故事便是你的激情
我平躺在地上。
我在威斯康星州西部有一套500 平方英尺的公寓，我剛剛在門(mén)口的冰面上摔了一跤。那天早上氣溫已經(jīng)跌到零度，再加上寒風(fēng)，足足要比平時(shí)低20攝氏度。我還摔破了自己唯一的西裝，那是幾天前我在舊金山花高價(jià)買(mǎi)的意大利品牌服飾。一番混亂之后，我終于出發(fā)，驅(qū)車(chē)2 000英里b 去接受我在電視臺(tái)的第一份工作早間新聞主播。
在鎮(zhèn)上最糟糕的地區(qū)，當(dāng)我在寒冷的清晨平躺在人行道上，看到年久失修的公寓大樓，腦海中突然出現(xiàn)了許多問(wèn)題：放棄法學(xué)院這條相對(duì)安全的路來(lái)追求自己熱愛(ài)的新聞事業(yè)是正確的決定嗎？我會(huì)不會(huì)在接下來(lái)的職業(yè)生涯中只能依靠1.5 萬(wàn)美元的年薪度日？而我的父親，這位二戰(zhàn)之后揣著20 美元從意大利移民至此的戰(zhàn)俘會(huì)為我的決定感到驕傲，還是認(rèn)為自己的兒子浪費(fèi)了一次實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)的機(jī)會(huì)？
對(duì)于這些問(wèn)題，我一時(shí)也想不出答案，但是我得出兩個(gè)結(jié)論：第一，如果你幾乎付不起每月400 美元的房租，就最好買(mǎi)那種買(mǎi)一送一的西裝（要是能打折就更好了）；第二，追隨自己的激情真的會(huì)很艱難，甚至比用頭撞裂冰還要難。想到這里，我起身收拾好粘在冰凍路面上的文件，拍拍身上的雪，繼續(xù)去上班。我沒(méi)有為威斯康星的冬天做好準(zhǔn)備，但是我已經(jīng)準(zhǔn)備好面對(duì)未來(lái)的任何困難，因?yàn)閺母�本上說(shuō)，不是你選擇了自己的激情，而是激情選擇了你。
25年后，我發(fā)現(xiàn)自己又問(wèn)了相同的問(wèn)題：我為什么在這里？2014 年5 月，科斯拉風(fēng)險(xiǎn)投資公司峰會(huì)在馬林郡金門(mén)大橋下的一個(gè)度假村舉行，我受邀在為出席峰會(huì)的創(chuàng)業(yè)者和首席執(zhí)行官舉行的私人聚會(huì)上演講。活動(dòng)的主辦者、風(fēng)險(xiǎn)投資家、億萬(wàn)富翁維諾德·科斯拉親自邀請(qǐng)了我，但是一開(kāi)始我并不理解其中的原因。
其他的演講者包括比爾·蓋茨、谷歌的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇、云服務(wù)供應(yīng)商Salesforce 的首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫、美國(guó)前國(guó)務(wù)卿康多莉扎·賴斯和英國(guó)前首相托尼·布萊爾。在會(huì)議第一天的高級(jí)晚宴上，我感覺(jué)自己是房間里唯一需要被介紹的人，我開(kāi)始懷疑自己在這個(gè)活動(dòng)中的角色：我并不是億萬(wàn)富翁，我也沒(méi)有根除天花或者治理國(guó)家那樣的功勞。那我為什么在這里呢？科斯拉一上臺(tái)，就馬上讓我放松下來(lái)。他對(duì)臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)：大家都是成功人士，這也是我邀請(qǐng)你們的原因，但是你們中的很多人講不出有感情的故事，這就是我邀請(qǐng)卡邁恩·加洛來(lái)演講的原因。
一方面，當(dāng)我環(huán)視四周的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都是講過(guò)故事的人。事實(shí)上，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)關(guān)于講故事的名人和他們有效的溝通方式的書(shū)。臺(tái)下那些令人印象深刻的青年創(chuàng)業(yè)者也都是講故事的人，其中還有幾位佼佼者，但是如果他們希望用自己的想法改變世界，就都有必要學(xué)習(xí)如何講故事。實(shí)際上，那些杰出人才已經(jīng)憑直覺(jué)知道了神經(jīng)學(xué)家和研究者剛剛開(kāi)始了解的事實(shí)：一個(gè)感人肺腑的客戶故事遠(yuǎn)比85 頁(yè)的演示文稿里的一大堆數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力。一個(gè)人可以有偉大的想法，但是如果他不能讓別人接受它，再好的想法也無(wú)濟(jì)于事。
