4章 分析網(wǎng)上市場 58
4．1 認(rèn)知網(wǎng)上市場 58
4．2 分析網(wǎng)上消費者行為 61
4．3 分析網(wǎng)上市場交易模式 72
知識測試 78
實踐 78
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 81
5．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 81
5．2 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研 88
5．3 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷間接調(diào)研――網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索 94
知識測試 102
訓(xùn)練 102
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷 109
知識測試 124
訓(xùn)練 125
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略 126
7．1 非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 126
7．2 營銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 128
7．3 網(wǎng)站營銷規(guī)劃 135
知識測試 155
訓(xùn)練 155
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 159
8．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 159
8．2 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略策劃 164
8．3 網(wǎng)絡(luò)營銷商品分類與編碼 175
知識測試 177
訓(xùn)練 178
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略 179
9．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷定價 179
9．2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略策劃 182
9．3 網(wǎng)絡(luò)營銷價格調(diào)整策劃 188
9．4 網(wǎng)絡(luò)營銷報價策略 191
測試 194
訓(xùn)練 195
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 196
10．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)分銷渠道 196
10．2 網(wǎng)絡(luò)直銷策劃 199
10．3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷策劃 201
10．4 訂單管理系統(tǒng)策劃 210
10．5 支付系統(tǒng)策劃 212
10．6 物流系統(tǒng)策劃 213
測試 215
訓(xùn)練 215
第11章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略 217
11．1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)促銷策略 217
11．2 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃 218
11．3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃 224
11．4 站點銷售促進策劃 228
11．5 電子郵件促銷策劃 232
11．6 網(wǎng)絡(luò)人員推銷策劃 234
11．7 博客營銷策劃 237
11．8 微信營銷策劃 242
測試 243
訓(xùn)練 244
第12章 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 247
12．1 網(wǎng)絡(luò)定制營銷策劃 247
12．2 網(wǎng)絡(luò)體驗營銷策劃 250
12．3 網(wǎng)絡(luò)娛樂營銷策劃 251
12．4 網(wǎng)絡(luò)病毒營銷策劃 252
12．5 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策劃 255
測試 257
訓(xùn)練 257
第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷組織、實施與控制 258
13．1 網(wǎng)絡(luò)營銷組織 258
13．2 網(wǎng)絡(luò)營銷實施 264
13．3 網(wǎng)絡(luò)營銷控制 266
測試 269
訓(xùn)練 269
參考文獻 270
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