當(dāng)我和臺(tái)下觀眾互動(dòng)的時(shí)候，我還發(fā)現(xiàn)成功的創(chuàng)業(yè)者和思想領(lǐng)袖非常渴望學(xué)習(xí)展現(xiàn)自己、表達(dá)想法的最基本且關(guān)鍵的方法，盡管他們?cè)谝欢ǔ潭壬弦呀?jīng)是溝通大師，甚至有些人看起來(lái)就像天生會(huì)講故事的人。他們都意識(shí)到，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步背后都有巨大的潛力。
在參加科斯拉風(fēng)險(xiǎn)投資公司峰會(huì)的時(shí)候，我就開(kāi)始構(gòu)思下一本書(shū)的主題。我一直在做宣傳《像TED 一樣演講》的巡回演講，這本書(shū)揭示了世界上偉大的思想者和創(chuàng)業(yè)者在TED（技術(shù)、娛樂(lè)、設(shè)計(jì)）舞臺(tái)上征服觀眾的秘訣。在我走遍美國(guó)各地宣傳這本書(shū)的時(shí)候，我一次又一次地發(fā)現(xiàn)：不管在哪里，不管我面對(duì)的觀眾是誰(shuí)，最能引起共鳴的總是最棒的TED 演講者是如何掌握講故事的技巧的？好故事是如何成為所有偉大溝通者的溝通基礎(chǔ)的？通過(guò)與觀眾的交流，我第一次意識(shí)到，會(huì)講故事不僅是實(shí)現(xiàn)完美TED演講的關(guān)鍵，它還有一個(gè)更大的使命挖掘潛能。
我發(fā)現(xiàn)，不只是在我宣傳新書(shū)的時(shí)候，在許多其他的場(chǎng)合講故事的主題也會(huì)被提及。在我采訪著名風(fēng)險(xiǎn)投資家本·霍洛維茨時(shí)，他說(shuō)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)會(huì)講故事是最被低估的技能。理查德·布蘭森寫(xiě)了一篇關(guān)于會(huì)講故事如何能推動(dòng)變革的博客。有一次在飛機(jī)上，一位Salesforce 的專業(yè)銷售人員坐在我旁邊，他說(shuō)：我們想把客戶的好評(píng)拍成視頻，但是我們一直不知道該如何利用那些好評(píng)來(lái)講故事。還有一次在飛往巴黎的飛機(jī)上，我遇到一位全球科技巨頭德國(guó)SAP 軟件公司的經(jīng)理，他告訴我：我們公司剛剛聘請(qǐng)了一位新的市場(chǎng)銷售經(jīng)理，她的職位是首席講述者。我們公司正在從宏觀層面上簡(jiǎn)化對(duì)外展示，同時(shí)我也在努力簡(jiǎn)化自己的演示文稿內(nèi)容。我們被告知所有的陳述都得像TED 演講那樣，不超過(guò)18分鐘。
推動(dòng)有效、簡(jiǎn)潔的講述對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在另一次旅行中，我碰到了一家全球能源公司的高管，他告訴我，他們對(duì)首席執(zhí)行官提出了一個(gè)新要求：所有新的商業(yè)企劃案都不準(zhǔn)超過(guò)10 張幻燈片。我們?cè)趺茨苡?0 張幻燈片把事情講明白呢？他問(wèn)道。也是在這次旅行中，一位將要與越南總理會(huì)面的管理者問(wèn)我：我該如何在20 分鐘內(nèi)介紹我們公司、說(shuō)明我們的目的，以及為什么應(yīng)該選擇我們而不是其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？我在美國(guó)廣播公司的《創(chuàng)智贏家》節(jié)目中見(jiàn)過(guò)許多經(jīng)營(yíng)著世界大型公司的高級(jí)主管和青年創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)跒殛P(guān)系到自己一生發(fā)展的企劃案做準(zhǔn)備時(shí)常常會(huì)問(wèn)：該怎樣講好我想法背后的故事？
我們都是講故事的人。雖然我們不會(huì)這樣稱呼自己，但我們每天都在講故事。盡管上千年以來(lái)我們一直在分享故事，但是工業(yè)時(shí)代所需要的成功技巧和現(xiàn)在所需要的大不相同。以故事的形式推銷自己想法的能力比以前更加重要。想法就是21 世紀(jì)的貨幣，在信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你和你的想法一樣具有價(jià)值。故事就是我們把那些想法傳遞給其他人的載體。你用情感、情境和相關(guān)性包裝自己想法的能力就是能讓你在下一個(gè)10 年更有價(jià)值的一項(xiàng)技能。
講故事是以敘述的方式表達(dá)想法的行為，目的是表達(dá)、闡釋和給人以啟發(fā)。本書(shū)就是關(guān)于那些能夠促進(jìn)你事業(yè)進(jìn)步的故事的書(shū)，不管你是要?jiǎng)?chuàng)建公司、推銷想法還是讓夢(mèng)想成真。當(dāng)你向一位新客戶推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你就是在講故事。當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者給學(xué)生上課時(shí)，你就是在講故事。當(dāng)你為自己下一次的銷售會(huì)議準(zhǔn)備演示文稿時(shí)，你就是在講故事。當(dāng)你進(jìn)行求職面試，招聘人員詢問(wèn)你之前的工作經(jīng)歷時(shí)，你就是在講故事。當(dāng)你構(gòu)思電子郵件、寫(xiě)博客、在社交網(wǎng)站上發(fā)帖子或者為公司錄制視頻時(shí)，你就是在講故事。但是故事和故事之間是有區(qū)別的，一個(gè)充滿變化的故事能夠建立信任感、促進(jìn)銷售，并且激勵(lì)人們擁有更遠(yuǎn)大的夢(mèng)想。
在本書(shū)中，我會(huì)為你介紹一些當(dāng)代最偉大的講述者：理查德·布蘭森、霍華德·舒爾茨、謝麗爾·桑德伯格、約爾·歐斯汀、赫布·凱萊赫、加里·維納查克、馬克·伯內(nèi)特、奧普拉·溫弗瑞、埃隆·馬斯克、史蒂夫·韋恩、托尼·羅賓斯、史蒂夫·喬布斯，以及其他你可能不太熟悉但憑借講故事的能力在各自的領(lǐng)域成為領(lǐng)袖的人物。本書(shū)中提到的很多人都在TED 做過(guò)非常成功的演講，這些人的成功并不是因?yàn)樗麄兲峁┑臄?shù)據(jù)，而是因?yàn)樗麄冎v述的故事（故事中就包含著他們想要表達(dá)的想法）。
我曾經(jīng)親自采訪過(guò)書(shū)中所提到的許多位講述者。他們都掌握了通過(guò)講故事來(lái)啟發(fā)、激勵(lì)并最終說(shuō)服其他人將理想付諸行動(dòng)的方法。但是，他們也有另外一個(gè)共同特質(zhì)都曾面臨困境，而且很想分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
本書(shū)最主要的發(fā)現(xiàn)之一就是大多數(shù)偉大的講述者都經(jīng)歷過(guò)苦難，并最終將逆境轉(zhuǎn)化為成功。失敗讓他們更加引人關(guān)注，正如你將看到的那樣，因?yàn)槲覀兲焐�就喜歡白手起家的故事。困境是大自然的一部分，這就是我們幾乎不可能無(wú)視那些逆境故事的原因。珍珠、鉆石和上等紅酒就是大自然征服逆境的代表。珍珠是珠母貝為了讓自己免受沙粒的刺激而形成的，鉆石是在地幔高壓和高溫的環(huán)境中形成的，而最好的葡萄則來(lái)自陡峭的山坡或者石質(zhì)土，因?yàn)檫@樣的環(huán)境能讓根更加強(qiáng)壯，讓葡萄更加可口，風(fēng)味十足。我們尤其喜歡以鉆石結(jié)尾的故事，作為經(jīng)歷苦難后令人滿足的收獲。鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者常常通過(guò)講述逆境故事來(lái)與聽(tīng)眾建立情感聯(lián)系。要欣然面對(duì)自己的過(guò)去，因?yàn)槟鞘莻髌骈_(kāi)始的地方，也可能成為留給世人的財(cái)富。講故事并非我們所做的某件事，而正是我們本身。